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Résumé des avis
L'établissement offre un accueil exemplaire avec un personnel compétent, des conseils techniques pertinents et une bonne qualité de produits. De nombreux clients expriment leur satisfaction par rapport aux achats et à la réactivité du service.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéTrop d’attente.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéBonne exposition
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiétres content de nos achat produits conformes a nos attente livraison faites en temps et en heurres transporteur tres serviables
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéRas...
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon achat
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéaucun commentaire laissé
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéOn m a commandé la mauvaise couleur de carrelage....donc forcément qu on ne peut pas vous mettre de bonne note. De plus, j ai acheté une verrière avec un défaut on m annonce deux mois pour avoir la pièce, c est juste honteux...
Réponse de GAMACHES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé une porte coulissante pour une cuisine. Lors de la pose, j'ai constaté que la serrure livrée n'était pas du bon modèle. je suis retourné au magasin, qui en a commandé une autre. A la réception, j'ai constaté que ce n'était toujours pas le "bon" modèle. J'attends donc pour retourner une 5e fois au magasin (au lieu de 2 !). Sans compter qu'il est très surprenant de ne pas proposer une porte coulissante plus large pour pose sur un chambranle standard : il y a beaucoup de jour autour comme je le craignais alors que le vendeur m'avait dit que non (ex. 93 cm vs 83 cm). Quant au guide au sol (en plastique), il est minuscule ce qui suppose une pose très précise (allez forer au "bon endroit" dans du carrelage !! Malheureusement, j'avais déjà de mauvaises expériences avec LAPEYRE VILLENEUVE Saint-George : j'avais du faire 14 AR pour remplacer 5 portes (idem, problème d'approvisionnement, de coupes, etc.), et n'était pas satisfait des interventions d'un artisan mandaté par ce magasin pour poser une porte coulissante. Bref, LAPEYRE peut mieux faire !
Réponse de GAMACHES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Il y a deux sujets différents : l'accueil physique à GAMACHE est sympathique. Mais l'offre technique définie en amont (à la conception du catalogue) est questionnable. J'espère que je ne serai pas déçu par la réalisation prochaine d'une rénovation de douche, par un artisan mandaté par GAMACHES.
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