Avis clients de Herblay

Evaluations clients Herblay

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  très bien , service impeccable

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par PIERRE DECHAUMONT I.

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  Le plan sous vasque m'a été livré courbé et compte tenu de mes imperatifs de temps il a fallu le poser tel quel donc pas plat, surevelé de 0,5cm à droite une fois la salle de bain entierement nettoyée j'ai vu que les finitions du meuble vasque sont de piètre qualité...

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 30/11/2023 par LARA H.

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  Bon conseil, vendeur très aimable

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par MICHEL D.

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  Très bon accueil

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par CÉLINE F. *

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  Personne capable de nous renseigne pour des pièces détachées sur du matériel achetés chez lapeyre le comble nous disent d. Allez chez leroy merlin

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par ÉMILE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Émile P

  

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  .OK merci

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• 2 / 5

  

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  J'ai très mal été conseillé au magasin Lapeyre Herblay par l'un de vous conseiller qui m'a coûté une part de temps et d'aller-retour et j'avais l'impression de lui faire perdre son temps sachant qu'il était en pleine conversation..

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par JEREMY N.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  TRAVAUX NON FINI ET EN PLUS LA GRANDE PORTE FENËTRE "ERREUR DE MESURE" et LAISSE SUR PLACE DANS 36M2 DEPUIS UN MOIS 2 PIECES OCCUPEES SURTOUT AU MOMENT DES FETES MALGRE PLUSIEURS APPELS

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par JOSEE M.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 14/10/2023 par CLAUDE V. *

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• 5 / 5

  

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  Les articles sont complets et bien emballé.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par ROBERT T.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire, l'accueil est très bon. Le conseiller est à l'écoute. Le produit acheté est de très bonne qualité.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par LOUISE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  A chaque prise de rdv technique ou lors de l'installation et livraison il y a eu des problèmes. Oubli du rdv technique livraison incomplète et installation prévue mais équipé technique pas au courant ni toevenu oblige de replacer un rdv décalé etc.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 22/11/2023 par ALFRED F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Trouver assez rapidement le produit demandé et surtout facile à installer

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par DIDIER S.

• 5 / 5

  

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  Le vendeur qui m'a reçu a été très sympathique il m'a bien conseillé et orienté

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par SAMANTHA M.

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  aucune personne compétante pour les commands

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 23/12/2023 par ANONYMOUS E.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très satisfait de la qualité de notre parquet stratifié, par rapport à la concurrence et bon rapport qualité/prix.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par NATHALIE L.

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  Attentes et personnels pas toujours qualifiés...

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par ÉLISE H. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Améliorer l implication des vendeurs

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par MARYSE H. *

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  Volet roulant superbe

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par ALAIN L.

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  Bien

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par FALIDA H.

• 3 / 5

  

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  J ai l impression de déranger quand je demande quelque chose le sourire et le bonjour peut qu il aurait fallu venir au printemps. En novembre et décembre zéro sourire

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par ANONYMOUS M.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bien. Dommage qu’il n’y ait pas de notice de montage. Obligé d’aller sur internet.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par SYLVAIN G.

• 5 / 5

  

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  R.A.S.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par AHMED Z.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par NICOLE P.

• 5 / 5

  

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  Magasin impec, produits de qualité

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par SILVESTRE M.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  A part le fait que la ristourne de 15% a été oubliée ce qui nous a forcer à revenir en caisse mais tout était très bien

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par JEAN LOUIS A.

• 5 / 5

  

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  Navigation fluide sur le site, y compris commande et règlement.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 17/12/2023 par ERIC M.

• 5 / 5

  

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  Très bons service

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par MBAMBI JUNIOR N.

• 1 / 5

  

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  Il a fallut qu'un responsable demande à ce qu'on s'occupe de moi car il avait très bien vu que jetait agacé d'attendre un vendeur à un moment ou il y avait clairement pas foule dans le magasin..

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par ZOÉ G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

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  Rien à dire

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par PIERRE M.

