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Résumé des avis
L'établissement à Troyes reçoit des avis globalement positifs. Les clients apprécient l'accueil chaleureux, les conseils professionnels et la qualité des produits. De nombreux avis soulignent la confiance en Lapeyre, avec une satisfaction notable pour le rapport qualité-prix et la réactivité du personnel.
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéBeaucoup d attente pour avoir un vendeur, document non rendu , plusieurs déplacements pour avoir un remboursement.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, professionnalisme au top ! Je recommande.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéSatisfaite, très bons conseils en magasin et réalisation des travaux sans problème
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif concernant notre service installation ainsi que nos partenaires poseurs. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous vous remercions pour votre confiance. Le service installation LAPEYRE TROYES.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéon sait ce que l'on vient acheter
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiécorrect
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéBon choix dans les produits et excellent conseil des vendeurs
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre Troyes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien servi et conseillé au poste enlèvement marchandise
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéProduit ne correspondant pas à la demande, trompé sur les dimensions de produits. du payer la difference de leur erreur. Long délai.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéColis livré incomplet, pas de prise en charge SAV au magasin de Troyes, obligé de contacter SAV national. Délai de livraison SAV 1 mois en plus des 10j de délai de commande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiébarre de renfort du portail peu solide voir trop légère...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour, les améliorations que vous allez peut-être apporter ne vont pas renforcer mon portail. J'espère que la garantie que vous promettez sera à la hauteur au cas où il y ait un problème. Je suis assez inquiète quant à sa durabilité... Cordialement
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéProblème délai livraison trop long
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifié2 ème salle de bain acheté, produits de qualité et de très bon conseillers Merci
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif Monsieur J. Nous sommes ravis que nos produits et nos conseillers aient été à la hauteur de vos espérances. C'est à nous de vous remercier de la confiance accordée pour votre projet. L'équipe Lapeyre Troyes.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéBien mais chère
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil Livraison ds les délais
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu par Hugo. Il est à l'écoute et très pro.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre et Hugo en particulier vous remercient pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéÉtonnant que les volets persiennés en pvc ne soient pas proposés en gris 7016 alors que tout le reste vôtre gamme le propose
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéTrès professionnel, et la confiance dans ses équipes font toute la différence avec d'autres entreprises
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif sur notre service installation. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre magasin ! Bonne journée ! Le service installation Lapeyre TROYES.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéachat de gardecorp livré en kit . non precisé par le vendeur
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. accueil excellent
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