Evaluations clients Herblay
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ah que non
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *
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Satisfait de produit
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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C'est la 2 ème cuisine que je commande une cuisine chez lapeyre en l'espace d'une année, très déçu ,plusieurs erreurs sur la conception et livraison faite avec des articles manquants et plusieurs articles rajoutés sans aucune utilité.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Peu de temps accordé à l’acte de vente, peu d’engagement.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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T bien
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *
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Quelques model pas présent sur site en démo
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE C. *
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Compétence du vendeur et exposition des modeles pour mieux visualiser
Avis du , suite à une expérience du par NOËL O. *
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Fragilité des systèmes d’évacuation d’eau (tout plastique) c’est dommage ! Accueil parfait : agréable, efficace…
Avis du , suite à une expérience du par DENISE R. *
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Service compétent, aide au chargement, très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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Non mais ils sont glogalement bons
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V. *
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE J. *
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Commande non prise en compte, retard, erreurs et j'en passe.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Services très compétent
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *
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Vendeur compétent
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE C. *
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Achat très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *
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Accueil rapide et peu d’attente pour voir le vendeur
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D. *
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Très bon accueil et disponibilité pour apporter toutes les informations
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT A. *
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Je recherchais un produit spécifique et je l'ai trouvé rapidement sur le site de Lapeyre à un prix canon avec mise à disposition rapide C'est un sans faute
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE N. *
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Accueil déplorable et le conseil, n'en parlons pas. Une fois la commande passée, on vous pousse à la caisse pour payer. Même si nous précisons que nous avons besoin de voir les portes' les escaliers, le carrelage mural.... Et il est 18h, alors imaginez un peu avant la fermeture.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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L'article correspond exactement à celui que je recherchais. Conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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Accueil plus que correct mais pas vraiment de conseil : cest plutôt "à vous de choisir" !
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *
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Le vendeur était sympathique et a pris le temps de répondre à nos questions malgré que notre produit ne fasse pas partie de son rayon.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA D. *
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Magasin bien agencé avec un système de prise en charge qui permet de patienter tout en visitant le magasin (bipeur). Conseillers à l'écoute et qualifiés.
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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De bon conseil et un bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *
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Bon conseils donnés par William
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE M. *
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Très bon services, portes de bonnes qualités et faites sur les mesures des anciennes portes
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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Service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE M. *
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J ai du acheter cette poignée car la précédente identique a cassé mais celle ci semble aussi très fragile
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Première achat d'une fenêtre de toit chez lapeyre qui avait l'air bon rapport qualité-prix mais le bâti est fissuré dans l'angle. Je vais aller faire une réclamation en magasin voir si il font un geste. (À suivre)
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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produit de qualité et conforme à mes attentes. seul problème, la tringle de la penderie livrée tordue et pas à la bonne dimension. notice d'installation pas suffisamment précise pour personne non professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D. *
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Non je n’ai rien à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bon accueil ,bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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Tout était parfais l’accueil en magasin la communication la réponse à nos questions
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY P. *
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Parfait mais impossible de joindre le magasin au téléphone . Le serveur pour le suivi des commandes ne fonctionne pas
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *
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PAS DE PROBLEME
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *
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J'ai bénéficié d'un tres bon accompagnement et de très bons conseils. Je salue la patience et le professionnalisme de la vendeuse qui m'a prise en charge. Merci
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G. *
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Nein
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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Achat en complément du reste de la cuisine
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET G. *
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Les prix d’appel ne sont pas mis en valeur
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le contexte actuel de la crise sanitaire a fait augmenter le prix des matières premières, de ce fait nous devons malheureusement répercuter ce prix dans nos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Qualité médiocre. Colis reçu en bonne état. On ouvre l'intérieur est complètement cassé. Colis renvoyé.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Un service organisé
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Très beau meuble belle finition laqué meuble + vasque de très bonne qualité. Je recommande je l’ai posé dans mes toilettes avec un mitigeur chromé.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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Zone carrelages murs restreinte en choix Réduite il me semble par rapport il y a qq années Choix moderne peu présente
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Tout est impécable, le service est dynamique . Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
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Achat sur internet et réception en magasin + achat en magasin des poignets.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *
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Pas forcément facile de trouver le produit voulu Porte de douche pivotante décalée Peu de choix pour ce produit Mais bon produit La Notice explicative mériterait des dessins plus gros et plus de mise en attention des étapes importantes Merci
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY T. *
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Vendeurs qui se prennent trop au sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D. *
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j'ai trouvé le produit qu'il me fallait en ligne
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE P. *
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De l'attente pour être conseiller d'une manière générale mais nous avons été reçue rapidement car nous savions exactement ce que nous voulions.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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Bon accompagnement pour un projet cuisine, bons conseils et délais respectés pour le retrait en magasin ! Les meubles sont de belle qualité et bien finis (cuisine Iconique).
