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Résumé des avis
L'établissement à Gemenos se distingue par un personnel accueillant et compétent, offrant des conseils pertinents et un bon service. Les produits sont de qualité, et la gestion des demandes est généralement efficace, avec une écoute attentive des clients.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiétres satisfait
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifié----
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéNOn merci
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéSuper produit et belle présentation du produit
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéméconnaissance des produits par la vendeuse, donc erreurs lors de la commande et lors du déballage nous constatons un très mauvais rapport qualité-prix. Personnel très peut serviable lorsque nous avons voulu règler les erreurs commises par la vendeuse. Nous avons du recomander en magasin les articles necessaires et avons reçu un mail nous informant que notre commande était arrivée en magasin alors que nous étions sur la route de retour à notre domicile soit 1 h plus tard. Ca c'est du professionnalisme !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiémagasin agréable, bel accueil
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéManque de personnel et peu de choix sur les couleurs.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiénonn
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéLe personnel semble toujours très occupé devant l'écran d'ordinateur, le client dérange J'ai connu ce magasin il y a très longtemps le personnel était plus avenant et disponible; Les temps changent !!!! et les prix augmentent
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéRevenue suite à erreur de livraison, satisfaite de l'accueil et de la solution proposée
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéSont à l’écoute et réactif
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéErreur sur le modèle commandé ! 2 mois de plus d'attente pour installation ! Au total 4 mois d'attente pour une commande d'octobre 2022
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous nous sommes rapprochés de votre magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour Merci de ces belles paroles, mais il faudrait que vous joignez vos actes à vos paroles, en nous indemnisant pécuniairement en procédant à un remboursement
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéTout était parfait 👍
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéservice correct
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfaction.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTrès insatisfait car la couleur de l'armoire n'était pas celle que l'on avait choisi de plus les étagère n'étaient pas de la même couleur
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéNous avions déjà acheté ce produit précédemment donc aucune surprise. Tient bien dans le temps.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéMagasin et vendeur toujours au top
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéje savais deja ce que je voulais prendre; je suis allé voir le vendeur pour cela il a été trés serviable et la commande et l'achat se sont fait de suite; les notes plus basses sont dues au matériel acheté qui a posé des problèmes a l'installation je vous mets ausi une note plus basse car les envois de mail a répétition (1 à 2 par jour..) c'est inutile et ça vous décridibilise
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéBon accueil et compétence de votre personnel et de vos installateurs. Merci
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