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Résumé des avis
Lapeyre Herblay donne surtout l’impression d’un établissement où certains conseillers prennent le temps d’expliquer et de répondre aux questions, avec un accueil jugé professionnel par plusieurs clients. L’attente pour rencontrer un conseiller peut toutefois être un peu longue, et quelques avis signalent un suivi difficile ou un manque de réactivité.
Expertise des équipes
"Professionnel"
"Anas nous a parfaitement renseigné. Très professionnel."
"bonne accueil bonne conseil et très bon produit"
Accueil et amabilité
"Personnel au top rien à redire du début à la fin"
"super accueil"
"Accueil parfait et bons conseils sur les différents produits"
Réactivité
"Vendeur disponible et prend le temps d ecouter le client"
"Amabilité et professionnalisme de l'ensemble des intervenants."
"Je suis venu au dernier moment et la réactivité du personnel a été exceptionnel. Le produit a été finalisé dans son record."
Expérience en magasin
"Le retrait en magasin est catastrophique C'est toujours tres long sur place"
"Très bon accueil et des bons conseils Je recommande vivement ce magasin"
"Magasin très accueillant et personnel très aimable et professionnel"
Choix
"Accueil et conseils très professionnels. Très large gamme pour tous budgets"
"Bons conseils pour le choix et l achat"
"Choix très limité de rampes d'escaliers"
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Y. F.
24 janv. 2025
Avis vérifiéC'est la pire enseigne que j'ai eu affaire de toute ma vie, j'ai saisi la répression des fraudes et le conciliateur de justice, faites en tous autant vue la façon dont ils vous ignorent malgré les courriers en LRAR, c'est une honte ! Je voudrais mettre zéro étoiles mais on peut pas
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M. V.
22 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnels agréable et compétent,
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A. R.
20 janv. 2025
Avis vérifiéBien évidemment
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P. B.
20 janv. 2025
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil
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E. P.
20 janv. 2025
Avis vérifiéLes vendeurs sont d'excellents conseils et très pros. Ils ne forcent pas à la vente et prennent le temps de répondre à nos questions.
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R. S.
20 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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R. D.
20 janv. 2025
Avis vérifiéNotre salle de bains tient depuis 10 ans et est toujours en bon état. Nous avons pu trouver des pièces de rechange après 10ans. En revanche, la signalisation n'est pas très claire en magasin.
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J. A.
18 janv. 2025
Avis vérifiéRas
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B. A.
18 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil agréable et personnalisé, simplicité et rapidité pour parler à un conseiller. Compétences des vendeurs.
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P. N.
18 janv. 2025
Avis vérifiéCompétence,disponibilité et qualité des produits
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I. J.
17 janv. 2025
Avis vérifiéComme souvent, la passation de commande se passe bien. C'est sur le suivi de commande qu'on juge vraiment le service qui, là, est déplorable chez Lapeyre contrairement à ce que je pensais.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous avons pris note de vos remaques. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre et nous le regrettons. Nous transmettons votre message au service concerné qui se tient à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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J. H.
17 janv. 2025
Avis vérifiéNon il faut voir au bout de quelques mois
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Y. B.
17 janv. 2025
Avis vérifiéJe ne suis pas très content du dimensionnement du produit car ça ne correspond pas aux prescriptions.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails sur votre produit en l'expliquant à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Y. B.
Bonjour, J'avais commandé une paire de persienne, j'ai donné les dimensions toutes les dimensions y compris la profondeur des tableau et j'ai précisé au vendeur, "vous mettez le nombre de lames nécessaire pour que ça ne dépasse pas sur la façade" hors ça dépasse. Effectivement j'ai fait confiance, je n'ai pas vérifié et c'est moment de la pose que je m'en suis aperçu.
Réponse de HERBLAY
Bonjour Un vendeur menuiserie va vous contacter pour échanger sur votre achat. Cordialement L'équipe Lapeyre
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H. L.
13 janv. 2025
Avis vérifiéTrès beau show-room et produit disponible
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B. D.
10 janv. 2025
Avis vérifiéExcellent
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A. M.
10 janv. 2025
Avis vérifiéLe vendeur vent un produit avec aucune connaissance merci
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. L'équipe Lapeyre.
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L. C.
10 janv. 2025
Avis vérifiéSatisfait
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C. R.
10 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil et disponibilité du personnel
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Y. N.
8 janv. 2025
Avis vérifiéÉquipe conseils force de propositions sur la phase avant projet, et très professionnelle lors du passage de la commande. Livraison dans les délais avec une équipe de manutentionnaires appliqués.
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G. P.
7 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil, professionnalisme et écoute
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