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Résumé des avis
Lapeyre Herblay donne surtout l’impression d’un établissement où certains conseillers prennent le temps d’expliquer et de répondre aux questions, avec un accueil jugé professionnel par plusieurs clients. L’attente pour rencontrer un conseiller peut toutefois être un peu longue, et quelques avis signalent un suivi difficile ou un manque de réactivité.
Expertise des équipes
"Professionnel"
"Anas nous a parfaitement renseigné. Très professionnel."
"bonne accueil bonne conseil et très bon produit"
Accueil et amabilité
"Personnel au top rien à redire du début à la fin"
"super accueil"
"Accueil parfait et bons conseils sur les différents produits"
Réactivité
"Vendeur disponible et prend le temps d ecouter le client"
"Amabilité et professionnalisme de l'ensemble des intervenants."
"Je suis venu au dernier moment et la réactivité du personnel a été exceptionnel. Le produit a été finalisé dans son record."
Expérience en magasin
"Le retrait en magasin est catastrophique C'est toujours tres long sur place"
"Très bon accueil et des bons conseils Je recommande vivement ce magasin"
"Magasin très accueillant et personnel très aimable et professionnel"
Choix
"Accueil et conseils très professionnels. Très large gamme pour tous budgets"
"Bons conseils pour le choix et l achat"
"Choix très limité de rampes d'escaliers"
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéMagasin propre, beau produit personnel aimable
Réponse de HERBLAY
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéAccueil conseil et rapidité de livraison ! Merci
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéProduit de médiocre qualité Les tiroirs glissent mal L’accueil en magasin est froid
Réponse de HERBLAY
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéBon produits et offres promotionnelles souvent intéressantes.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéDélai !!!!!
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéMagasin et professionnels agréables et compétents
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéRapidité, accueil, sourire.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéRessentie
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifié⁷Très non contact avec le technicien
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéDelai d'attente trop en magasin.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéJe suis venu dans ce magasin juste pour regarder les produits à la base puis un personnel m'a abordé très gentiment et m'a dirigé vers Dominique le responsable..et nous avons fait affaire.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéLes produits sont très bien présentés avec du choix et une bonne qualité
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de notre achat, et de l'accueil et conseils en magasin.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon conseils
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTRES BON ACCUEIL ET ATTENTE RAISONNABLE AUPRES D'UN CONSEILLER. GRAND HALL D'EXPOSITION CLAIR, AVEC PROPOSITIONS DE REALISATIONS POSSIBLES, TRES DIVERSIFIEES. PRODUITS DE BONNE QUALITE, CORRESPONDANT A MON ATTENTE
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéon a ete recus debouts or la position debout sans bouger m est tres penible.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai acheté un Portail sur mesure en Juillet 2021 "disponible". Finalement première livraison début Décembre. Je comprend le délais avec les pénuries mais je n'accepte pas l'accueil l'impolitesse et le manque de communication du magasin. Le commercial aurait mal saisi la commande et donc la première livraison à été effectué en longueur 3m au lieu de 4m … Du coup on me propose de ressaisir une commande avec de nouveau 3-4 mois de délais ... Pour finir je recois le portail dans les bonnes dimensions mais sans peinture ...ce qui ne m'avais pas été dit puisqu'on m'avais confirmer la couleur NOIR. Tout simplement une escroquerie que je compte bien dénoncer sur la toile et plus si possible.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéMagasin agréable
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