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Résumé des avis
Lapeyre Herblay offre un accueil chaleureux et un service professionnel. Les clients apprécient les conseils avisés, la qualité des produits et l'attention portée à leurs demandes.
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéToujours bien accueilli, dans vos établissements, avec des réponses concrètes à mes attentes, des prix , dans la norme rapport à ce qui es fourni et des délais à 99 % tenus face à la demande.
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil et conseils
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil et orientation,
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéContact avec les vendeurs pour conseils loin d etre ideal. Difficiles d acces sous pretexte de rdv alors qu il n y a personne
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéProduit conforme
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéPièce détachée non conforme à la pièce d'origine, j'ai perdu 60 euros
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéBonjour Je suis allé en magasin finaliser une commande faite en ligne avec un vendeur. Sur cette commande tout est conforme La livraison a domicile fait apparaitre que la dimension et le quantitatif des portes ne correspondent pas aux structures. ALLUCINANT. L'erreur vient bien de la saisie en magasin puisque ce que j'ai payé correspond à la commande en magasin La commande en magasin ne correspond pas à ce qui a été fait en ligne. Je fais comment maintenant ? Merci de votre aide
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonsoir Toute mes excuses ce message était destiné à une autre enseigne. J'ai eu le vendeur hier au téléphone qui ne comprenais pas et pour cause. Il a été top et a vraiment su répondre a mes attentes T GILBERT
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil au tel pour changer le produit , très bon accueil au magasin pour récupérer le produit. Tout a été fait pour la satisfaction du client.
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéJe ne suis pas trop content de l'attente de mon produit ,alors que l'on m'avait dit une semaine et maintenant je suis obligé d attendre j usqu'au 12 février J' aurai préféré être avertie Laure de mon achat!!!!!!!!!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéclient depuis des année
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéBonne ambiance
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil par des personnes très compétentes.
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil très efficace et aimable de la conseillère, large choix à tous les prix. Grande amabilité et sérieux de la personne qui donne le matériel. Et excellents produits
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéTous c'est très bien passé
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéConcernant vos méthodes de fonctionnement. Comment peut-on oublier un dossier. Il n’y dont pas de suivie si quelqu’un s’absente. Plus d’une année c’est écoulé pour la pose de 2 fenêtres. Et malgré de nombreuses relance
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir que suite au différents problème rencontrés, un avoir commercial vous a été accordé. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiétres satisfaite
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéUne erreur de commande qui aurait du être évitée (produit absent du catalogue sur mesure qui a pourtant été validé lors de la visite en magasin)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse, toutefois, les malfaçons sur une des portes que vous m’avez livrée (gonds désaxés) et qui font partie d’un autre commentaire concernant votre service de fabrication, sont inadmissibles. Je n’aurais pas du avoir à réaligner c’est gonds moi même.
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéÉchange constructif
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéCommande sur catalogue
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