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Résumé des avis
L'établissement à Gamaches est salué pour son accueil chaleureux, ses conseils avisés et la qualité des produits proposés. Les clients apprécient la compétence du personnel et la bonne gestion des commandes.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéL'accueil et les conseils nous ont permis d'affiner notre choix et de profiter de la remise du moment
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéQualité prix impeccable
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéEn attente d’un retour du sav faute d’une erreur de couleur…. Pour le moment pas très satisfait
Réponse de GAMACHES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Suite au contact prit avec notre service après-vente, ce dernier nous indique qu'il s'est rapproché du fournisseur afin de repasser la commande avec la bonne couleur. Celui-ci reviendra vers vous pour vous tenir informé de la disponibilité. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéRien à redire du commercial au monteur,tout était impeccable
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéDéfaut produit
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéSuper merci beaucoup
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéParfait bon conseil
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéPas de sérieux dans les commandes
Réponse de GAMACHES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéLe site est tres bien le service commercial tres bien Probleme à la récupération du matériel le magasinier qui a osé me demander de charger avec lui les 3 chassis (dont une porte fenetre) Je suis choquée de ce comportement. Le commercial à qui je me suis plaint au magasin a aide le magasinier a charger le camion. J'ai laisse le menuisier décharger et poser les fenêtre il m'a parlé de problème de stockage car les menuiseries PVC étaient pas droites; je n'ai pas voulu ramener les fenetres car il y avait eu depose... Donc le menuisier a procede a du redressement.
Réponse de GAMACHES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéIls sont parfaits
Réponse de GAMACHES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéSatisfaite de l'accueil reçu et des renseignements fournis
Réponse de GAMACHES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéJe n'ai rien a critiqué . J'ai eu à faire au service atelier. Le mR très bien .il connaît bien son travail.je suis contente du service
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéje suis satisfait de l'accueil, l'écoute, la présentation du ou des produits adapté à ma demande, la qualité et surtout le mode de montage bien détaillé. Merci pour le service au magasin ainsi qu'au service expédition. Bonnes fêtes de fin d'année.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiébien aimable
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéCar on a fait sur mesure des fenêtres et il y en avait une qui correspondait mal. Dessus
Réponse de GAMACHES
Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTout c’est bien passé
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéNope
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiétres bien
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