Evaluations clients Herblay
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La disponibilité et la rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE G.
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venu au magasin fin d'après midi, ai eu un conseiller rapidement, explication conseil, acheté ce qui était dispo, cdé ce qui ne l'était pas et reçu dans le délai qui avait été dit et écrit. service que nous devrions avoir tout le temps, parfait
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.
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Produit conforme mais légèrement rayé sur la partie pvc
Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Accueil très bien. Concernant les conseils techniques pas d accompagnement.
Avis du , suite à une expérience du par JP L.
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Rien à redire, tout s est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par GUY C.
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Accueil chaleureux,prise en charge du client respecté
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL J.
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Très bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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Le vendeur m'a fait signé un devis qui ne correspondait pas à ma demande initiale après passage du métreur sans que je m'en aperçois. (Porte Margaux avec vitre mouchetée et ouvrante souhaitée, porte Margaux standard sans options installée) Impossible pour le moment de trouver une solution avec le service installation qui maintient que j'ai signé le devis et que c'est donc tant pis pour moi si je 'ai pas ce que je souhaitais initialement. Tarif néanmoins plutôt attractif...
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe que le service installation va vous contacter dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Vien recet magasin très propre
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE J. *
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Pas d'accompagnement sur la partie RGE et dossier d'aide Crédit impots lié aux produits achetés.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
Réponse de Gilles MSignalerMerci pour votre réponse qui ne répond pas à la notion d'accompagnement à laquelle je faisais référence, au delà de la qualité des produits proposés et de vos prestataires installateurs que je n'ai pas remis en question.
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Parfait, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.
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Très bon accueil ! Personnel très réactif
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
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Rendez-vous pris sur le site et pourtant,plus de 3/4 d'heure à attendre. On ne m'avait pas précisé que les petits bois d'une fenêtre excellence chêne étaient en plastique. Pas plus visible dans le magasin, le catalogue et sur le site. Je ne sais toujours pas pourquoi il est impossible d'avoir une aération sur une fenêtre en bois.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Très content de l'accueil l'équipe est top
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A. *
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Manque de précision concernant la finition du produit que nous sommes obligés de faire nous même....
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Le modèle de l’escalier nous plaisait Il a été compliqué de trouver le bon design mais grâce à l’ancien logiciel cela a été possible
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 776305 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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une finition pas au top
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir fait un constat chez vous le 11/11, l'artisan va venir faire le changement de bavette. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
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Il manque du matériel dans les colis Impossible à joindre boutique SAV annonce minimum deux mois Une honte
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Conseiller bien a l' écoute et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *
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Peu de détails fournis associés au produit acheté: il n'a pas été mentionné que la porte ne serait pas complètement peinte par exemple
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE F. *
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Très bon accueil et renseignements donnés complets
Avis du , suite à une expérience du par DENIS S. *
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Satisfaite tout simplement
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V. *
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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Ce qui nous a été livré ne correspond pas partiellement à ce qui avait été demandé .
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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bon accueil et bon conseil comme d habitude
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE F. *
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Personnel disponible et très compétent
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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Rien à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Aaaaa
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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Personnel attentif
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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PRODUIT CONFORME A LA COMMANDE
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *
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Correspond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *
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bon produits très bien reçu et rapidité pour récupérer la commande seul chose indiquer au client la différence des prix donner par les vendeur et le prix sur catalogue
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME S. *
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Très bon accueil, très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH S. *
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les parois de douche que nous désirions n'étaient en exposition et les bacs à douche sobt relativement chers
Avis du , suite à une expérience du par LAURE A. *
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Produits ramenés deux fois suite à des malfaçons
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Produit en retard 3 fois , deuxième produit arrive cassé, aucun de renseignement à l’accueil
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 775513 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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TRES BONSERVICE EFFICE
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *
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Peu de choix en magasin de receveur de douche
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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Je note bien les produits parce qu'ils sont satisfaisants mais le service et le personnel laissent à désirer Pour commencer, Le vendeur de Gennevilliers s'était trompé dans le libellé de ma commande et je me suis retrouvée avec un robinet douche au lieu du bain-douche que j'avais commandé. Heureusement, celui que je voulais était en stock, mais il fallait faire un avoir pour l'échange. L'avoir a été fait pour le robinet de vasque qui était correct au lieu d'être fait pour le robinet bain-douche thermostatique. Retour au retrait des marchandises pour modifier l'avoir. Une fois l'échange fait, je rentre chez moi, j'ouvre les boîtes et me retrouve avec deux robinets thermostatiques : bain et bain-douche et manquait le robinet de vasque (qui était correct au départ !). J'ai donc du retourner à Herblay le lendemain pour un nouvel échange, et ce n'est pas la porte à côté puisque j'habite à Courbevoie. J'ai demandé un geste commercial mais le personnel sur place n'était pas habilité à m'en faire un. Suggestion : mieux former votre personnel à écouter et à faire attention à ce qu'ils font. Ils sont bien sympathiques mais pas efficaces et c'est moi qui en ai fait les frais (vu le prix actuel de l'essence, je n'étais guère heureuse de devoir faire 2 fois le trajets à cause de leur manque de concentration).
