Aller sur le site
Résumé des avis
Lapeyre Herblay donne surtout l’impression d’un établissement où certains conseillers prennent le temps d’expliquer et de répondre aux questions, avec un accueil jugé professionnel par plusieurs clients. L’attente pour rencontrer un conseiller peut toutefois être un peu longue, et quelques avis signalent un suivi difficile ou un manque de réactivité.
Expertise des équipes
"Personnel qualifié et de bons conseils"
"Très bon accueil et conseils Portail reçu non emballé avec des impacts à plusieurs niveaux donc demande d'échange, c'est fort regrettable"
"Professionnel"
Accueil et amabilité
"bonne accueil bonne conseil et très bon produit"
"Personnel au top rien à redire du début à la fin"
"super accueil"
Réactivité
"Vendeur disponible et prend le temps d ecouter le client"
"Amabilité et professionnalisme de l'ensemble des intervenants."
"Je suis venu au dernier moment et la réactivité du personnel a été exceptionnel. Le produit a été finalisé dans son record."
Expérience en magasin
"Le retrait en magasin est catastrophique C'est toujours tres long sur place"
"Très bon accueil et des bons conseils Je recommande vivement ce magasin"
"Magasin très accueillant et personnel très aimable et professionnel"
Choix
"Accueil et conseils très professionnels. Très large gamme pour tous budgets"
"Bons conseils pour le choix et l achat"
"Choix très limité de rampes d'escaliers"
-
A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéDéçu je ne peux plus avoir des joints pour mes fenêtres isochene qui ont 20 ans
-
A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bonne enseigne
-
A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien du début sur internet, jusqu'au moment de l'enlèvement en magasin!! Rien à dire !
-
A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéSatisfaite
-
A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéRéactivité et bon accueil
-
A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéLe tout s'est bien passé
-
A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéTrès contente de l'accueil en magasin et de la pose du produit.
-
A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéRien ne va aucune informations ne passe correctement retard de presque 6 mois vendeur nul responsable nul a fuir
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéRien de particulier à signaler, rien de bien mauvais mais rien d'extraordinaire
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéVendeur au top merci André et retrait de marchandise rapide, efficace et très agréable merci Tuncay
-
A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéUne fois l’achat effectué, plus aucun suivi. Je suis plus que déçue. Les travaux ont bien été faits, mais dans la douleur….
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéA chaque commande nous sommes bien renseignés et conseillés par un vendeur compétent
-
A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéConseils trop rapides et inadaptés à la cuisine (meubles inadaptés et qui ne répondaient pas à notre demande), four non conçu pour être sous une plaque de cuisson Suivi lent des problèmes à la suite de l'installation Absence de geste commercial de la part de LApeyre en dépit du retard de livraison et des changements de meuble en notre défaveur
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéAccueil très professionnel Très bons conseils
-
A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiévendeur pas du tout commercial, se trompe dans les demandes du client, perd patience rapidement
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéRAS sur ces 3 points
-
A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéAchat d'une longueur de rampe un dimanche: on me dit de passer en semaine pour la coupe comme je désire; il m'est conseillé de prendre les gabarits pour les angles de coupes. Je reviens en semaine pour m'entendre dire que le service , dit de menuiserie, ne fait que des coupes droites !!
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéensemble très satisfaisant avec petit bémol sur l'accueil en caisse 2 magasins/3 pas souriant!
-
A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéAchats de 5 portes elles sont toutes preperce pour mettre les poignees sauf quand on veut mettre une serrure d une largeur de 0.40 cm on ne peu pas c est tres dommage
-
A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéLe vendeur était patient et compréhensible
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
