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Résumé des avis
L'établissement à Châteauroux est apprécié pour la qualité de ses produits et l'accueil chaleureux de son personnel. Les conseils fournis sont souvent jugés très utiles et pertinents, ce qui contribue à une satisfaction globale des clients.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé 5 fenêtres chez Lapeyre début février et une d'entre elles était faite sur mesure, au bout de 5 semaines je n'ai reçu que 4 fenêtres et une n'était pas de la bonne taille, la fenêtre sur mesure n'est pas arrivée et Lapeyre m'a dit qu'ils l'avaient cassée en un rien de temps. accident à l'usine et maintenant je dois attendre encore 5 semaines pour qu'elle soit refaite, et la fenêtre que j'ai reçue qui n'était pas de la bonne taille prendrait également 5 semaines pour me la livrer, j'avais réservé mes ouvriers et maintenant je dois Essayez de recruter à nouveau des travailleurs pour que les autres fenêtres arrivent. , Ce n'est pas très professionnel. Le personnel de Montluçon était très gentil et s'est excusé, mais je pense que ce sera la dernière fois que j'achèterai quelque chose chez Lapyre.
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnels très aimable. Large choix de produits. Qualité.
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifié....
Réponse de CHATEAUROUX
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéEntreprise correcte bon produit
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéRien n'est un problème, tout trouve une solution chez Lapeyre. Que ce soit un changement de rdv, une ébauche de cuisine à plafond bas, dans un très petit espace avec un joli rendu et de beaux matériaux. On prend son temps pour poser et voir les différentes options même s'il faut dépasser les heures de fermetures du magasin. Merci pour ce cautching formidable, nous recommandons fortement cette équipe.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéConseillère professionnelle, aimable. Produits satisfaisants, prix raisonnables.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéSuite à erreur de côte, Reprise du produit pour un autre.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéBON RAPPORT QUALITE PRIX
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéBonne vendeuse
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéProduit conforme à ce que je pensais pour un prix concurrentiel, très bien emballé, livraison dans les temps indiqués.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéTres satisfait de l' accueil et renseignements
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéreçu ma verrière et je pensais que cela était de la saleté et de la poussière, après montage, lorsque j'ai voulu la laver j'ai constaté un défaut de polissage sur toute la vitre de la verrière.
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiébon accueil ,
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéCertains produits se sont révélés défectueux.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéSuite à l'achat d'une fenêtre sur internet les délais de livraison ont été respecté. Retrait en drive où le personnel était compétent.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéJe trouve les produit de bonne caliter mais la main d œuvre et la pose 1 peu chère en espérant avoir 1 bonne ristourne la prochaine fois
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiélogistique farfelue
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéBon produit, mais très gros temps d'attente en magasin, malgré l'heure de RDV fixée pour le retrait de marchandise
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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