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Résumé des avis
Lapeyre Herblay donne surtout l’impression d’un établissement où certains conseillers prennent le temps d’expliquer et de répondre aux questions, avec un accueil jugé professionnel par plusieurs clients. L’attente pour rencontrer un conseiller peut toutefois être un peu longue, et quelques avis signalent un suivi difficile ou un manque de réactivité.
Expertise des équipes
"Professionnel"
"Anas nous a parfaitement renseigné. Très professionnel."
"bonne accueil bonne conseil et très bon produit"
Accueil et amabilité
"Personnel au top rien à redire du début à la fin"
"super accueil"
"Accueil parfait et bons conseils sur les différents produits"
Réactivité
"Vendeur disponible et prend le temps d ecouter le client"
"Amabilité et professionnalisme de l'ensemble des intervenants."
"Je suis venu au dernier moment et la réactivité du personnel a été exceptionnel. Le produit a été finalisé dans son record."
Expérience en magasin
"Le retrait en magasin est catastrophique C'est toujours tres long sur place"
"Très bon accueil et des bons conseils Je recommande vivement ce magasin"
"Magasin très accueillant et personnel très aimable et professionnel"
Choix
"Accueil et conseils très professionnels. Très large gamme pour tous budgets"
"Bons conseils pour le choix et l achat"
"Choix très limité de rampes d'escaliers"
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiétrouver un produit apres 25 ans super
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé deux joints du pare douche Génie. Un seul était dans la livraison. Un vendeur m'a dit qu'i fallait couper le joint livré en 2 parties ce qui était inexact. Une vendeuse a compris le pb et l'a réglé en commandant le second produit avec l'accord de son supérieur ,sans frais pour moi.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil merveilleux les produits en boutique pas trop mal souvent des réductions
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéManque d’effectif et personnel peu disponible
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéSystème des « buzz et » très pratique
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéIMPERSONNEL ......PERSONNE POUR ACCUEILLIR...... ATTENTE INADMISSIBLE ET AU FINAL ERREUR DE MESURES DANS LE PRODUIT A RENVOYER.....CARISTE A LA LIVRAISON DANGEREUX ET INCOMPETENT.....DESOLE MAIS TRES DECU PAR LAPEYRE MAINTENANT..... C ETAIT MIEUX AVANT
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent, tout ces parfaitement bien passé !
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéAccès à l’article recherché facile, détail technique correct
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéCorrect dans l ensemble. Pas trop d attente pour avoir un conseiller vendeur. Sympathie du personnel
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité/prix
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiésans
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéJe savais ce que je voulais, malgrès celà le temps d'atente a été très long en magasin malgrès qu'il n'y avait pas de clients. le temps d'attente à l'enlèvement a été aussi très long, malgrès que j'étais le premier, et rien ne vous indique que l'on soccupe de vous, pas de personnel, pas de pancarte, le désert. A part celà, le personnel est charmant.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéParfois, les joints autour des carreaux sur les fenêtres et les portes fenêtres ne tiennent pas bien.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéLes réponses ont toutes été apportées à notre demande d'achat spécifique.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil à la caisse et rapide Souci sur le conseil du 1er vendeur qui était nouveau (verrière commandée mais les verres n'étaient pas inclus, le colis était petit et ne nécessitait pas de livraison ) le second vendeur a rattrapé l'erreur le lendemain -
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiénormal c est mon magasin !
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéBonne qualité des produits mais cependant chaque pièce est vendue séparément nous avons donc dû revenir pour chercher une pièce...
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéLe produit que j'ai choisi correspond parfaitement à mon attente.
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