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Résumé des avis
Lapeyre à Gemenos se distingue par un accueil chaleureux, un personnel professionnel et des conseils appréciés. De plus, la qualité des produits et les prix compétitifs sont souvent soulignés, tout comme la rapidité de livraison.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai acheté des portes à refaire à l'identique des miennes portées à l'atelier de menuiserie de Lapeyre. J'ai été très satisfait du travail réalisé par les menuisiers.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéLors de la première livraison, les dimensions du plan de travail ne correspondaient pas au meuble. Lors de la seconde livraison, le plan de travail était cassé. Dans l'attente d'une nouvelle date de livraison. En comptant les temps et frais de déplacements à Gémenos, il est difficile d'être satisfait.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéConseiller pro anti phatique pas accueillant du tout au courant de rien et na pas insté pour résoudre le problème.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et renseignements de qualité
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéEeee
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéL’achat et l’accueil c’est très très bien passer part contre en enlevant les étiquette sur la porte du réfrigérateur il avait une belle éraflure cachée part loto collant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéUne solution a été proposée par la conseillère mais le produit vendu spécifiquement à cet effet ne correspond pas à la solution proposée. Très mécontent.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Nous avons retourné le produit qui nous a été échangé par la responsable contre un autre qui nous donne entière satisfaction : je conclus donc mon avis de façon positive sur la façon dont a été gérée notre réclamation : je retournerai donc chez Lapeyre !
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil très professionnel et grande disponibilite
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéCela fait très longtemps que je suis cliente lapeyre. En principe aucun souci
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéReçu un article abîmé impopulaire de le retourner!!! aucun service client a fuir
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéBon produits, satisfaits de notre achat
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéToujours très bien reçu. Les conseillers sont à l’écoute
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifié3 devis différents pour la même demande, sur le même modèle, et avec les mêmes côtes. Portillon sur mesure puis standard et enfin dur mesure...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéDébut février, nous faisons dejà appel au SAV, des portes frottent contre d'autres La relation dans le magasin de vente etait agressive de la part du vendeur
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je vous ai deja adresse un message. Mon n° est le 634033. Vous n'avez jamais repondu. Je vous demande 10% de reduction sur le prix de la cuisine
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil au téléphone et au magasin de Nadine
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéProduit qui convient parfaitement et conforme aux attentes
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéPour un changement de porte d'intérieur pas un choix très important et prix
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait par l'accueil et les conseils du vendeur.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéconforme aux attentes
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéRas.
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