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Résumé des avis
L'établissement à Fréjus propose un excellent rapport qualité-prix avec des produits divers de qualité. Les conseils reçus et l'écoute du personnel sont largement appréciés, avec un accueil chaleureux et une bonne disponibilité.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéAchat normal avec un professionnel agréable
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéensemble correct, conseillers sympathiques et à l'écoute. Accueil téléphonique plus ou moins agréable selon l'opératrice.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéconcernant l ambiance c est que j ai l impression que depuis 15 ans le magasin n as pas fait de relooking , sinon a part cela équipe fiable et compétente
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique inefficace, avons été obligés de rappeler 4 fois avant que la personne demandée nous rappelle
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du travail des artisans. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci de votre considération
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéQualité prix c’est un bon produit
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéBonne équipe commerciale
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéConseils : orientation trop rapide vers les solutions les plus chères . Conseiller trop directif. Délai exécrable ... premier contact février réalisation juillet . Avec non respect du délai bien sur.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéJamais la meme personne, beaucoup de visiteurs dans le show room. Donc bruyant. Difficile de se concentrer sur un dossier. La preuve le devis a ete refait avec l installateur puis valide. Caissieres et bureau pour la pose tres serieux et aimables
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéLes dimensions de cette porte s'adaptaient très bien au tableau existant, sans nécessité de commander une porte sur mesure. Donc très bon rapport qualité/prix.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéDélai trop long … on serait tenté de se diriger sur le web
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiésatisfait
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéCela fait plus de 20 ans que je suis cliente Lapeyre.........
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéExact comme j’ai commande
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifié..satisfaite de l'accueil ’ et du produit
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéQuantité manquante et description du produit non respecté
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci de ce retour
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéUn conseiller m'a été envoyé pour faire un devis après métrage du portail à poser. Il m'a fait découvrir les modèles sur son catalogue. J'en ai choisi un (Hardelot) en demandant 2 vantaux égaux. A la livraison, le portail était composé de 2 vantaux inégaux avec des habillages de piliers, ce que le conseiller ne m'avait pas annoncé. Le SAV a monté un dossier. Je devais être contactée par téléphone par un responsable, ce qui n'est jamais arrivé !!! Très mauvaise expérience avec Lapeyre dont j'étais pourtant cliente depuis 1957.....
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 745619 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéERREUR DU VENDEUR DANS LE BON DE COMMANDE SUR NOTRE CHOIX DE COULEUR HEUREUSEMENT NOUS NOUS EN SOMMES APERCUS ( PORTES PLACARDS )
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Pour suivre votre dossier SAV n°737482, vous pouvez contacter le 09.72.72.00.20. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéRapport qualité prix parfait !
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéTres bien, installé. Bon materiel. Agents sympathique. Je recommande.
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