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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Herblay se distingue par un personnel accueillant et des conseils de qualité. Les clients apprécient la rapidité du service et la bonne réception des produits.
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéCommande et Montage escalier
Réponse de lapeyre.fr
“Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la commande et le montage de votre escalier. Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien passé. Votre satisfaction est notre priorité. 😊
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéMalgré ma propre prise de côtes pour la pose de mes volets et après avoir discuter avec la personne qui c'est occupé de mon dossier de chez Lapeyre ,bas ça passer tout juste après pose, et je trouve le prix de la livraison abusé pour un produit que j'aurais pu moi même prendre directement en service retrait j'aurais pu faire 120 euros d'économie...
Réponse de lapeyre.fr
“Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la pose de vos volets a été juste et que le coût de la livraison vous a semblé élevé. Nous comprenons votre frustration et nous excusons pour tout inconvénient causé. Nous allons examiner nos processus pour éviter ce genre de situation à l’avenir et améliorer notre service. Votre satisfaction est très importante pour nous.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de mon achat. Pas d'attente pour commander et peu d'attente au retrait marchandise. Les collaborateurs étaient souriants et agréables.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil et accompagnement du personnel de qualité.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnes attentives, très réactives et compétentes.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéTres bon accueil dans tous les secteurs : accueil, conseil, retrait marchandise
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéBon accueil et efficacité du service
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A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité-prix
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A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéJe vous passe l'épisode de la porte cassé au départ de l'usine, trop long à raconter, la porte et les deux fenêtres livré non protégé, pas abimé, certes, mais au prix ou j'ai payé, j'aurai aimé avoir plus de protection. Les grilles de défense pour les deux fenêtres, lorsque le magasinier à enlevé le scotch qui mentionnais ma réservation, la peinture est parti avec, je m'en suis aperçu à la maison, temps pis pour moi, ca reste ennuyant quand même... Lapeyre, ca manque quand même sérieusement de professionnalisme et d'attention dans le détail !!! Je recommanderai Lapeyre à mon entourage avec de sérieuse mise en garde de contrôle !!!
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils, sérieux et professionnalisme. Temps d'attente un peu long cependant.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéLes vendeurs fournissent des réponses précises aux questions. Les produits sont de qualité.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéVendeur pas aimable
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéPorte arrivée défectueuse.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéAucun souci, le personnel était à mon écoute
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéUne conseillère nous a tout de suite reçu et nous avons pu établir un devis complet . Nous avons trouvé exactement le modèle de façade que nous souhaitions ainsi que le plan de travail .En revanche sur l'electro ménager ( lave vaisselle il y a peu de choix). De plus nous avions opté pour un modèle avec un voyant lumineux au sol pour indiquer que le lave vaisselle est en marche .Or ce voyant n'existe pas sur ce modèle et nous avions choisi ce modèle que pour cette raison .renseignements pris auprès d'un autre conseiller(notre conseillère n'étant plus là) aucun modèle proposé n'avait ce système. Or notre choix s'était porté sur ce modèle pour le voyant lumineux et nous sommes très déçus .
Réponse de lapeyre.fr
“Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé le modèle de façade et le plan de travail que vous souhaitiez. Nous regrettons cependant que le choix en électroménager, notamment pour le lave-vaisselle, n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant le voyant lumineux et nous nous excusons pour cette confusion. Nous allons travailler à améliorer notre offre et nos informations pour mieux répondre à vos besoins à l’avenir. Votre satisfaction est très importante pour nous.”
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéTout a été bien expliqué les délais rien à redire
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéPour seul conseil concernant la colonne pour placard que je voulais acheter ça a été Allez sur internet!!!!! Par contre j ai acheté un miroir et la jeune vendeuse m a bien conseillé
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéLa livraison du meuble colonne fixée au 28 juin 2024. Suite à un mail retrouvé dans mes spams, j'apprends qu'elle est reportée au 25 novembre 2024, sans autre explication. La raison en est que le meuble était disponible mais pas les 2 porte-serviettes. Dommage que cette information n'ait pas été précisée.
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéL'obligation de signer la facture de la pièce commandée et payee est intolérable et injustifiée. Pas de signature Pas de pièce UBUESQUE
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