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Résumé des avis
L'établissement à Coignières propose des produits de qualité, souvent bien appréciés pour leur design et leur fonctionnalité. Les clients soulignent un bon accueil et des conseils professionnels lors de la commande.
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéBaie vitrée défectueuse et plus de 6 mois de délai de livraison
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 612639 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai acheté une paroi de douche pliante lors de l'installation je m'aperçois qu'il me manque un montant de fixation et là on me dit que c'était en option alors que j'avais bien précisé que c'était une installation en niche une paroi afficher à 260 € et qui coûte en réalité 300 € puisqu'il faut rajouter le montant très déçu et encore un délai supplémentaire
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel réactif et disponible. Bon suivi des commandes.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéMonsieur El BIAD est top et de bons conseils pour les cuisines.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéMagasin un peu triste, pas beaucoup de choix, prix à la hausse par rapport au catalogue
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiésite compliqué, difficulté d'effectuer la commande et de payer
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon service pour le client, employés aimables et professionnels
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéL'accueil est très satisfaisant. Pour les conseils, nous n'avons pas été guidés sur d'autres choix que ceux que nous avons proposés et peu de conseils pour le montage. Dommage que certains produits nécessitent une découpe non assurée par le magasin sur une cuisine sur-mesure. La qualité des meubles montés d'usine semble robustes, à confirmer dans le temps.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéProduit de qualité médiocre. Est accueil du service après vente nul
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien merci
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéAchat de 5 portes sur mesure. La commande s'est déroulée sans problème. Néanmoins, le rendez-vous en atelier n'avait pas été confirmé par le vendeur. De ce fait , celui-ci nous téléphone pour nous aviser du retard éventuel. On lui indique notre mécontentement suite à ce retard mais notre remontrance est mal perçue par celui-ci qui vient très désagréable et mal élevé. Il nous raccroche au nez. Quelques jours plus tard , le menuisier m'a contacté pour me dire que c'était fait en temps et en heure et que je pouvais les récupérer.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bons conseils, produits de qualités et très réactifs. Livraison rapide et sérieuse
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéLes prix restent encore un peu chères
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéAccueil satisfaisant, néanmoins beaucoup trop d'attente pour être pris en charge. Un manque de personnel avéré.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéConforme aux attentes
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéJ'ai été très bien reçu pour l'ambiance un petit café offert comme à la Plateforme serait sympa pour le prix ou la qualité cela me semble correct.
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