Aller sur le site
Résumé des avis
Lapeyre Herblay offre un accueil chaleureux et un service professionnel. Les clients apprécient les conseils avisés, la qualité des produits et l'attention portée à leurs demandes.
-
A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéL’attention donnée au client Très bon accueil avec le sourire en plus. Très important !!
-
A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestations Accueil formalités compétences techniques timing
-
A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéRien à redire , entretien agréable et bons conseils
-
A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéExplications claires et bons produits
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéNous avions des demandes pour des baies vitrées très précises, le conseillé voulait nous vendre exactement le catalogue. Ex :je voulais les bouche d'aération sur les coffre de volet roulant même à payer plus cher le vendeur voulait me convaincre que c'était inutile. Ensuite nous voulions une baie vitrée encastrée dans le mur, le vendeur nous a vendu la pose en tunnel, à la pose nous nous sommes rendu compte que le coffre de volet roulant resortait. Et je n'évoque même pas lorsque je demandais des précisions sur le devis nous avions vu un autre vendeur qui m'a répondu de façon méprisante "oui vérifier bien madame". Pour des fenetres à 7000€ oui je vérifie et je pose des questions et le produit fini n'est pas exactement ce que nous voulions. Très déçu de Lapeyre je n'y reviendrais pas.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéProduit proposé non conforme au produit reçue
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéLa vente a été annulée de façon unilatérale par lapeyre herblay.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéLe produit n'était pas présenté dans le show room. Le vendeur a sorti du stock le produit qu'il nous avait proposé. Cela a permis de confirmer l'achat.
-
A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéJ’ai dépensé environ 10 000 euros dans votre magasin et il me restait encore salle de bain, escalier etc à faire mais je suis très déçu des conseils qui m’ont été donnés pour les fenêtres. D’autant plus qu’il manque des caches sur les fenêtres…
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfait
-
A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTout a été parfait
-
A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéDes professionnels très aimables comme c’était une grosse commande il aurait été bien de nous informer en amont qu’au moment où nous nous présentions au magasin nous avions une demi heure d’attente mais ce n’est pas très grave
-
A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéNous avons été surpris des prix et du professionnalisme des conseillers
-
A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéTout est ok
-
A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéChoix des produits et produit acheté conforme à la description
-
A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéNous avons trouvé notre Colonne de douche en présentation dans la douche et non pas à l'endroit où elle sont ( toutes) présentées. c'est dommage nous avons failli ne pas la voir
-
A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéIl n’était pas possible de mettre 0 donc je met 1. Achat effectué par le biais d’un site partenaire , mais promesse de cashback de 12% non tenue par lapeyre. Publicité mensongère
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, Curieusement personne n’a pris contact avec moi. Et mon problème n’est toujours pas solutionné. Je vous laisse revoir en interne. Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéJe change pour la seconde fois la poignée de ma porte d'entrée. La qualité des huisseries n'est pas à la hauteur. Le vendeur a fait un dossier avec une poignée noire alors que je lui présentais une poignée grise. Heuresement que je m'en suis apperçu avant de quitter le magasin.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéAchat realise rapidement.Conseil eclaire.livraison en magasin en 5 jours delai tres raisonnable.Produit de tres bonne qualite
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
