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Résumé des avis
L'établissement à Troyes reçoit des avis globalement positifs. Les clients apprécient l'accueil chaleureux, les conseils professionnels et la qualité des produits. De nombreux avis soulignent la confiance en Lapeyre, avec une satisfaction notable pour le rapport qualité-prix et la réactivité du personnel.
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéBon accueil et conseils judicieux. Rapport qualité /prix correct. Article répondant à mes attentes. Délai de livraison respecté.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéProfessionnalisme de mon interlocuteur, rapport qualité prix des produits achetés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mme G. , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin et sur le terrain via notre service installation qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéPrise de mesure puis pose aux dates choisies sans retard et sans problème
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que notre service installation aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiétres bon suivi
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr F., Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéPAS DE PROBLEME
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mme D., Toute l’équipe Lapeyre de Troyes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéJ'ai fait une commande mais n'ai plus accès à la commande en ligne
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéBon produit
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis Monsieur B. A bientôt dans notre magasin ! L'équipe LAPEYRE TROYES.
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéProduit super conforme à demande. Juste un problème pour livraison pas du au transporteur mais à un manque de suivi soit du magasin soit du service logistique. Déçu par ce manque de sérieux . Avons du nous déplacer au magasin pour obtenir gain de cause. Nos différents appels tél étant restés sans suite. Merci à AXEL de St Dizier qui a été des plus réactif.
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéservice et accueil parfait 5bravo à l'équipe) cela donne envie de revenir chez vous je n arrive pas à cliquer sur les étoiles et la nota note... mais c est un 10 et l'étoile au maximum
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour ! Merci beaucoup de nous avoir laissé ce message très encourageant ! Au plaisir de se revoir dans notre magasin ! Très cordialement. L'équipe LAPEYRE TROYES.
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéEntreprise sèrieuse et professionnelle, ont m'a bien conseillé. Au top
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de poster cet avis ! Nous espérons que votre produit vous satisfait ! A bientôt, L'équipe LAPEYRE TROYES.
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre Troyes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin ainsi que nos produits. A bientôt !
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils, le personnel aimable et compétent. Nous sommes très satisfaits.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur B. Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et particulièrement l'installation de votre escalier aient été à la hauteur de vos espérances ! Au plaisir de vous revoir. L'équipe Installation Lapeyre Troyes.
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéLe grand problème est lors des conditions de SAV bien lire les petite lignes et au délais de 15j n'espère rien même pas un geste alors que c'est de leur faute il faut ce mettre à leur place sois disant mais eux ne ce mettent pas à la place du client
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Après échange avec vous aujourd'hui au téléphone je comprends mieux votre doléance. Je ne manquerai pas de remonter les informations aux personnes concernées. Merci de votre fidélité. Olivier , Lapeyre Troyes
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéPersonnel professionnel Produits de qualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Merci d'avoir pris le temps de répondre. Très bonne journée à vous ! Olivier, Lapeyre Troyes.
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéTrès bon produit. Personnel agréable. Magasin propre et belle exposition. Très bonne expérience.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Au plaisir de se revoir ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéTrès content de mon achat Il manque du stock, il n'y avait même pas un évier inox
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Il est vrai que nous ne pouvons tenir toutes nos références en stock. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre de Troyes.
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéPorte de service reçue à la date prévue
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr L., Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéBon accueil la personne connaît les produits et conseille très bien . Bonne qualité de matériel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr W., Toute l’équipe Lapeyre de Troyes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéJ'ai dû attendre six mois. La commande était reculé, trois fois sans que personne ne me prévienne, c'est inacceptable.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de Troyes.
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéBonjour, j'ai toujours été bien reçu chez lapeyre, les vendeurs explique très bien, je suis client chez eux depuis longtemps, je vais revenir l'année prochaine finir mes menuiseries.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr D. , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin et sur le terrain dans le cadre de l'installation qui soit à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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