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  Une très mauvaise expérience. Une commande de double vitrage en Mai 2023, livrée en Novembre(très long) et renvoyée car en mauvais état. Toujours en attente de la nouvelle livraison et d'une date de pose. Lorsque ces vitrages seront posés, l'hiver sera terminé!! Commande payée intégralement début novembre. Directeur commercial extrêmement désagréable et préjudice subi très peu pris en compte. Un geste commercial très faible et qu'il a fallu "arracher" à force de discussion. Vraiment très très déçue par Lapeyre, moi qui avais déjà souvent acheté dans vos magasins. Bien à vous

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par ANNICK J.

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 786196 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  En ce qui concerne le personnel et le magasin, il n'y a absolument rien à dire.

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par JEAN PIERRE L.

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  Le rapport qualité prix est bonne toutefois, si l’on a des questions c’est mission impossible pour ensuite pouvoir avoir un conseiller. Il faut s’armer de patience vraiment catastrophique. J’ai effectué plusieurs paiements en respectant les indications du conseiller. Sur la fin un service m’a relancé m’indiquant qu’ils allaient bloquer ma commande alors que j’ai respecté à la lettre ce qu’on m’avait demandé de faire j’ai failli ne pas recevoir ma commande que j’attendais depuis plusieurs mois, impossible de joindre le service j’ai finalement en fournissant des copies d’écran de mon mon virement réussi à faire en sorte que ma commande ne tombe pas à l’eau mais j’ai eu des sueurs froides.

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par AUDREY B.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Mauvaise connaissance des produits par les différentes personnes auxquelles j'ai eu à faire. Prise de rendez vous mal faites, ce qui m'a obligée à revenir. Paiement possible uniquement sur place, ce qui oblige à un déplacement à chaque étape de paiement.

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par HELENE S.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très bon service et livraison rapide. Produits bien emballés au top! Merci !

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par FRANCOIS G.

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  Pas de mécontentement sur l’achat mais plutôt sur la réception du produit.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par ANNE M.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bien accueilli et conseillé. Merci pour les échanges en cas d’erreur .

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par ISABELLE Q.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  accueil moyen et réception du produit en mauvais état

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par ANONYMOUS B.

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Commande réceptionnée dans les délais satisfaite des mes achat

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par CECILE T.

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  Je regrette qu'il ne m'ait pas été proposé une serrure-barillet débrayable ainsi qu'une clenche automatique lors de ma commande. Concernant la qualité du produit, l'emballage plastique de la porte était souillé, intérieur et extérieur, d'eau et de salissure comme si avait été exposé aux intempéries depuis un bon moment et non depuis la veille de livraison. En outre les ouvrants de la double porte n'étaient pas enclenchés entre eux (constat du poseur), ce qui explique peut-être que les portes soient cintrées et sont baillantes de 5mm sur la partie haute en fermeture simple sans remonter la poignée centrale pour verrouillage. De plus, le carton des accessoires livrés était complètement détrempé et les dits-accessoires vis, serrure, clés, etc... baignaient dans l'eau. aujourd'hui, j'en suis à 2 visites du SAV Lapeyre, en attente de solution aux problèmes constatés

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par J PIERRE C.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Pas de chauffage dans le magasin

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par FRANCOIS D.

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  Satisfait de mon achat et de l’amabilité de votre personnel

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par CLAUDE L.

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  Produit reçu abimé et parcours compliqué pour avoir un dédommagement

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par CELINE C.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Au top pour l3 choix et la fourchette de prix

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par PATRICK L.

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  L’interlocuteur s’est démené pour trouver une pièce ancienne qui ne se fabrique plus pour un portail acheté chez vous il y a 9 ans.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par MICHEL C.

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  Très belle exposition et personnel accueillant et à l’écoute du client. Merci à Elodie C. Pour ses conseils et sa compétence ! Ainsi que Julien pour le soin apporté aux différents éléments lors de l’enlèvement des produits ( cuisine complète).

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par YANNICK L.

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  Modèles porte entree très pauvre

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par DIANE S.

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  Tout s'est bien passé !

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par IBERIA R.

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  PROBLEMES AVEC VOS "badges"!!!

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par PÉNÉLOPE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Catalogue dont les prix ne sont pas à jour soit plus de 27% d’augmentation, sans remise sur mon compte professionnel, donc problème avec mon client quand je lui ai répercuté le prix (90 €) sur sa facture !!!!!!

