HERBLAY
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5 bd du Havre, Herblay 95220

Avis pour HERBLAY

Total : 7 521 avis depuis 10/10/2017

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4.2

Basé sur 321 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

L'établissement à Herblay est apprécié pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel. La qualité des produits est souvent soulignée, ainsi que la réactivité lors de la commande. Les clients recommandent cet établissement pour sa bonne écoute et ses conseils avisés.

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  • A. H.

    26 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, je suis passé récupérer une commande magasin au guichet, j'ai du attendre longtemps ( 15/20minutes) . Il n'y avait personne au guichet retrait et je tournait en rond. C'est assez gênant. Côté qualité et service tout est ok. Bonne journée

    Réponse de HERBLAY

    Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • J. S.

    26 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Lapeyre herblay..mauvaise expérience du jamais vu voire subit chez vos concurrents. Accueil très froid du conseiller mes questions l'agacé ..soupir et gestuel non adapté… alors au retrait de livraison c'est catastrophique on vous lâche le chariot avec une porte de plus 60kg et vous devez la porter seul dans votre véhicule j'ai du faire appel à un passant. On a même le droit à un accompagnement jusqu'à notre véhicule. Castorama leur salarié vont jusqu'à notre véhicule et porte avec nous. Un premier et dernier achat chez Lapeyre.. prestation 0. J'aimerais que vous leur remontiez mon mécontentement. Merci

    Réponse de HERBLAY

    Bonjour, Nous avons pris note de votre message et sommes désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité, nous relayons ces informations aux services concernés et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe.de vente et du retrait des marchandises. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

  • D. D.

    26 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Produit pas encore poser

  • A. N.

    26 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La fiche produit était erronée. La poubelle est plus haute qu'indiqué car elle comporte un couverce qui se soulève quand on la fait coulisser... Du coup j'ai du la rapporter chez Lapeyre Herblay.

    Réponse de HERBLAY

    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  • C. B.

    23 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil personnels qualifies

  • A. E.

    20 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Discussion avec le vendeur lui expliquant que le raccord c'est pour la tuile plate et reçu raccord tuiles mécanique velux déposer et pas de raccord merci

    Réponse de HERBLAY

    Bonjour, Nous vous remercions de votre retour qui va contribuer à nous améliorer. Nous comprenons votre déception et avons transmis vos remarques au service concerné afin d'attirer leur vigilance sur l'écoute et la qualité de service à vous apporter. Coridialement L'équipe Lapeyre.

  • M. C.

    20 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon suivi

    Réponse de HERBLAY

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

    Réponse de M. C.

    Merci

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  • F. L.

    20 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Vendeur (André.D) très à l'écoute du client, et la personne qui nous a servi le matériel très aimable et serviable (Tuncay) Merci

    Réponse de HERBLAY

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour positif, nous ne manquerons de transmettre vos remarques à nos collaborateurs. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin ! Passez une très bonne journée !

  • W. H.

    19 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci l'équipe

  • T. A.

    19 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonnes explications

  • M. D.

    19 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Choix de dimensions fenêtres introuvables autres enseignes sans sur mesure. Réception rapide pour commander, et date de livraison indiquée respectée.

  • A. A.

    19 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    les produits sont biens et dispo rapidement, l'équipe sur place est super.

    Réponse de HERBLAY

    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • A. A.

    19 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon matériel et bon accueil. Personnel souriant et pro.

  • J. U.

    19 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai trouvé facilement le produit que je cherchais Le produit est bien documenté avec les dimensions

    Réponse de HERBLAY

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour positif et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • N. G.

    19 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ecoute et conseils de la part du personnel

    Réponse de HERBLAY

    Bonjour Nous vous remercions de votre retour très positif et ne manquerons pas de transmettre vos remarques aux services concernés. Nous espérons vous revoir bientôt ! Très bonne journée ! L' équipe Lapeyre

  • M. L.

    17 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison de notre portail par chauffeur qui a percuté notre mur , à ce jour toujours pas de portail et plus de mur Merci Lapeyre !

    Réponse de HERBLAY

    Bonjour, Nous avons pris note de votre message et sommes désolés pour les désagréments évoqués. Votre dossier est en cours de traitement auprès du Service concerné. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

  • J. R.

    17 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Malgré la qualité des matériaux je trouve votre marque encore trop chère et peu souple quant aux marges d'erreur pour une reprise sans grosse décote.Inversement s'il manque un élément les délais de livraison sont très long .

    Réponse de HERBLAY

    Bonjour, Merci pour votre retour, nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer pour vous apporter entière satisfaction. Nous transmettons vos suggestions aux services concernés. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • B. P.

    15 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon produit mais un peu cher quand même

    Réponse de HERBLAY

    Bonjour, Nous vous remercions de votre retour positif, votre satisifaction est notre priorité. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. Très bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • M. S.

    13 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    .

    Réponse de HERBLAY

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez la possibilité d'apporter des commentaires à votre note en contactant notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Nous sommes à votre disposition Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

  • E. I.

    13 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rien à signaler. accueil et service impeccables.

    Réponse de HERBLAY

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour positif et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services Nous espérons vous y revoir bientôt ! Passez une très bonne journée.

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