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Résumé des avis
Lapeyre Herblay offre un accueil chaleureux et un service professionnel. Les clients apprécient les conseils avisés, la qualité des produits et l'attention portée à leurs demandes.
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéDes la prise en charge de notre projet jusqu'à la réalisation et la pose de la porte. Nous avons été très bien encadrée.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Passez une agréable journée. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéPas un très grand choix
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéLors de l'achat, la commande n'a visiblement pas été "validé". Bilan sans nouvelles 10 jours apres la date de livraison j'ai du me déplacer en magasin pour enfin avoir des infos et .... enfin avoir ma commande avec ,.. encore 10 jours de délai supplémentaire !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de la prise de commande et du suivi à y apporter. Passez une bonne journée L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéBonjour, bonne écoute, bons conseils et bon travail réalisé. le seul reproche sera le prix de 89 € demandé pour la livraison que je trouve excessif.
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéle premier interlocuteur n'a pas écouté ma demande et n'a pas vérifié le stock dans le système bien qu'ayant tout mon historique. Le 2ème l'a fait et j'ai pu ainsi commander directement et l'enlever 2 h apres
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous faisons suivre vos remarques au service concerné afin d'attirer leur vigilance sur la qualité d'écoute et de conseils à avoir lors de la prise de commande. Bien Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité/prix
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bonne journée L' équipe Lapeyre
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiébon conseils, bon qualité des produits mais une offre plus large pourrait eviter de faire plusieurs magasin.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre retour très positif. Vos remarques sont importantes pour l'amélioration de nos services et nous les transmettons aux services concernés. Nous espérons vour revoir bientôt dans notre magasin ! Bonne journée L 'équipe Lapeyre
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéImpossible de les joindre au téléphone appeller plusieurs fois ensuite commande mise de côté mais au lieu d'équerre sur le devis on me mes des vis donc a revoir et quand on veut les rappeler le lundi personne ne nous répond aucune conseiller
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéDans l'ensemble les produits Lapeyre sont bien
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que nos produits vous plaisent dans l'ensemble Bonne journée l'équipe Lapeyre
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiésuper
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéLes équipes du magasin de Herblay, commerçant et accueillant.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiésav parfait
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéPourquoi s'obstiner à vendre des tiroirs Hettich en deux partie, tiroir et façade, alors qu'aucun choix n'est donné pour la façade ? Si il n'a pas lu l'avertissement, le client paye deux fois des frais d'expédition. Ces tiroirs sont deux fois moins cher, avec le choix du coloris et de la hauteur, chez les concurrents. Par ailleurs le service expédition de'Herblay est parfait.
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéExtrêmement déçu. Après commande en magasin d'un produit pare-douche sur mesure nous avons reçu un courriel nous indiquant que les dimensions validées en magasin devaient être adaptées pour tenir compte de la spécificité des montants du produit. Résultat le produit livré n'est absolument plus adapté à son environnement nécessitant des reprises au montage dégradant la facilité de mise en oeuvre et le résultat final. Par ailleurs a la livraison un élément de joint de porte était manquant dans le carton. Après prise de contact avec le magasin on nous annonce que le produit nous sera facturé 60€ sans garanti sur le délai de livraison. Inimaginable pour un produit acheté plus de 1000€. Nous ne pouvant pas attendre pour finaliser le montage nous nous sommes résigné a acheté chez un autre fournisseur la pièce manquante. Nous sommes très déçu du produit, de la qualité de la prestation et du service commercial.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services, nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Toute l'équipe Lapeyre reste à votre disposition.
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéJ'ai eu un accueil parfait avec le sourire, quelque soit le poste. Par contre je trouve les prix un petit peu cher. Même si je pense que la qualité est là
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéLe nouveau des prix à mon avis est 10 pourcent trop cher en moyenne
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéProduits très qualitatif et les employés sont très professionnels mais les prix restent chers.
Réponse de lapeyre.fr
Nous vous remercions pour votre retour; Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. Nous faisons suivre vos remarques aux différents services concernés Nous vous souhaitons une très bonne journée.
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéNous avons acheté 2 laves mains et les 2 mitigeurs chez vous. Nous n'avons pas pu poser le mitigeur car sur les 2 mitigeurs vendus les bondes ne sont pas adaptées pour les laves mains. Très déçu car nous avons du racheter ces accessoires ailleurs.
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéPersonnel à l écoute et sympa Délai tenu facilité de paiement Qualité du matériel
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