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Résumé des avis
Lapeyre Herblay donne surtout l’impression d’un établissement où certains conseillers prennent le temps d’expliquer et de répondre aux questions, avec un accueil jugé professionnel par plusieurs clients. L’attente pour rencontrer un conseiller peut toutefois être un peu longue, et quelques avis signalent un suivi difficile ou un manque de réactivité.
Expertise des équipes
"Personnel qualifié et de bons conseils"
"Très bon accueil et conseils Portail reçu non emballé avec des impacts à plusieurs niveaux donc demande d'échange, c'est fort regrettable"
"Professionnel"
Accueil et amabilité
"bonne accueil bonne conseil et très bon produit"
"Personnel au top rien à redire du début à la fin"
"super accueil"
Réactivité
"Vendeur disponible et prend le temps d ecouter le client"
"Amabilité et professionnalisme de l'ensemble des intervenants."
"Je suis venu au dernier moment et la réactivité du personnel a été exceptionnel. Le produit a été finalisé dans son record."
Expérience en magasin
"Le retrait en magasin est catastrophique C'est toujours tres long sur place"
"Très bon accueil et des bons conseils Je recommande vivement ce magasin"
"Magasin très accueillant et personnel très aimable et professionnel"
Choix
"Accueil et conseils très professionnels. Très large gamme pour tous budgets"
"Bons conseils pour le choix et l achat"
"Choix très limité de rampes d'escaliers"
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéVolets de qualité et surtout sérieux et professionalisme du poseur
Réponse de HERBLAY
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéComplications entre le bon de commande et le devis définitif pour valider la commande après attente de la vérification des mesures des portes et fenêtres par le poseur.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéCorrect bon produit
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéNous sommes clients de longue date et sommes toujours satisfaits
Réponse de HERBLAY
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéProduits de qualité
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéToujours très satisfaits, et ce, depuis de nombreuses années. Je recommande.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéJ’ai été reçu par deux personnes agréables et très compétentes Donc je suis très satisfait
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéMagasin clair produits bien exposés
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéPas d'explications particulières.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéNous sommes satisfaits de votre travail et de la qualité de notre porte de placard. Nous attendons toujours notre facture.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéLes conseillers en magasin sont trop presses et ne peuvent pas prendre trop de temps car d’autres clients attendent. On en oublie donc toutes les questions a poser ….. dommage , beureusement que j’avais etudie avant et savais ce que je voulais ! Quand j’ai souhaite un autre article en locurence une porte supplementaire , il etait trop tard et je devzis attendre 3 mois de plus…. J’ai abandonne .
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, très compétent
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil par l'hôte de caisse pour le retrait d'une partie de ma commande. Très souriant et serviable !
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéAttente vendeur un peu longue alors que libre mais à 12h et déçu que la moitié des produits en stock
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Pour les stocks en magasin, sachez que nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéBonne acceuil en générale du personnel.
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéUne belle porte !!!
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéProduit de qualité, pour autant à ce prix là, un vernis polyurethane aurait été un plus
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéJe savais ce que je recherchais l'ayant déjà commandé mais j'ai trouvé sans aucune difficulté.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéPresque parfait !!!!
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