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par ANONYMOUS P.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Nous ne pouvons pas éditer un nouveau catalogue à chaque fois que le prix d'un de nos produit change, ceci pour des raisons économiques et écologiques. N'hésitez pas à regarder nos prix sur internet lesquels sont mis jour en même temps que les prix en magasin. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Entièrement satisfaite, attente en magasin mise à part.... rançon du succès peut-être ??

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par PIERRE G.

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  Accueil ok, présentation des produits à améliorer Disponibilité des produits à améliorer

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par CLAUDE C.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Beau produit. Néanmoins pour la porte,mal protégé présence de rayures, tâche plus claire.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par LYDIA D.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

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  Bien servie,bien livré,ponctuel

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Accueil sympathique mais un peu d'attente. Bonne information Le produit acheté n'est pas exposé

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par CHRISTIANA F.

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

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  Toujours un service de qualité, produit conforme à la demande.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par PHILIPPE F.

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  Juste un seul modèle répondant à notre besoin. Donc peu de choix.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par MARC B.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par GILLES B.

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  nous avons donné que 3 étoiles à accueil et conseils reçus car en mars tout s'est bien passé lors de l'installation de notre cuisine mais en aout pour l'installation du plan de travail il n'était pas aux bonnes mesures donc chez Lapeyre il y a une personne qui a du mal faire son travail et ensuite chez Lapeyre ils ont essayé de voir s'ils ne pouvaient pas adapter le plan de travail reçu donc perte de temps pour recommander le bon plan de travail il a été reçu et posé le 6 décembre. Merci à Aurore de chez Lapeyre et surtout un énorme merci à la société de Mr Baloshi pour l'installation qui est impeccable et qui a trouvé un créneau pour installer le bon plan de travail.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par JOSEPH L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Parfait comme à chaque achat

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par ALAIN P.

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  Je suis tombé sur un conseiller compétent

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par JEAN LUC M.

• 3 / 5

  

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  Vendeur compétent , porte conforme a notre attente mais les 17,50€ pour un petit pot de peinture de finition me reste au travers de la gorge.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par CHRISTIAN M.

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  Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Pris en charge rapidement

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par ADRIANO D.

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  gamme sur internet beaucoup plus importante que les modèles en situation sur splace. En l'occurence un seul modèle de colonne douche hydro.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par CHRISTIAN G.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très bien

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par ADRIEN T.

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  Un peu déçu du produit qui a causé qu’elle souci au niveau de la serrure qui avait beaucoup de mal à s’emboiter. Nous avons dû modifier

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par FAROUK A.

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  Rapide efficace rien à dire juste très Pro!

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par MARC M.

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  Produit pas disponible faut les commander je trouve ça dommage

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par GUY D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  RAS 10/10

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par ANONYMOUS E.

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  Choix, qualité

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par CHRISTINE D.

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  Très bon accueil et très bon conseil

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par GHISLAINE T.

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  Je n'ai pas pu imprimer mon bon de commande

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par PASCAL L.

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  Du choix de la variété . Très bon rapport qualité prix. Produits de qualité

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par FRANÇOIS C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Conseils contradictoires, manque D’informations ce qui a impliqué plusieurs visites au magasins(par exemple un RDV programmé sans nous informer) Aucun respect du planning, par exemple planification d’installation du produit 2 mois après livraison

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par GHASSAN E.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  J'ai été reçu très agréablement et très professionnellement par Jorge Goncalves et il a su m'apporter la plus grande des satisfactions jusqu'à la livraison de "LaPaire" de mes volets. Mille mercis Jorge !!!

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par CHRISTOPHE E.

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  Pas de problème

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par FABRICE B.

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  accueil correct

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par ABDELHALIM B.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  J'ai aimé le rapport qualité/prix des produits

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par DOMINIQUE B.

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  Très satisfaite des produits Lapeyre

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par SYLVIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  service rapide, hôtes à l'écoute et accueillant(e)s

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par MARIE L.

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  Que voulez vous de plus : si tous les fournisseurs étaient comme cela !!!

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par JEAN PAUL L.

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  Produits de qualités

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par OLIVIER M.

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  On m’a parfaitement renseigné au magasin de Nanterre, avec beaucoup d’amabilité. Puis le produit était disponible à Herblay. Idem très bon accueil.

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par MARC E.

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  Très bon accueil Possibilité de voir les produits en expo Je connais la qualité des produits Lapeyre

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par JOELLE B.

