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Résumé des avis
L'établissement à Herblay est apprécié pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel. La qualité des produits est souvent soulignée, ainsi que la réactivité lors de la commande. Les clients recommandent cet établissement pour sa bonne écoute et ses conseils avisés.
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S. L.
11 oct. 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas d'avis préconçu, je souhaitais juste changer les meubles
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A. C.
8 oct. 2024
Avis vérifiéBien
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P. P.
7 oct. 2024
Avis vérifiépas de problème sur le produit et sa mise en oeuvre (montage)
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que notre produit vous ait apporté satisfaction. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée !
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S. L.
7 oct. 2024
Avis vérifiéEscalier sur mesure avec pose
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K. K.
6 oct. 2024
Avis vérifiéserieux disponibilité
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E. C.
6 oct. 2024
Avis vérifiéReprise des surplus de matériel commandé
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A. M.
6 oct. 2024
Avis vérifiéune différence de prix entre le devis et la facture réelle payée
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A. E.
6 oct. 2024
Avis vérifiéCommande de 3 fenêtres début juillet avec option D3S reçu mi septembre ? Commande non validée par la personne qui a pris ma commande pas très PRO
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous avons pris note de votre message et sommes désolés pour les désagréments évoqués. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vos remarques nous permettent de nous amélorer chaque jour et nous ferons un point avec nos équipes afin d'être vigilant sur la qualité des prestations à vous apporter. L'équipe Lapeyre.
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J. L.
4 oct. 2024
Avis vérifiéPas de solutions trouvées à la suite de ma préoccupation . Le suivi reste évasif !
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T. C.
4 oct. 2024
Avis vérifiéProduit et conseils de qualité
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M. B.
3 oct. 2024
Avis vérifiéJai été reçue par un employé très professionnel qui m'a bien conseillé sur mon achat
Réponse de HERBLAY
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour positif et ne manquerons pas de transmettre votre message à notre conseiller. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin ! Passez une bonne journée ! L' équipe Lapeyre
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E. S.
3 oct. 2024
Avis vérifiéTout a été livré cassé avec beaucoup de retard et incomplet!
Réponse de HERBLAY
Bonjour Nous avons pris note de votre message et sommes sincèrement désolés pour les désagréments évoqués. Votre dossier est en cours de traitement auprès du service concerné qui va vous contacter pour vous donner toutes les informations sur le suivi de votre demande. Nous restons à votre disposiion Cordialement L' équipe Lapeyre
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C. I.
1 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnel très sympathique ☺️ Je conseille fortement ce magasin . Les produits sont de bonne qualité ,fabrication française. Merci ☺️
Réponse de HERBLAY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour positif et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. B.
1 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien merci
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S. T.
30 sept. 2024
Avis vérifiéras
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B. T.
27 sept. 2024
Avis vérifiéLa personne qui nous a conseillé à été très professionnelle, un délai dans la moyenne , l'information lors de la disponibilité du produit très claire. Seul bémol, nous avons réglé le reste de notre commande et pris rdv pour la réception sur internet mais avons dut repasser à la caisse pour rééditer une facture, re-patienter pour attendre la préparation de la commande. Rien de bien méchant mais un processus qui peut être améliorer ou simplifier Mais pour conclure nous sommes très satisfait de notre expérience chez vous.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour positif et de vos suggestions qui vont contribuer à améliorer notre qualité de service, nous les faisons suivre au service concerné. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin ! L'équipe Lapeyre.
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N. G.
27 sept. 2024
Avis vérifiéBon conseil accueil agréable personnels souriant et professionnel
Réponse de HERBLAY
Bonjour Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu rendre votre expérience agréable. Passez une très bonne journée ! L'équpie Lapeyre
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F. H.
26 sept. 2024
Avis vérifiéProduit de qualité mais personnel pas très motivé ! Il faut faire preuve de patience ! C'est vraiment dommage !
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous avons pris note de votre message et sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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J. G.
26 sept. 2024
Avis vérifiéLe vendeur qui nous a vendu notre cuisine a fait comme lui voulait sans prendre en compte ce que l'on souhaitais. Suite à l'achat de notre (sa) cuisine nous n'avons plus jamais revu ce vendeur (Florent) dans le magasin, était il vraiment vendeur ? C'est à se poser des questions, en clair nous nous sommes fait avoir. Et nous avons du changer et donc repayer pleins d'autre chose à côté, ce qui a beaucoup augmenté notre budget cuisine. Heureusement une gentille vendeuse a pris le relais mais ça nous a quand même coûté un bras à cause de se « Florent » qui a disparu de la circulation malgré être revenu plusieurs fois dans se même magasin. Donc très déçu de cette enseigne.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin d'attirer leur vigilance sur la qualité d'écoute et de conseils à vous apporter. Bien cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiébonne reception
Réponse de HERBLAY
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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