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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Herblay bénéficie d'un personnel accueillant et professionnel, offrant des produits de bonne qualité et un large choix. Les clients apprécient également l'écoute et la compétence des vendeurs, ce qui rend l'expérience agréable.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéplan 3D de mise en situation très médiocre par rapport a vos concurrents
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique et marketing pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéAucun des produits commandés n'était en présentation au magasin. Vendeur sympa et compétent, mais achat sur catalogue. Problème de qualité à la livraison (travées de clôture tordues et à changer poteau cassé)
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéPersonnel a l’ecoute et impliquer a sastifaire notre demande
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bonnes explications,merci
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéTres bon professionnel à l’atelier
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéProduits bien présenté, accueil comme il faut
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéDisponibilité et amabilité
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéTout est long même les délais de livraison qui ne sont pas compréhensibles.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation actuelle dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiécompétent et aimable
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéL’accueil est très bien. Les conseillers à l’écoute. Seul bemol : côté retrait de marchandise
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéAu niveau des livraisons et les délais de livraison est encore un peu de boulot à faire
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéla lisibilité dans le magasin ne donne pas envie de flâner et surtout les informations sur les produits sont pas visible.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéProduit mal détaillé, portillon bois brut mal fini.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéACCUEIL DE QUALITE ET EXPLICATIONS LIMPIDES
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéJ'ai trouvé l'évier qui me convient mais je regrette de ne pas pouvoir acheter en même temps un siphon déporté ou gain de place. On se doute bien qu'il faut brancher un siphon sur un évier. Cela est fort regrettable.
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéÀ chacun de mes passages, les commandes sont inexactes par rapport à mes demandes. Prendre rdv pour venir chercher sa commande ne sert à rien, comme d’habitude, c’est très long et rien n’est prêt. La mise à disposition n’est même pas faite dans l’ordre d’arrivée ... Tout cela est bien pénible, énervant. Pour les produits, ils sont de moins en moins bien faits, toute petite qualité
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéProduits de qualité et indémodables. Services sympathiques
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