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Résumé des avis
Lapeyre Herblay offre un accueil chaleureux et un service professionnel. Les clients apprécient les conseils avisés, la qualité des produits et l'attention portée à leurs demandes.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéCelle problème la bonde de douche ne pas livrée avec la clé de serrage
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéBien accueilli, organisé.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéAchat rapide. Recherche internet en amont. Produit en stock sur place comme cela avait été annoncé sur la plateforme internet.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéchoix intéressant
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil au top et excellents produits
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité/prix mais délai trop long
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéremplacement d'un produit initialement défectueux mais bon conseil de la vendeuse
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéProduit conforme à ce que j'attendais et d'un bon rapport qualité prix
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil et les conseils du vendeur sans souci.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéapart les retards commande fin juin realisation fin septembre je suis satisfait du resultat
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiérien a dire
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéMauvais conseil. On nous a commandé des persiennes pour mettre en bord de façade alors que si vous regardez, toutes les persiennes se posent dans l'encadrement de fenêtre. Et on a bien donné la profondeur de l'encadrement pour calculer la longueur des pans... Bref, une personne incompétente !! Elle ne comprenait rien à ce qu'on lui disait et n'arrêtait pas de solliciter ses collègues. Du coup, rien n'allait, il a fallu tout recouper!! C'est honteux !! Surtout quand on voit le prix payé !! Du coup rien n'est adapté !! J'en avais déjà acheté il y a environ 4 ans et tout était nickel. Ma voisine en avait commandé quelques mois avant et a eu les mêmes problèmes. Elle a dû tout recouper. Vue la récurrence, il y a un sérieux problème de formation des conseillers !! Et quand j'en ai parlé, le conseiller croisé me faisait comprendre que ça dépendait des explications fournies par les clients. Évidemment, sur du sur mesure, c'est plus facile de faire croire que c'est la fautedu client. Mais si vous regardez sur le site internet toutes les persiennes sont bien mises dans l'encadrement de la fenêtre et pas en façade. Donc la configuration par défaut est bien dans l'encadrement !! Donc l'erreur vient bien de la vendeuse!! Heureusement le manager avait l'air un peu embêté de voir qu'on devait tout recouper et m'a fait 1 geste de 50€. Mais 50€ sur un achat de plus de 500€ où on a mis plusieurs heures pour pouvoir le poser alors que le précédent que j'avais acheté avait été posé en 30mn, c'est insuffisant !! Bref, déçue !! Vendeuse incompétente !! Et on n'assume pas ses erreurs!! Et je ne vous parle pas d'un des pans qui est arrivé abîmé : j'ai donc un SAV en cours...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéBon conseil, mais malheureusement au niveau de la conception de la solution choisie un caisson a été oublié par l'opérateur de chez Lapeyre Gennevilliers. J'ai voulu commander la pièce manquante samedi 28/10 mais le produit n'était pas en stock. Obligé de rechercher un autre magasin en urgence pour le retrait du caisson manquant. Vraiment dommageable cette erreur de conception !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéSatisfaction des conseils du vendeur
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéConseillère très bien
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéRass
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil agréable. Bon conseils.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéaccueil agréable
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéImpossible de joindre quelqu un par téléphone !! Malgré de nombreux appels et de mise en attente Le monsieur de Monéteau très bien. Celui d Herblay pas du tout
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