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Résumé des avis
Lapeyre TOULOUSE NORD laisse une impression contrastée, avec un accueil jugé correct, des conseils utiles et parfois une aide appréciée pour le retrait ou la mise dans le véhicule. Plusieurs clients évoquent aussi des produits conformes et une pose assez simple, mais d’autres parlent de délais très longs, de manques dans la commande ou d’un suivi difficile.
Expertise des équipes
"Tres bons conseils"
"conseiller à l'écoute et performant."
"très bonne accueil et de très bon conseil"
Accueil et amabilité
"L'accueil et les prix. Abordable"
"Bon accueil , bons renseignements, choix de produits."
"Personnel efficace et compétent."
Réactivité
"Le service reçu de la part de Corentin, à Agen, a été digne de 5 étoiles. Dès notre arrivée en magasin, il nous a accueillis avec amabilité et…"
Le service reçu de la part de Corentin, à Agen, a été digne de 5 étoiles. Dès notre arrivée en magasin, il nous a accueillis avec amabilité et professionnalisme. Il a commandé les fenêtres correspondant exactement à nos mesures. Lorsque nous avons décidé d'en commander d'autres, il a tout regroupé dans la même commande et a organisé la livraison selon nos disponibilités. Nous recommandons vivement Lapeyre Agen et, tout particulièrement, Corentin.
"Je tiens à remercier tout particulièrement Noémie, qui a été exceptionnelle du début à la fin. Toujours de très bon conseil, d'une grande gentillesse…"
Je tiens à remercier tout particulièrement Noémie, qui a été exceptionnelle du début à la fin. Toujours de très bon conseil, d'une grande gentillesse et surtout extrêmement réactive : à chaque question ou e-mail, j'avais une réponse très rapidement, sans jamais avoir à attendre. Je suis également très satisfaite de la pose du portail. Seul petit bémol : les finitions au niveau des piques sur le haut du portail, qui auraient pu être plus soignées. Concernant la cuisine, j'ai malheureusement été très déçue par le poseur. En revanche, l'entreprise a eu une réaction exemplaire. Ils n'ont cherché ni à minimiser le problème ni à se décharger de leurs responsabilités. Ils m'ont immédiatement proposé de refaire entièrement la cuisine ou de m'accorder une compensation financière. J'ai été impressionnée par leur sérieux et leur réactivité. Je n'ai jamais vu un SAV aussi efficace et impliqué. D'ailleurs, ce poseur ne fait désormais plus partie de leurs équipes. Au final, la qualité de la cuisine est excellente, le magasin est très agréable et le responsable est également très professionnel. Malgré ce contretemps, je recommande cette entreprise sans hésiter, car on voit qu'elle assume ses responsabilités et met tout en œuvre pour satisfaire ses clients.
"A l'écoute, réactif."
Expérience en magasin
"En premier j'ai voulu acheter une porte de service à Tarbes très mal reçu j'avais l'impression que emmerdé la nana au comptoir donc je suis allé à…"
En premier j'ai voulu acheter une porte de service à Tarbes très mal reçu j'avais l'impression que emmerdé la nana au comptoir donc je suis allé à Toulouse super acceuil je suis reparti avec ma porte
"Des produits de qualité et un très bon accueil en magasin"
"Pas de stock en magasin, 3 vendeurs en discussion entre eux et pas intéressé par le client"
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Francis E.
10 juil. 2025
Avis vérifiéPour aboutir à répondre à ma demande Lapeyre s'y est repris à 3 fois. Heureusement que l'artisan (Mr Aleman) qui était chargé de poser notre porte a vérifié la livraison Lapeyre pour éviter que nous ayons une porte qui ne correspondait pas au besoin. Et encore il a du mettre en œuvre tout son savoir pour que la porte puisse être installée. J'ai différé le dernier paiement et aujourd'hui le site me refuse ses services
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Patrick F.
9 juil. 2025
Avis vérifiédgest
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Yves C.
6 juil. 2025
Avis vérifiéSympathique efficace tres bon conseil qualité super
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Dominique V.
3 juil. 2025
Avis vérifiéQualité prix très correct, fabrication française, équipe à l'écoute
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Jean pierre C.
28 juin 2025
Avis vérifiéTrès mauvaise installation
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A. A.
28 juin 2025
Avis vérifiéProduit disponible dans le délai indiqué
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M. C.
27 juin 2025
Avis vérifiéÉcoute, conseil, prix sont au rendez-vous
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Anais G.
27 juin 2025
Avis vérifiéBonne qualité des produits et très bons conseils
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Jamel B.
26 juin 2025
Avis vérifiéBonne réactivité et accompagnement des conseillers . très bon conseil.
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Didier C.
26 juin 2025
Avis vérifiéBon conseils et acceuil de qualité
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William L.
26 juin 2025
Avis vérifiéConseils précis et clair pour choisir nos produits, livraison dans les délais annoncés
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F. B.
23 juin 2025
Avis vérifiéproduit intéressant , Accueil relation client, et traitement de notre commande et prise en charge .
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Jean michel E.
22 juin 2025
Avis vérifiéConseiller cuisine "débutant" mais laissé seul et au final des mauvaises explications engendrant des erreurs et un aller-retour (80 kms) pour rien. Les produits sont toutefois de bonne qualité.
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L. E.
21 juin 2025
Avis vérifiéQualité des produits mais des délais trop importants de fabrication.
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J. C.
20 juin 2025
Avis vérifiéUn peu déçu par la qualité de réalisation de la porte
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Arnaud P.
19 juin 2025
Avis vérifiéIl faudrait déjà que l'on me livre le produit acheter déjà 4mois de retard est j'attend toujours. Personne ne tien au courant, obliger de harcelé le magasin pour avoir des informations
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M. T.
18 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel très agréable et à l'écoute du client. Seul bémol notre dernière commande qui a prit énormément de temps avant d'être livré. C'est la seule commande sur toutes celles qu'on a réalisé donc ça va. Mais clairement à ne plus reproduire ...
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P. F.
16 juin 2025
Avis vérifiéLe produit neuf que j'ai acheté, en fait n'était pas neuf. L'emballage avait été grossièrement refait. Après commande du produit neuf, un avoir ne m'a pas été donné. A la réception de ma commande, on a donc supposé que je ne l'avais pas réglé. Ce magasin est une imposture
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Arnaud V.
15 juin 2025
Avis vérifiéBons conseils !
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Francois F.
15 juin 2025
Avis vérifiéLa il s'agit d'un simple évier à monter sur un plan de travail. Seul détail, je n'ai pas encore trouvé de gabarit de perçage de l'évier (mais il n'est âs encore déballé à 100%)
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