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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Gémenos, l’établissement est souvent décrit pour son accueil chaleureux, ses conseils précis et le temps pris pour expliquer ou chercher une solution adaptée. Plusieurs clients apprécient aussi un accompagnement jugé sérieux, rapide et conforme aux engagements, notamment pour des commandes ou des projets particuliers.
Expertise des équipes
"Le conseiller à pris le temps et la réflexion pour trouver la pièce défectueuse"
"Très bon accueil. Respect des engagements."
"Accueil très chaleureux vendeur très professionnellement"
Accueil et amabilité
"rien a dire. personnel au top"
"Accueil par Nadine et Cathy exceptionnel"
"Professionnel bienveillant et sympathique"
Réactivité
"Service après vente sérieux et rapide"
"personnel compétent et à l'écoute"
"Bon accueil, bonnes explications techniques, bonne prise en charge chargement du véhicule et recpect du délai. Merci"
Expérience en magasin
"Respect du délai de livraison et collecte commande en magasin au top."
"Très bon accueil au magasin. Nous avons revu à du modifier notre commande à deux reprises et nos interlocuteurs ont été très réactifs et très…"
Très bon accueil au magasin. Nous avons revu à du modifier notre commande à deux reprises et nos interlocuteurs ont été très réactifs et très compréhensifs. Je recommande vivement le magasin d'Aubagne
"Parfait en magasin Beaucoup de réserves lors du retrait"
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéLe site est très lent, et cela ne vient pas du réseau internet, nous avons la fibre.
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéSuper équipe, compétente et disponible, sachant trouver des solutions aux problèmes rencontrés par les clients. Nous avons eu un souci avec une référence d'évier sur notre commande d'équipements pour notre nouvelle cuisine et l'équipe de Lapeyre Gemenos s'est mise en quatre pour trouver une solution. Appréciable d'être au contact de vendeurs aussi à l'écoute des attentes de ses clients.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéR.A.S.
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéLa livraison était gratuite et elle s’est avérée payante à cause d’un but sur votre site: pas très cool
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéTrès surpris des coûts de livraison prohibitifs si commande en magasin et peu satisfaits des explications fournies ensuite. Rien à redire sur la qualité du produit acheté et delai de livraison tenu.
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le contexte actuel de la crise sanitaire a fait augmenter le prix des matières premières, de ce fait nous devons malheureusement répercuter ce prix dans nos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le contexte actuel de la crise sanitaire a fait augmenter le prix des matières premières, de ce fait nous devons malheureusement répercuter ce prix dans nos services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
ce n'est pas l'augmentation du prix de la commande qu'on trouve scandaleuse,MAIS le prix de la livraison ..... nous ne commanderons plus du tout chez Lapeyre et on va le faire savoir autour de nous !!!!
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéje suis salle de bain un commande pour montage un porte de douche fait travaux super ( MARILOU PIVOTANTE ) merci
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéPetfectible
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéToujours satisfait des produits de qualite,de la competence des vendeurs,des prestations Lapeyre...ainsi que du SAV,le
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéMagasin connu donc aucune appréhension
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéRien à dire tout, c'est bien passé
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéTout simplement parfait
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéQuelquefois il est difficile de trouver le produit recherché
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéRas tout conforme
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéPorte fenêtre de moindre qualité
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien 👍
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéReçu par un premier vendeur très sympathique et professionnel qui m'a demandé de prendre toutes les côtes pour des volets sur mesure. Chose faite, je retourne et je tombe sur un autre conseiller. N'a pas pris le temps de regarder les côtes relevées. On est parti soi disant sur du sur mesure facturé 400€ de plus que le premier achat. Au final, je me retrouve avec des volets à faire intégralement, à recouper en hauteur et en largeur (c'est ça du sur mesure ????) avec l'intégralité du volets à faire, Z, féraille et compagnie sans aucune notice ou conseil de montage. Si je me plante, c'est tout pour moi, je trouve cela inadmissible.
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéBonne réception lors du devis. Mais produit sur mesure non conforme.
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéj'ai commandé à partir d'internet. sans passer par le magasin
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