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Résumé des avis
Lapeyre Herblay offre un accueil chaleureux et un service professionnel. Les clients apprécient les conseils avisés, la qualité des produits et l'attention portée à leurs demandes.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéQualité du matériel fabriqué en France Un peu d’attente au magasin mais après le conseiller très professionnel Respect de la livraison nickel
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, qualité de service
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéCa c'est bien passe , rien a signaler .
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéProduit de très bonne qualité et bien supérieur en service que ses concurrents
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiébeaucoup de difficultés à vous joindre par téléphone. J'ai attendu 6 mois entre la commande et l'installation.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiébonne accueil rapidité et bonne compréhension de la demande
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Produit répondant à nos attentes
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéUne bonne chose l'ouverture du magasin le dimanche. Très bons produits.
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéColonne à douche
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéEquipe tres professionnelle et a l'écoute du client . Bravo continuer comme ça.
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéLivraison repoussé 3 fois Un des produits n’étaient pas le bon
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Concernant votre commande, nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéTout c’est bien passé pour la vente le problème c’est qu’il me manque mes portes de placard !!
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéLes vendeurs Lapeyre sont maintenant polyvalents sur tout le magasin mais l'obligation de conseil de vente n'est plus respectée pour des produits sur mesure plus technique. Dans certains cas, il serait préférable de restreindre la vente de ces articles aux seuls artisans-professionnels qui eux seuls sont en mesure d’appréhender certaines contraintes qu’un acheteur-particulier …. ni un vendeur Lapeyre ne seraient voir au moment de la prise de commande. Plusieurs commandes passées ces derniers 9 mois suite à des travaux de rénovation pour un total d'environ 17000€. Pour certains produits, il manquait des pièces mais aucun geste commercial du SAV pour y remédier car demande effectuée plus de 15 jours après la livraison.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiérien à signaler, juste on ne nous a pas proposé le bati de la porte à calendage donc on a du revenir...
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéCourtoisie efficacité quand tout se passe bien de la commande jusqu’à la récupération du produit rien de plus à rajouter
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon professionnel, m'a conseillé en Très peu de temps. Mes félicitations
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéLe conseiller est nul
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéProfessionnel et à notre disponibilité merci William
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéTrès cher pour le matériel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiécommande d'1 porte. Défectueuse = SAV,
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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