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  Bien accueilli

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par SITHIKUN M.

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  Clair et bien organisé

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par TONY R.

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  tout c'est bien passé délai un peu long

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par ANONYMOUS V.

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  Les questions sont quelque peu ambiguës et notamment la troisième, où le produit peut être attractif sans forcément être de qualité. D'ailleurs le produit acheté ne m'a été livré complet.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par GERARD L.

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  Personnel attentif et de bons conseils.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par JEANNE O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  impossible de joindre un interlocuteur sauf à venir au magasin. vendeur qui ne rappelle pas malgré le suivi du protocole par la messagerie. l'important, c'est la commande, pas le client. sentiment de déshumanisation et d'abandon

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par OLIVIER P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Disponibilités. Rapidité.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par EUGÈNE M. *

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  Très bon accueil prise en charge rapide. Un peu compliqué de se retrouver dans le magasin mais pro présent pour indiquer.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par MARIE C.

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  Bonjour , on m'a remis avec la porte une garniture pas du tout adaptée a la porte , c'est a moi de couper le "carré " trop long , de percer les trous d'ailleurs les portes en exposition ne sont pas équipées de l'ENS.ATLANTA n°2224430 voir facture 3 23 022656 de plus je demande jusqu'à quelle date je peux profiter des black-Fridays on me répond jusqu'au 28 je vais donc hier mardi 28 pour acheter une deuxième porte identique a la première et la on me dit que les BF se terminait le 27 au soir donc je ne suis pas satisfait meme si ou m'a bien reçu ,mais il y a un manque de conseils BaV

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par ROGER V.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de ROGER V

  

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  MERCI de votre réponse qui ne me convient , car elle ne m'amène rien de positif j'attendait un geste de votre part , puisque je suis déjà intervenu après du magasin qui ne m'a proposé aucun dédommagement , alors meme que j'achetais une deuxième porte la prochaine fois j'irai chez casto ou LM plus enclin avec leurs clients bien a vous roger Vauzelle

  Réponse de ROGER V

  

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  MERCI de votre réponse qui ne me convient , car elle ne m'amène rien de positif j'attendait un geste de votre part , puisque je suis déjà intervenu après du magasin qui ne m'a proposé aucun dédommagement , alors meme que j'achetais une deuxième porte la prochaine fois j'irai chez casto ou LM plus enclin avec leurs clients bien a vous roger Vauzelle

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  Tres bien recu et conseiller par le vendeur

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par FRANCK J.

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  R.A.S

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par MARIE ELODIE S.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Temps d'attente parfois trop long en magasin. Détail technique non expliqué sur l'ouverture de la fenêtre

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par ÉRIC A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Claudia a été très aimable et empathique mais passe après quelqu'un qui n'a pas été compétent pour commander les bons meubles pour ma cuisine, je cumule les visites dans votre magasin, pour réajuster, pour retourner... je ne recommanderai à personne de faire sa cuisine chez vous!

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par MARIE O.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  On n'avait rien à m'expliquer, avec une précédente facture, j'achetais la même chose

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par CHANTAL C.

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  produit de qualité et service parfait

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par KAMAL Z.

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  Bonjour, Vous nous vendez un meuble+vasque+robinet+miroir+siphon+..... cependant mauvais siphon, quand on revient et qu'on indique que vous avez fait une erreur le conseiller répond c'est pas moi, nous si c'est Lapeyre, et la réponse est : moi c'est pas Lapeyre ! Inimaginable d'être conseiller dans un magasin et de répondre cela ! Et puis vous annoncez une ouverture magasin à 9h et quand on arrive c'est fermé jusqu'à 9h30 puis on vous dit d'attendre que quelqu'un va venir, c fut le cas mais après 20 minutes d'attente ! Donc ce serait bien de noter dans la fiche technique de votre modèle FOKUS2 qu'il faut un siphon extra plat et d'en informer la conseillère expérimentée. Puis on avait commandé du matériel qui devait arrivé le 22/11 et comme on était présent en magasin ce jour là on demande quand cela sera dispo car pas reçu de SMS, réponse : ben oui il est là depuis 3 jours ! Merci d'avoir prévenu !

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par DIDIER H.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  pas de remarques négatives

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par MICHEL L.

Avis affichés par ordre chronologique