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *
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Bien informé avec gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU A. *
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J'ai trouvé le produit qui me convient cataligu
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE W. *
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D. *
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Réception.....conseils et vendeurs au top......
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Plan de montage à améliorer en ne mettant que les pages du meubles demandés
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *
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10/10
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE P. *
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Besoin de refaire des portes sur mesures. Avis, conseils ok et produits fournis en temps et en heure.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G. *
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Entièrement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *
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Bon accueil, les vendeurs et conseillers étaient très agréable !
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE J. *
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Prise en charge et service rapide. Délai d'obtention des pièces un peu long
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *
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Vendeurs professionnels, souriants, aimables avec une pointe d'humour.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *
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Très bons conseils personnalisés
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T. *
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Site clair et des détails techniques nécessaires et utiles sur les produits .
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE F. *
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Personnel très compétent
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Accueil par un conseiller très froid, on avait l'impression de ne pas être les bienvenus. Nous avons finalement commandé certains articles sur internet et sommes allées les chercher au magasin. Accueil avant retraitt encore plus froid ! personne au point de retrait il a fallu attendre un moment avant d'être reçus ... Nous sommes très déçus de cette enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bonne réception de nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE J. *
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la conseillère cuisine Aurore Mateus est juste Geniale !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R. *
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Magasin recommandable
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *
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Super bien accueilli et bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *
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Produit conforme et délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par HENRI R. *
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conseiller très sympathique renseignements complets
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R. *
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Très satisfait par la commande, la réception du matériel ainsi que la qualité du produit.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE G. *
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Boncccccccc
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Vendeur réactif
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
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Bon accueil et explications détaillées du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par DIANE G. *
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Commande passée par téléphone le vendeur a été très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *
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l'accueil est efficace et les renseignements m'ont été très utiles
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R. *
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Très simple. Impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J. *
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Lors de la commande en magasin, un des produits a été commandé en double, sans que la conseillère s'en rende compte : manque de clarté du contenu du produit. A l'ouverture des objets commandés, un d'entre eux est légèrement abîmé.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Suivi client inexistant, sans communication des informations indispensables de disponibilité du produit. Produit fourni détérioré. Globalement assez déçus du manque de professionnalisme et de la non considération des clients. La note aurait pu être plus mauvaise.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Conforme à mes attentes Magasin attrayant
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
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Absence des modèles en magasin, ce qui n'a pas permis de vois certains détails d'importance concernant les finitions (cache de bas de porte manquant). Changement du modèle de portail suite à une revalorisation du devis (non prévu).
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Je reviens vers vous suite à votre avis. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous avons bien pris compte de votre retour, le devis a été rechiffré suite au passage du métreur ; le passage de l'artisan est obligatoire pour nous assurer de la faisabilité de l’installation, il contrôle les mesures et faisabilités techniques. Suite à ce passage, le prix est revu en fonction. Merci de votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Sabine LSignalerBonjour, J'entends vos excuses mais je remarque que dans votre souci de prendre en compte l'avis de vos clients, vous ne faites rien pour améliorer la situation, ni pour rattraper le coup avec les clients qui ont déjà payé ni de manière à ce que cela ne se reproduise plus ... Effectivement, j'ai maintenant un désagrément qui me coute 5 800 € ! Concernant la modification du devis, il ne s'agit pas d'une modification après le retour métré ! Et enfin, le fait que la pose du portail ait été faite de manière très sommaire n'arrange pas les choses. Je vous souligne encore une fois ma pleine insatisfaction, tant dans les conseils et la réalisation que sur la gestion de la relation client, cela une fois les sommes versées ... Cordialement, S. Azimi
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Bon contact, bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL N. *
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Super accueil !!! Vendeur de très bon conseil !!!
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *
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Tout s est très bien déroulé. Je suis très satisfaite. Je recommande. B9n rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE T. *
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Très bon accueil et vendeur très compétent je recommande sans hésitation
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD D. *
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Excellent accueil, conseil et recherche du produit destiné à la réparation d’une référence ancienne !
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *
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Bien reçu par la vendeuse avec bonnes explications. Et vérification du colis après paiement : procédé très sérieux et consciencieux. Merci à tous
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P. *
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Bon vendeur il connaît son métier
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE P. *
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j'ai du relancer x fois pour pouvoir passer une commande et maintenant que j'ai reçu la pièce ne va pas alors comme je suis handicapée je ne peux la rapporter et je devrais encore demander à quelqu'un TRES MECONTENTE DU SERVICE
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Toujours bien accueilli et toujours bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Magasin agreable
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI F. *
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Avis affichés par ordre chronologique