Résumé des avis
Lapeyre MANTES et l’établissement reviennent souvent pour l’accueil, les conseils et la disponibilité des équipes, avec des échanges jugés clairs avant et après la commande. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés sur place et par téléphone, même si d’autres relèvent des divergences selon l’interlocuteur et un responsable de magasin jugé désagréable.
Expertise des équipes
"Très bon conseil et explications d'installation du produit."
"Très bon accueil et conseils"
"Très bon accueil et très aidant"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil en magasin"
"De l'achat jusqu'au retrait c'est parfait La qualité du personnel est très agréable et le rapport qualité prix est très satisfaisant"
"Personnel disponible et de bon conseil."
Réactivité
"Accueil efficace et suivi opérationnel"
"L'accueil l'expérience des collaborateurs sur efficace"
"Pas de notice technique, ni de plans au moment de la commande. Cela complique la prise de décision car on perçoit un risque. L'outil informatique de…"
Pas de notice technique, ni de plans au moment de la commande. Cela complique la prise de décision car on perçoit un risque. L'outil informatique de prise de commande semble dépassé. Le personnel est accueillant et professionnel mais la gestion du flux client un samedi est à revoir. Il faut une étape d'identification du besoin avant de passer au conseil ou à la commande. Cela permettrait de fluidifier le trafic et de réduire l'attente.
Expérience en magasin
"Le directeur du magasin a su répondre a nos attentes. Il a trouve une solution et nous le remercions."
"Accueil et conseil au magasin de Buchelay sont toujours remarquables"
"Très bon accueil au magasin de Buchelay. Le conseiller a bien fait son job sans pousser à la consommation vers des produits plus chers. Le délai pour…"
Très bon accueil au magasin de Buchelay. Le conseiller a bien fait son job sans pousser à la consommation vers des produits plus chers. Le délai pour l'installation était un peu long, mais l'ensemble du service était au top
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Philippe B.
25 déc. 2025
Avis vérifiéTout s'est très passé, en amont, par les échanges téléphoniques, sur place avec l'accueil et la compétence des personnes en charge de ma demande et au service de prise de la marchandise
Réponse de MANTES
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos équipes ont su vous accompagner efficacement tout au long de votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Frederic N.
25 déc. 2025
Avis vérifiéras
Réponse de MANTES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience avec lapeyre.fr ait été positive. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins, nous sommes là pour vous aider ! Cordialement. L’équipe lapeyre
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Fabien G.
25 déc. 2025
Avis vérifiéParfait )
Réponse de MANTES
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre vous satisfait pleinement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Nadine M.
18 déc. 2025
Avis vérifiéras
Réponse de MANTES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des projets futurs à partager. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Pascal D.
18 déc. 2025
Avis vérifiélivraison non comprise (oubliée)
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Patrick F.
11 déc. 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique au Magasin de Buchelay. Toujours bien conseillé. Je suis satisfait des prestations Lapeyre.
Réponse de MANTES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l’accueil et les conseils de notre équipe à Buchelay. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de vous avoir accompagné dans votre projet. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Etienne D.
6 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, conseils pertinents, commande dans les temps, parfait
Réponse de MANTES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner de nouveau dans vos projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Jean claude N.
1 déc. 2025
Avis vérifiéTravail soigné.
Réponse de MANTES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre travail. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. L’équipe lapeyre
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Georges N.
17 nov. 2025
Avis vérifiéXx
Réponse de MANTES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Magalie G.
16 nov. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'achat de mon escalier.un très beau produit
Réponse de MANTES
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre escalier et que vous le trouvez beau. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir des produits de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Norden N.
9 nov. 2025
Avis vérifiéLe produit acheté bien qu'onéreux est de mauvaise facture. L'accueil à Mantes la jolie est passable. Sans me connaitre ils osent faire des blagues douteuses.
Réponse de MANTES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité de nos produits et l'accueil en magasin n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous incite à nous améliorer. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience plus en détail. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Brigitte M.
6 nov. 2025
Avis vérifiéFabrication volets à l identique
Réponse de MANTES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif concernant la fabrication de nos volets. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner de nouveau dans vos futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Gerard L.
6 nov. 2025
Avis vérifiéBonne reception,presentation du produit tres efficace,reception des produits facile.
Réponse de MANTES
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec la réception et la présentation de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
Réponse de Gerard L.
C'est normal.
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Yassine R.
6 nov. 2025
Avis vérifiéLa vendeuse a pris le temps de nous conseiller
Réponse de MANTES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeuse a su vous conseiller avec soin. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos projets futurs. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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A. D.
2 nov. 2025
Avis vérifiéTop qualité
Réponse de MANTES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d’améliorer nos offres. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Marcel B.
31 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de MANTES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance ou de conseils. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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L. D.
30 oct. 2025
Avis vérifiéproduit de qualité prix dans la moyenne de la concurrence.
Réponse de MANTES
Bonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre rapport qualité-prix à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous faire part de vos expériences ou questions à l'avenir. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Samir T.
27 oct. 2025
Avis vérifiéConseils et équipe à l'écoute.
Réponse de MANTES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos conseils et notre équipe ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau très bientôt. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Florent C.
26 oct. 2025
Avis vérifiéBonjour, Suite à notre achat venu completer une serie d'achats chez lapeyre (fenetres, salle de bain etc..) pour plus de 12000 euros au cumulé. Nous constatons qu'une promotion est venue entre notre commande initiale de 6000€ et notre reception d'article et paiement du solde. La promo est de 200€ tous les 1000€. Nous demandons à parler à un responsable pour savoir si il est possible de faire un geste. Impossible de lui parler, ils acceptent de nous faire un geste de 300€. Ce qui parait derisoir au vu des 1200€ perdus.
Réponse de MANTES
Bonjour Mr Coupet, Merci pour votre message et pour votre fidélité au fil des années. Nous confirmons que vous avez effectivement réalisé plus de 12 000 € d’achats chez Lapeyre, mais uniquement sur la période 2020-2025, soit sur cinq ans, votre dernier achat remontant à mars 2022. Concernant votre commande effectuée le 04 août, elle ne peut malheureusement pas bénéficier de la promotion en cours, qui a débuté le 25 septembre et se terminera le 27 octobre. À titre exceptionnel, notre responsable a toutefois souhaité vous accorder une remise de 300 €, afin de vous remercier de votre fidélité et de votre confiance. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Corinne B.
26 oct. 2025
Avis vérifiéTres bon accueil
Réponse de MANTES
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été bien accueilli. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
Avis affichés par ordre chronologique