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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Herblay bénéficie d'un personnel accueillant et professionnel, offrant des produits de bonne qualité et un large choix. Les clients apprécient également l'écoute et la compétence des vendeurs, ce qui rend l'expérience agréable.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéprise en charge client attentionnée
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéattente dehors pour reception des produits ...
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéRien à signaler.
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéAchat d'un portail bois SANCY dont les 2 vantaux ont une réelle différence de ton (précaution à prendre en amont pour proposer aux clients des vantaux appairés) , de la visserie trop fragile pour du vissage dans du bois dur malgré un pré perçage (non mentionné dans la notice et pourtant obligatoire pour espérer y visser une vis même de bonne qualité (pas comme celles livrées dans le kit)
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéparfait hormis pièce manquante
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéUn mois et demi de délai pour une porte de service aux dimensions standard car il n'y a pas de stock en magasin. La porte était dans un état lamentable, sans protection, huisserie fendillée et surtout placage du contre-plaqué extérieur décollé à cause des cages (creux dans le CP) . Depuis j'attends un nouveau bloc-porte qui arrivera dans deux ou trois semaines sans aucune garantie de meilleure qualité confirmée par le personnel...
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéConseil précieux sur le produit acheté,laisse à désirer lors de le reception de la marchandise,très dommageable pour la clientèle.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Toute l’équipe Lapeyre se réjouit de savoir que vous avez apprécié les conseils dans l'élaboration de votre projet par nos vendeurs. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéaccueil et compétence des employés sont appréciés Les produits sont de bonne qualité
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéOnt sent bien que ont et là que pour faire du chiffre affaire je vais chez lappeyre que si je n’ai pas le choix
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéConseiller compétent et accueillant
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéLe premier conseiller n’a pas suivi correctement la vente , ne nous répondant pas aux mails. Un autre a pris la relève et nous a guidé de manière satisfaisante.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéSuite a une incompréhension avec le vendeur, le produit n'avait pas les bonnes dimensions. Mr Fernandes a trouvé une solution pour remédier a la situation et me donner satisfaction
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéMerci
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéProduit correspondant à mes attentes. Ce n'est pas le produit initial mais ce dernier ne correspondait pas au condition de propriété. le vendeur a pu nous aiguiller vers un produit équivalent.
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéressenti generale
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiésuper
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu et bien conseillé
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéTout était parfait et les conseillers présents nous ont très bien renseigné, avec beaucoup de réactivité
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