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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Herblay bénéficie d'un personnel accueillant et professionnel, offrant des produits de bonne qualité et un large choix. Les clients apprécient également l'écoute et la compétence des vendeurs, ce qui rend l'expérience agréable.
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéErreur du commercial sur les mesures des volets à commander . Nous a fait commander des volets de 40 cm de plus que nécessaire. Nous avons dû retourner au magasin d'Herblay et vu avec un autre commercial qui a rectifié l'erreur en le faisant remarquer à son collègue
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéJe tiens à remercier William du magasin d herblay, pour son professionnalisme, sa gentillesse et son écoute. Il est parfait
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux malgré un temps d’attente un peu long ( 40 minutes) . Les conseils sont précis .
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfait sur l’accueil pro sur l’enlèvement mais problème de stock à voir
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et accompagnement du personnel du magasin et au retrait de la marchandise
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéRIEN A SIGNALER
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéNavigation très simple
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéachat difficile vendeurs pas informes de la rupture produit 2 mois d'attente pour la reception du produit
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéACCUEIL ET ARTICLES DISPONIBLES
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai remplace une pièce défectueuse sur ma douche qui a 20 ans. L Lapeyre m’a fournit cette pièce, un guide de porte coulissante , qui est toujours en stock. Un sav sur 20 ans , bravo !
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiénous avons été très bien accueillis par le vendeur et très bien conseillé. Beaucoup de sourires et de professionnalisme. What else?
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéNous avons été mal conseillé sur la quantité de carrelage donc nous avons dû venir deux fois à Herblay. Nous avions été préalablement mal conseillé à Nanterre, comme il n'avait plus de stocks il nous ont demandé de venir à Herblay pour la suite de la commande. Nous n'avons pas eu le même bain de carrelage... Cela fait beaucoup d'aller retours et en plus nous avons payé plus cher. Nous avions bénéficié d'une promotion à Nanterre que nous n'avons pu obtenir à Herblay. Dans la mesure où il s'agissait d'une erreur de métrage nous aurions dû bénéficier de la promotion.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiébien conseillée par rapport à mon projet.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéLe service après vente est a l’arrêt complet
Réponse de HERBLAY
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 728610 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéAvis professionnel
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéRzactivirz
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéLes explications données ont été très claires.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéEntièrement satisfaite, très bien conseillée et reçue par messieurs Alain et Stany. Je recommande à mes amis.
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