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Résumé des avis
L'établissement à Troyes offre un bon accueil et des conseils avisés, avec une équipe professionnelle et des produits de qualité, satisfaisant ainsi les attentes des clients.
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai été très bien reçu et le vendeur a pris son temps de m'expliquer et de me montrer
Réponse de TROYES
Toute l’équipe Lapeyre de Troyes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéBon conseil personnel à votre écoute
Réponse de TROYES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin et dans le cadre de l'installation à domicile qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéTout à été OK.
Réponse de TROYES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils de la part du vendeur. Commande reçu rapidement, en revanche la qualité de finition du produit est à revoir. Quant au personnel présent à l'enlèvement de la marchandise, il a oublié qu'il était en présence de clients, attitude très familière...
Réponse de TROYES
Bonjour Mme M., Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Vous pouvez nous faire part de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum via l'adresse : service.client@lapeyre.fr. Nous nous sommes rapprochés du service de retrait de marchandise afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre de Troyes. Cordialement.
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéPas de joint de syphon pourtant acheté chez eux.
Réponse de TROYES
Bonjour Mr I., Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre concernant un produit que nous ne proposons pas à la vente. Notre collègue qui vous a renseigné vous a spécifié que ce produit n'était pas référencé chez nous et vous a proposé le produit complet pour vous apporter une solution. Nous nous excusons que celle ci ne vous ait pas apporté une entière satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de Troyes.
Réponse de A. A.
Obligé de racheter un syphon complet pour un simple joint défectueux.
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéSuper bien reçu, accueil rapide, sympathique,
Réponse de TROYES
Bonjour Mr G., Toute l’équipe Lapeyre de Troyes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéaccueil renseignements service au top
Réponse de TROYES
Toute l’équipe Lapeyre de Troyes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéJe mets que 3 étoiles pour le produit car une des deux boites avait été ouverte et il manquait la visserie.
Réponse de TROYES
Bonjour Mr C., Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement. L'équipe Lapeyre de Troyes.
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéToujours satisfaits de l accueil et des conseils
Réponse de TROYES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéTrès bon produit
Réponse de TROYES
Bonjour Mr D., Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits soient à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéBon accueil et conseils judicieux. Rapport qualité /prix correct. Article répondant à mes attentes. Délai de livraison respecté.
Réponse de TROYES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéProfessionnalisme de mon interlocuteur, rapport qualité prix des produits achetés
Réponse de TROYES
Bonjour Mme G. , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin et sur le terrain via notre service installation qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéPrise de mesure puis pose aux dates choisies sans retard et sans problème
Réponse de TROYES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que notre service installation aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiétres bon suivi
Réponse de TROYES
Bonjour Mr F., Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéPAS DE PROBLEME
Réponse de TROYES
Bonjour Mme D., Toute l’équipe Lapeyre de Troyes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéJ'ai fait une commande mais n'ai plus accès à la commande en ligne
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéBon produit
Réponse de TROYES
Merci pour votre avis Monsieur B. A bientôt dans notre magasin ! L'équipe LAPEYRE TROYES.
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéProduit super conforme à demande. Juste un problème pour livraison pas du au transporteur mais à un manque de suivi soit du magasin soit du service logistique. Déçu par ce manque de sérieux . Avons du nous déplacer au magasin pour obtenir gain de cause. Nos différents appels tél étant restés sans suite. Merci à AXEL de St Dizier qui a été des plus réactif.
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéservice et accueil parfait 5bravo à l'équipe) cela donne envie de revenir chez vous je n arrive pas à cliquer sur les étoiles et la nota note... mais c est un 10 et l'étoile au maximum
Réponse de TROYES
Bonjour ! Merci beaucoup de nous avoir laissé ce message très encourageant ! Au plaisir de se revoir dans notre magasin ! Très cordialement. L'équipe LAPEYRE TROYES.
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéEntreprise sèrieuse et professionnelle, ont m'a bien conseillé. Au top
Réponse de TROYES
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de poster cet avis ! Nous espérons que votre produit vous satisfait ! A bientôt, L'équipe LAPEYRE TROYES.
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