Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Lapeyre Fréjus, l’accueil et les conseils ressortent comme les points les plus appréciés, avec des équipes jugées serviables, à l’écoute et réactives. Plusieurs clients disent avoir trouvé facilement ce qu’il leur fallait, avec un accompagnement clair pour leurs travaux et aménagements.
Expertise des équipes
"Personnel très compétent À notre écoute Beaucoup de choix de produits , de très bonne qualité"
"très bon accueil, très bons conseils pour le choix des meubles et aménagements, ..."
"Conseils et exécutions très bonnes"
Accueil et amabilité
"Superbe equipe"
"très bons conseils et bon accueil"
"très bon accueil mais manque de professionnalisme des vendeurs"
Réactivité
"Accueil parfait,d'abord la réceptionniste vigilante et organisée qui appelle le technicien..il connaît son métier à la perfection.Tout est réglé, les…"
Accueil parfait,d'abord la réceptionniste vigilante et organisée qui appelle le technicien..il connaît son métier à la perfection.Tout est réglé, les problèmes traités avec aisance, et ça ne l'empêche pas de plaisanter...
"Conseil professionnel, très patient"
"Accueil correct / efficacité du personnel en conseil et délai de livraison"
Expérience en magasin
"L'accueil est commercial au top"
"Pas de surprise en magasin. Produit conforme à mon projet."
"Les conseils sont adaptés et pratiques, on ne cherche pas à vous vendre le plus cher mais le plus fonctionnel. Les produits couvrent une large gamme…"
Les conseils sont adaptés et pratiques, on ne cherche pas à vous vendre le plus cher mais le plus fonctionnel. Les produits couvrent une large gamme de budgets, le magasin est agréable et propre. Seul point noir : toujours blindé aux caisses, victime de son succès …!
Choix
"PAS UN GRAND CHOIX DE PRODUITS AU RAYON DES PORTAILS COULISSANTS.... MAIS PRIX ATTRACTIFS...ET DELAIS DE LIVRAISON RESPECTES .."
"Entreprise avec des produits de qualités, mais des prix un peu chers. Beaucoup de choix."
"Rapport qualité prix imbattable et beaucoup de choix Merci"
-
A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiémanque de conseils, vendeur la tête ailleurs, paraissait pressé, parle avec ses collègues sans écouter le client .... résultat pas d'aération sur porte, seuil de fenêtre en trop.
Réponse de FREJUS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiépatte de fixation cassée,malgré un service qui fait de son mieux je n'ai toujours pu monter le meuble de salle se bain voilà déja 18jours
Réponse de FREJUS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
6 juin 2022
Avis vérifiéoui sans problème
-
A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéLes articles achetés ne sont pas encore utilisés donc je ne peux pas mettre la note maxi, mais à vu d'oeil, ils sont de bonne qualité
-
A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéconforme à mes attentes
Réponse de FREJUS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéNon mes notations sont très explicites
-
A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéAcceui
-
A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéComme déjà en 2019, Fernando a nous super conseillé. Il connait bien son métier et il est très sympa.
-
A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéTrès mauvais service client après vente. Le service installation n'est pas bon du tout. Je déconseille cette enseigne
Réponse de FREJUS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du service client du magasin. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéPromotion proposée sur Internet mais aucun stock nul part, peu de produits disponible de suite. Ceux dispo sont abîmés !!!
Réponse de FREJUS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous vous informons que les stocks sur notre site ne sont pas globaux, nous n'avons pas stockage national. Les disponibilités de produits se font en fonction des magasins. Si le produit est indisponible dans votre magasin cela indique qu'il n'est momentanément pas commandable. En effet le signal "indisponible" indique une rupture de stock. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéLors de l'achat des produits, on ne m'a pas précisé que lors de l'installation, la qualité finale serait décevante et que jusqu'à ce jour aucune intervention d'un technicien pour reprendre les défauts de pause n'est intervenu. le magasin a pourtant été alerté par le poseur et devait intervenir conformément au procès verbal de réception des travaux..
Réponse de FREJUS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Votre dossier SAV est bien en cours, N° 523255, vous pouvez suivre son avancement au 0972720020. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéUne honte un wc payé 520€ marqué soldé à 320 € !! En ouvrant le carton skoché !! Le couvercle pas le siens que nous attendons toujours !! Une honte
Réponse de FREJUS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéUne cliente depuis nombreuse années j'aurais souhaité retrouver le même rapport qualité-prix comme une dizaine années au par avant.
-
A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéBon accueil et conseil à la prise de commande et respect des délais de livraison
-
A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéUn ressentit
-
A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéRas.
-
A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiétres bon produit
-
A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité/prix Vendeurs de bons conseils sur les produits Livraison dans les délais avec confirmation sms et un appel du livreur
-
A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéManque de conseil auprès des vendeurs commande arrivait avec bcp de retard. Le magasin est ouvert avec une petite amplitude horaire et mal agencé.
Réponse de FREJUS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéLe responsable du magasin m’a vendu 3 portes en toute conscience qu’il me vendait un produit non adéquat avec mon besoin. Vendeur = arnaquer ! Je ne recommande pas du tout
Réponse de FREJUS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
C'est absolument faux, je n'ai reçu aucun appel ! Mensonges
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
