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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Châteauroux, l’accueil et les conseils ressortent souvent comme des points rassurants, avec des clients qui évoquent une prise en charge attentive et un chargement aidé sans difficulté. L’expérience est jugée simple quand la commande, la livraison et le délai sont respectés, mais certains avis signalent aussi des retards, des colis incomplets et des articles abîmés.
Expertise des équipes
"Très à l écoute de l accueil au chargement les personnes ont été formidable"
"Un super vendeur avec de bonnes explications, qui a pris le temps avec nous nous ."
"Accueil parfait zt bonne recommandation sur les travaux a realiser . Travaux bien réaliser."
Accueil et amabilité
"Gentillesse, écoute, et professionnalisme"
"Accueil, disponibilité et informations claires."
"Bon accueil, personnel à l'écoute"
Réactivité
"Sérieux, professionnel, consciencieux, à l'écoute et rigoureux"
"Équipe compétente et dynamique, merci Matthieu Goulier pour le suivi j'apprécie."
"Bon accueil équipe parfaite et l'écoute."
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéBon produits et beau projet établi en magasin.
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéTransfert portes anciennes contre les neuves le soir même et qui étaient remises de suite ! Génial
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéÉquipe compétente et dynamique. Produit de qualité répond à mes attentes je le recommande
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéReçu très agréablement
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiédate de livraison ok
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéBon accueil et compétence du personnel. Cde arrivée en avance
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiénotation motivée par la qualité : - des conseils téléphoniques et renseignements techniques - de l'accueil sympa en magasin - de la qualité et disponibilité des produits
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéBons conseils, à l'écoute, geste commercial. Très bonne équipe.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiétrès bon accueil , les renseignements a mes questions très satisfaisants
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil et conseil clientèle excellent. Pour ce qui est du retrait de la marchandise nous n avons pas ressenti le même accueil.
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu et personnel très compétent
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil agréable le personnel est très pro et judicieux dans le choix des achats.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéSuper bon contact conseil et explication adapté a notre demande
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéaccueil super . Aimabilité moyenne au retrait des marchandises
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé 5 fenêtres chez Lapeyre début février et une d'entre elles était faite sur mesure, au bout de 5 semaines je n'ai reçu que 4 fenêtres et une n'était pas de la bonne taille, la fenêtre sur mesure n'est pas arrivée et Lapeyre m'a dit qu'ils l'avaient cassée en un rien de temps. accident à l'usine et maintenant je dois attendre encore 5 semaines pour qu'elle soit refaite, et la fenêtre que j'ai reçue qui n'était pas de la bonne taille prendrait également 5 semaines pour me la livrer, j'avais réservé mes ouvriers et maintenant je dois Essayez de recruter à nouveau des travailleurs pour que les autres fenêtres arrivent. , Ce n'est pas très professionnel. Le personnel de Montluçon était très gentil et s'est excusé, mais je pense que ce sera la dernière fois que j'achèterai quelque chose chez Lapyre.
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnels très aimable. Large choix de produits. Qualité.
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifié....
Réponse de CHATEAUROUX
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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