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Résumé des avis
L'établissement à Troyes offre un bon accueil et des conseils avisés, avec une équipe professionnelle et des produits de qualité, satisfaisant ainsi les attentes des clients.
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéPERSONNEL SOURIANT ET PROFESSIONNEL
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon contact avec le menuisier venu installé les portes a mon domicile, très professionnel et de bon conseil
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et bon échange , je juge le prix encore un peu élevé malgré les 15% de réduction
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel attentif à la demande et compétent.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéLes produits sont de qualité, l'accueil est agréable et les intervenants ne sont pas avares de conseils.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéXxxxxxxxxxxxxxxxxx
Réponse de TROYES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéRemplacement de notre portail et visiophone Moins performant que l’existant Qualité SOMFY ne correspondant pas à nos attentes.
Réponse de TROYES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéPas encore posée
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour, Je trouve le site pas très facile dans la navigation.
Réponse de TROYES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéR.A.S.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTrès déçue J’ai fait confiance au vendeur qui en fait n’a pas tenu compte de ce que souhaitais Je lui ai demandé de me commander portail portillon et travée avec la finition nécessaire pour être tranquille quelques années avant de repeindre il m’a dit plusieurs fois que je serais tranquille avec le traitement et la finition Hors j’ai reçu le basique qui rouille déjà sans finition ni traité anticorrosion qu’il faut peindre de suite Soit j’aurais du vérifier le bon de commande avant de signer mais je ne pouvais pas imaginer ce scénario j’ai fait confiance Donc très déçue Je ne recommande pas
Réponse de TROYES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil inexistant. A chacune de mes visites, j'ai attendu pendant plusieurs minutes avant d'être pris en charge sans un "Bonjour" ou " On s'occupe de vous dans un instant". Temps d'attente pour récupérer la commande toujours très long avec encore une fois avec un accueil quasi-inexistant. Par contre, produit de qualité
Réponse de TROYES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéSatisfaite de l'ensemble des prestations
Réponse de TROYES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéAchat garde corps en aluminium. Les vis pour fixer les barreaux sont trop petites en diamètre. Il a fallut mettre des chevilles avec collerette. Il serait nécessaire de mettre les visses de bon diamètre. L'entre toise qui sert de jonction avec un poteau centrale est trop grosse en diamètre il faut agrandir les trous, la mèche fournie est trop petite donc inutile. Le tarif est certe attractif car beaucoup moins cher que Bricoma cependant je conseille à Lapeyre de repenser la fabrication .
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéOui bonne prestation
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bonne adresse
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéCertains conseillers ne nous ecoutent pas vraiement ,Ils font selon leur envie,ce qui engendre des erreurs.
Réponse de TROYES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéjamais deçutres satisfait
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéSav difficile à joindre Produit non contrôlé avant l’expédition Peu informé et qualité moyenne pour portion plus de 1100€ Très déçu
Réponse de TROYES
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 773949 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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