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C. *
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très bien renseigné, personne compétente et aimable
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *
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La qualité des supports de rampe est très ordinaire loin de ceux que l’on avait à l’époque : dorés avec un cache-vis.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Je savais ce que je voulais pas besoin de conseil
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *
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Je suis vraiment satisfait du travail qu'ils nous ont fait.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R. *
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Ma satisfaction est en raison de l'accueil, du conseil et de la qualité ainsi que la diversité des produits.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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Bonne expérience client de l’achat jusqu’à la livraison de mon escalier.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE D. *
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très bonne qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
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Tres bonne accueil et l ensemble du personnel tred professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas de suivi sur les poignées de portes
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
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Tout a été clair et disponible
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE C. *
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Conseils Ras . Manque de produit pour le carrelage au sol extérieur . Pour Les produits j’espère qu’au niveau du prix payés je n’aurais pas de surprises .
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bien reçu est de très bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit conforme et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Délais raisonnables
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Cuisine commandée pour se rendre compte au moment de la livraison que les plans de travail n'avaient pas été intégrés. Nous avions pourtant bien insisté auprès du vendeur. De nouveaux plusieurs semaines de délais ....
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Après plusieurs commandes nous sommes toujours pleinement satisfaits de la qualité des produits, de l'accueil réservé en magasin et de la pose.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC A.
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Le portail était affiché partout à 1299€ et passait à 1399€ on m'a dit que c'était soit disant le cookie ! Il n'en ai rien j'assimile cela à de la publicité mensongère
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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Très bon produit exactement dans nos attente
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Commande depuis janvier 2023 N’est pas encore fini À chaque fois erreur de commande Pas du tout satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Magasin un peu froid c'est sur c'est pas évident de mettre un peu d'animation.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.
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bonaccueil
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout était ok
Avis du , suite à une expérience du par JULES W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site internet au top Part contre service en magasin déplorable de À à Z…..
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par DUTARDRE C.
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Nous avons eu un mois de retard pour avoir nos portes
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Erreur de saisie de code ........ donc mauvaise livraison de matériel
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Une catastrophe !! Pièces commandées mais la personne qui a passé la commande a oublié une pièce. Délai 3 mois. Une honte. Des gens incompétents qui n'y connaissent rien. Donc 3 mois d'attente pour une cartouche thermostatique et donc 3 mois de douches froides. Plus jamais je ferai des achats chez Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par LUCE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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CERTAINS produits difficile à trouver ; j'aurai aimé plus de choix
Avis du , suite à une expérience du par DIANE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Beaucoup de personnel n'ont plus les connaissances techniques nécessaires
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Sur les produits de colonne de douche, impossible de retrouver un modèle compatible en empâtement avec l’ancien, pourtant produit Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Achat rapide, livraison dans les délais et produit totalement conforme à mes attentes tant sur l aspect qualitatif que sur rendu visuel.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil était très bon. Magasin et personnel serviable et agréable et bonne qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Trés bien renseigné sur le produit acheté
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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livraison toutefois tardive du matériel
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Beau magasin et personnel à l'écoute et sympa.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil et conseils avisés
Avis du , suite à une expérience du par HENRI K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil sympathique et prise en charge par lr vendeur rapidement
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Juste bien reçu et bien conseillé d’où mon appréciation Merci
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait dans l'ensemble peut être une meilleur mise en avant des produits pourcentage meilleur rendu
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DENISE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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pas assez de suivi sur après vente d'un tiroir défectueux de salle de bains trop d'attente pour finir avec un avoir valable que 6 mois
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Produits plus attractifs qu en réalité
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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qualité du conseil reçu et de l acceul
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Seul Bémol c’est que le coffrage du volet n’était plus protégée et était abîmé. La notice succincte ne correspondait pas au modèle commandé.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Satisfait, efficace
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Mauvais traitement SAV, suite erreur du magasin avec en plus des informations contradictoires. Enfin le Directeur ne repond pas aux emails
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Je ne vais pas rentrer dans les détails. J'ai reçu des conseils pour des prises de cotations. j'ai fais 3 aller retour pour donner les mesures. Une fois la livraison effectué le produit n'avais pas les bonnes dimensions. Je trouve cela très dommage, car Lapeyre à de très bon produit et pour une simple demande d'information pour une prise de cotation l'expérience d'achat et complètement désastreuse. Le magasin à fais un effort sur le prix pour un 2e produits.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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attente dehors pour reception des produits ...
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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prise en charge client attentionnée
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Achat d'un portail bois SANCY dont les 2 vantaux ont une réelle différence de ton (précaution à prendre en amont pour proposer aux clients des vantaux appairés) , de la visserie trop fragile pour du vissage dans du bois dur malgré un pré perçage (non mentionné dans la notice et pourtant obligatoire pour espérer y visser une vis même de bonne qualité (pas comme celles livrées dans le kit)
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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parfait hormis pièce manquante
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC J. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK F. *
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