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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Herblay bénéficie d'un personnel accueillant et professionnel, offrant des produits de bonne qualité et un large choix. Les clients apprécient également l'écoute et la compétence des vendeurs, ce qui rend l'expérience agréable.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéje n'étais pas revenu chez Lapeyre depuis quelques années ! j'ai été agréablement surprise de découvrir ce nouveau look ! magasin très bien organisé pour recevoir les clients avec une équipe à l'écoute et disponible
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéJe ne suis pas contente , on a été mal reçu par un vendeur qui nous a fait perdre notre temps. Par contre le vendeur qui a pris notre commande a été très compétant.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéIl n’y a rien dire de plus tout allait bien
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTres satisfait des services de ce magasin de acceuil , des conseils du vendeur et de l enlèvement
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéToujours très agréable, client de vielle date.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTout est parfait, merci beaucoup.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéPorte de tes bonne qualité pour un prix bad
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel très sympathique, bons conseils.
Réponse de HERBLAY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéBon qualité d'accueil.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéMon bon de commande perdu, la porte d’entrée n’a pas été livrée de suite mais c’est surtout qu’une fois nettoyé après la pose celle-ci comporte des rayures donc pour le prix vous comprendrez ma déception. Un technicien doit passer pour constater les rayures ne pouvant les voir le jour de la pose du fait que la porte n’était pas nettoyée. Donc bon de livraison rempli sans me soucier de ces problèmes. Ainsi il est nécessaire de nettoyer la porte avant le départ du poseur.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéArticle reçu pas conforme à la commande !
Réponse de HERBLAY
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous confirmons la réponse de notre service apres vente suite au dossier 492253. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéSite internet vraiment mal fait. Tres peu d informations techniques précises sur les produits. Exemple d achat de portes coulissantes. Une seule option en ligne alors que le vendeur m'explique qu il y a deux options possibles mais il n a pas plus d ingormations sur son catalogue. Pourtant il a été très bien dans ses explications mais il ne peut expliquer ce qui n'est écrit nul part. Bref achat à moitié à l aveugle. Et quand on vient chercher le materiel on decouvre comment c est fait, visserie, charnière... J'ai été à deux doigts de rendre la commande et je vais devoir bricoler pour adapter. Bref vous pouvez largement vous améliorer dans la description de vos produits.
Réponse de HERBLAY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéConforme à nos attentes. Les conseils ne poussent pas à la consommation.
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéJ’ai acheté un plan de travail sur-mesure avec plusieurs découpes. Le personnel a été top et le plan de travail conforme à mes attentes.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiébon magasin
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéTop!
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéDe très bons produits, qui néanmoins ne sont pas donnés. Aucun geste commercial pour une facture globale de plus de 8000 euros TTC. La fidélité client n'est pas assurée. J'aurai acheté davantage si un geste avait été fait. Le retrait des marchandises était très compliqué, un paiement total est demandé systématiquement. Sous-effectif du personnel à la logistique. Personnel épuisé et peu empathique.
Réponse de HERBLAY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil chaleureux
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéau top
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéRien à redire
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