Aller sur le site
Résumé des avis
Lapeyre Herblay offre un accueil chaleureux et un service professionnel. Les clients apprécient les conseils avisés, la qualité des produits et l'attention portée à leurs demandes.
-
J. L.
4 oct. 2024
Avis vérifiéPas de solutions trouvées à la suite de ma préoccupation . Le suivi reste évasif !
-
Thierry C.
4 oct. 2024
Avis vérifiéProduit et conseils de qualité
-
M. B.
3 oct. 2024
Avis vérifiéJai été reçue par un employé très professionnel qui m'a bien conseillé sur mon achat
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour positif et ne manquerons pas de transmettre votre message à notre conseiller. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin ! Passez une bonne journée ! L' équipe Lapeyre
-
Evelyne S.
3 oct. 2024
Avis vérifiéTout a été livré cassé avec beaucoup de retard et incomplet!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Nous avons pris note de votre message et sommes sincèrement désolés pour les désagréments évoqués. Votre dossier est en cours de traitement auprès du service concerné qui va vous contacter pour vous donner toutes les informations sur le suivi de votre demande. Nous restons à votre disposiion Cordialement L' équipe Lapeyre
-
Claudia I.
1 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnel très sympathique ☺️ Je conseille fortement ce magasin . Les produits sont de bonne qualité ,fabrication française. Merci ☺️
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour positif et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Anas B.
1 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien merci
-
Sebastien T.
30 sept. 2024
Avis vérifiéras
-
B. T.
27 sept. 2024
Avis vérifiéLa personne qui nous a conseillé à été très professionnelle, un délai dans la moyenne , l'information lors de la disponibilité du produit très claire. Seul bémol, nous avons réglé le reste de notre commande et pris rdv pour la réception sur internet mais avons dut repasser à la caisse pour rééditer une facture, re-patienter pour attendre la préparation de la commande. Rien de bien méchant mais un processus qui peut être améliorer ou simplifier Mais pour conclure nous sommes très satisfait de notre expérience chez vous.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour positif et de vos suggestions qui vont contribuer à améliorer notre qualité de service, nous les faisons suivre au service concerné. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin ! L'équipe Lapeyre.
-
N. G.
27 sept. 2024
Avis vérifiéBon conseil accueil agréable personnels souriant et professionnel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu rendre votre expérience agréable. Passez une très bonne journée ! L'équpie Lapeyre
-
Francois-Raphael H.
26 sept. 2024
Avis vérifiéProduit de qualité mais personnel pas très motivé ! Il faut faire preuve de patience ! C'est vraiment dommage !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre message et sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
-
J. G.
26 sept. 2024
Avis vérifiéLe vendeur qui nous a vendu notre cuisine a fait comme lui voulait sans prendre en compte ce que l'on souhaitais. Suite à l'achat de notre (sa) cuisine nous n'avons plus jamais revu ce vendeur (Florent) dans le magasin, était il vraiment vendeur ? C'est à se poser des questions, en clair nous nous sommes fait avoir. Et nous avons du changer et donc repayer pleins d'autre chose à côté, ce qui a beaucoup augmenté notre budget cuisine. Heureusement une gentille vendeuse a pris le relais mais ça nous a quand même coûté un bras à cause de se « Florent » qui a disparu de la circulation malgré être revenu plusieurs fois dans se même magasin. Donc très déçu de cette enseigne.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin d'attirer leur vigilance sur la qualité d'écoute et de conseils à vous apporter. Bien cordialement L'équipe Lapeyre.
-
Anonyme A.
26 sept. 2024
Avis vérifiébonne reception
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
A. H.
26 sept. 2024
Avis vérifiéBonjour, je suis passé récupérer une commande magasin au guichet, j'ai du attendre longtemps ( 15/20minutes) . Il n'y avait personne au guichet retrait et je tournait en rond. C'est assez gênant. Côté qualité et service tout est ok. Bonne journée
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
J. S.
26 sept. 2024
Avis vérifiéLapeyre herblay..mauvaise expérience du jamais vu voire subit chez vos concurrents. Accueil très froid du conseiller mes questions l'agacé ..soupir et gestuel non adapté… alors au retrait de livraison c'est catastrophique on vous lâche le chariot avec une porte de plus 60kg et vous devez la porter seul dans votre véhicule j'ai du faire appel à un passant. On a même le droit à un accompagnement jusqu'à notre véhicule. Castorama leur salarié vont jusqu'à notre véhicule et porte avec nous. Un premier et dernier achat chez Lapeyre.. prestation 0. J'aimerais que vous leur remontiez mon mécontentement. Merci
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre message et sommes désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité, nous relayons ces informations aux services concernés et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe.de vente et du retrait des marchandises. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
-
Didier D.
26 sept. 2024
Avis vérifiéProduit pas encore poser
-
Auger N.
26 sept. 2024
Avis vérifiéLa fiche produit était erronée. La poubelle est plus haute qu'indiqué car elle comporte un couverce qui se soulève quand on la fait coulisser... Du coup j'ai du la rapporter chez Lapeyre Herblay.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
Catherine B.
23 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil personnels qualifies
-
Anonyme E.
20 sept. 2024
Avis vérifiéDiscussion avec le vendeur lui expliquant que le raccord c'est pour la tuile plate et reçu raccord tuiles mécanique velux déposer et pas de raccord merci
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour qui va contribuer à nous améliorer. Nous comprenons votre déception et avons transmis vos remarques au service concerné afin d'attirer leur vigilance sur l'écoute et la qualité de service à vous apporter. Coridialement L'équipe Lapeyre.
-
M. C.
20 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon suivi
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de M. C.
Merci
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
F. L.
20 sept. 2024
Avis vérifiéVendeur (André.D) très à l'écoute du client, et la personne qui nous a servi le matériel très aimable et serviable (Tuncay) Merci
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour positif, nous ne manquerons de transmettre vos remarques à nos collaborateurs. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin ! Passez une très bonne journée !
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
