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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Gémenos, l’établissement est souvent décrit pour son accueil chaleureux, ses conseils précis et le temps pris pour expliquer ou chercher une solution adaptée. Plusieurs clients apprécient aussi un accompagnement jugé sérieux, rapide et conforme aux engagements, notamment pour des commandes ou des projets particuliers.
Expertise des équipes
"Le conseiller à pris le temps et la réflexion pour trouver la pièce défectueuse"
"Très bon accueil. Respect des engagements."
"Accueil très chaleureux vendeur très professionnellement"
Accueil et amabilité
"rien a dire. personnel au top"
"Accueil par Nadine et Cathy exceptionnel"
"Professionnel bienveillant et sympathique"
Réactivité
"Service après vente sérieux et rapide"
"personnel compétent et à l'écoute"
"Bon accueil, bonnes explications techniques, bonne prise en charge chargement du véhicule et recpect du délai. Merci"
Expérience en magasin
"Respect du délai de livraison et collecte commande en magasin au top."
"Très bon accueil au magasin. Nous avons revu à du modifier notre commande à deux reprises et nos interlocuteurs ont été très réactifs et très…"
Très bon accueil au magasin. Nous avons revu à du modifier notre commande à deux reprises et nos interlocuteurs ont été très réactifs et très compréhensifs. Je recommande vivement le magasin d'Aubagne
"Parfait en magasin Beaucoup de réserves lors du retrait"
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiétres bien conseillé
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéTrès mécontente de la soi-disant installation de la salle de bain. Au dessous de tout.je ne les conseillerai pas,bien au contraire.
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de pose.. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéproduits de qualité et choix
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne écoute renseignements sérieux et rapidité de disponibilite
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéLa vendeuse très professionnelle,très gentille.
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéTout à été conforme
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéComplètement satisfaite de mon choix mais de la qualité du travail réalisé par le responsable de la pose. Un grand merci pour tout!🙏
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéAutant les conseillers sont très bien et aidant. Mais alors la livraison … il va falloir faire quelque chose… 2 fois le produit est abîmé … on achète pas une fenêtre d’occasion ! L’envoi juste protégé par le scotch bleu … Ah oui la fenêtre est pas cher mais même Wish fait mieux les colis … je voulais voir les portes de placards et les volets, je ne rententerai pas malheureusement.
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéRien à signaler, j'ai trouvé le produit que je voulais, pas d'attente, retrait du colis rapide,tout est ok
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéAttente de 35 minutes lors de la livraison alors que Le magasin était vide Le retrait avait été réservée Le personnel regardait la télé Bravo
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du service drive. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je n aurai plus le plaisir de visiter vos magasins
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéA part le magasin de Manosque, tous les magasins sont au top
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéSAV de Gémenos nul je n'ai jamais reçu ma commande payée. Une dame prétend avoir posté ma commande dans une enveloppe ( trois petits rouages de cabine coulissante) sans suivi ni RAR. J'attends depuis des mois ces deux roulettes que j'ai payées et on me répond "ça s'est perdu, recommandez-les. Incroyable!!!
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de commande. Le magasin a recommandé les pièces, et les a renvoyées. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéBien reçu et bien conseillé par la vendeuse
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéSite de recherche clair
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéVendeurs sympa,bons conseils, prix convenable.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéBonne présentation
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéprix d'une poignée un peu excessive
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéDes conseils au top et une solution à ma demande. Merci
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