Evaluations clients Nantes Nord
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RAS sur nos achats
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil à la vente et à la commande mais problématique à la livraison. Agent de quai pas cool!
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *
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Ensemble de l’équipe Lapeyre Saint-Herblain reste accueillant et attentif
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE D. *
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pas d,avis
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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Porte intérieur à remplacer = au moment de la poser je m’aperçois qu’il faut la percer pour fixer la serrure, aucun info préalable
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *
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Délai de 5 mois avec un acompte c'est énorme
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE S. *
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Bon accueil magasin agréable en cours de rénovation
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G. *
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Beaucoup de vendeurs mais trop d'attentes donnant le sentiment de devoir passer la commande rapidement. La validation et le paiement en ligne ne sont pas proposés. Il faut parfois améliorer les outils informatique et former les vendeurs pour être plus performant dans les ventes
Avis du , suite à une expérience du par ALIX C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Concernant la validation et le paiement en ligne, ce service est bien proposé, soit sur le site si les références choisies sont disponibles et ne sont pas du sur-mesure, soit auprès du magasin qui peut vous envoyer un lien de paiement à distance par mail. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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En 3 semaines je suis passé 3 fois au magasin pour deux commandes et j ai eu le même conseillé , très agréable et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE J. *
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satisfait du produit bon rapport qualite prix
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *
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Les produits en magasin ne sont pas mis en valeur, il faut revoir la mise en place
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la mise en place des produits ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer cette mise en place au maximum. Cordialement.
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rapport qualité/prix des matériaux
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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personnel sympa, accueillant, à l'écoute et qui cherche la réponse quand il ne l'a pas spontanément. Tout simplement un magasin à taille humaine...
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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J'ai commandé et payé 3 meubles vasques et trois miroirs led en février, ai pu retirer ma commande en juin, soit 4 mois après, covid en cause..., et un des meubles vasque est arivé abimé (un coin de porcelaine ébréché). Tant pis, j'abandonne et garde les 8 articles tel quel...
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE N. *
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j 'ai été un peu perdu pour retrouver les différents produits qui m'intéressaient.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC T. *
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J aime beaucoup ce magasin avec des produits de qualités.
Avis du , suite à une expérience du par GUY H. *
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et contaccueil et conseils et contact service rapider
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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Très bien reçu, cadre agréable, personnel agréable, à l'écoute et de bon conseil. Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE H. *
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Achat portillon : - Achat par téléphone au magasin de Saint Nazaire : très bon conseil - récupération produit à Saint Herblain : personne très désagréable voire odieux sur zone de récupération produit (??!!) - produit reçu avec de la colle sur le portillon (Coin protection bleue en mousse avait fondu sur le produit- impossible à enlever)
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
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le projet a été mal bouclé et heureusement repris par une de ses collegue car des incohérences nous aurais mis en dificulté
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Thibault HSignalermerci pour la prise en compte,nous verrons àla pose
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Bons produits et bonne accueil.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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Très content de mes achats, de l'équipe et du magasin.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
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Service incohérente entre ma demande et le produits quotés. Deuxième tentative avec un autre vendeur s'est mieux passée.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Lucas MSignalerMerci, mais ça me fait une belle jambe comme on dit vulgairement. je pourrais ajouter que mon maître d'ouvrage vient de me dire que les menuiseries ne correspondent pas aux diagrammes que votre vendeur m'avait donne pour préparer l'installation. Donc des frais supplémentaires causés par votre incompétence et mépris des clients. JE NE RECCOMMANDE PLUS JAMAIS LEPEYRE aU CONTRAIRE, cela montre que vos employés n y connaissent rien et qu ils n'ont pas reçu une formation digne de ce nom
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Magasin parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D. *
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mauvaise expérience dès le début et ce n'est pas encore fini pas de disponibilité des personnes on ne peut les joindre au tel notamment le magasin de Nantes.Première signature pour une cuisine juillet 2020 avec acompte pour bénéficier de la pose gratuite signature définitive février 2021...
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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conforme
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *
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Je suis client depuis 1982 , cela devrait être une réponse suffisante !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *
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Un bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par YVES D. *
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Très bien conseillé suite à mon achat porte dressing sur mesure
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS W. *
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Très mal conseillé, et du coup j'ai perdu trois mois pour recevoir mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil. Produit correspondant à ce que j'attendais.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE A. *
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manque de finition
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE F. *
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Très bon accueil et conseil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN F. *
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tres bien rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par ALEX C. *
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très bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE T. *
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Dommage qu'il n'y ai pas les produits terrasse (carrelage) en démonstration j'aime bien voir réellement ce que j'achète c'est plus précis que le catalogue , heureusement que mon choix était exposé en carrelage maison on se rend mieux compte ,sinon pas sur que j'aurai acheté
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE G. *
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Cette enseigne m'inspire confiance pour 2 raisons : la durée de son existence et les produits qu'elle propose
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R. *
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malgre une erreur du fournisseur n'ayant rien a voir avec l'equipe du magasins. Ils ont su nous conseiller et etablir une solution
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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BONNES NOTES DANS L'ensemble, mais dommage pour remplacement des ferrures de volets roulants, qui sont d'origine et qui n'ont pas été achetées dans votre magasin le fait que celles ci soient d'origine à la construction, ne nous permets pas d'avoir votre main d'oeuvre pour le remplacement
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE P. *
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Excellent produits rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE T. *
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La pièce commandée ne correspond pas à l' ancien modèle de fenêtre O B . Ouverture des années 2005..
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Bon accueil et très bien renseigné
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *
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de très bons conseils et très à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
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3 étoiles pour présentation car mesures covid
Avis du , suite à une expérience du par ALICE V. *
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Tailler une porte standard aux dimensions souhaitées est vraiment une bonne idée !!!
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
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Produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE G. *
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bon vendeur avec de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE G. *
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Attente un peu longue dans la magasin
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G. *
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Le service est à la hauteur de ma demande
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
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Le produit est présenté et disponible en magasin
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN H. *
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Bons conseils. Réponses aux questions posées. Produit conforme à nos souhaits.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
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Pas assez de vendeurs en magasin. Pour la qualité nous verrons à l'usage:
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Concernant l'achat de la bibliothèque, j'ai tout choisit sur catalogue. La commande s'est faite avec les ref. à l'oral avec le vendeur. Je n'ai pas vu les produits en magasin!
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Pour l'accueil vparfait mais à la livraison qu'elle déception...
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Susan DSignalerle directeur Mr TRISTAN à une superbe attitude , très professionnel et pleine d'empathie.. Merci pour ce retour et je ne mél
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Globalement contents de nos achats
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Équipe sympathique et produits de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C. *
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Le commercial en cuisine a omis d'ajouter la deuxième partie des portes pliantes vitrées des éléments hauts sur le bon de commande. Erreur découverte à la livraison=> nouvelle commande et facturation en supplément.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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La dame souriante se trouvant à l'accueil nous a peis en charge et s'est occupée de notre demande rapidement. Le produit n'était pas présent mais nous l'avons commandé avec elle. Nous avons été informé quelques jours plus tard que le produit était disponible au retrait. Le retrait s'est effectué facilement. Cette même dame nous avait reconnu et a fait en sorte que le produit nous soit remis.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R. *
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L’accompagnement dans le choix et les difficultés de montage ont été totalement oubliés
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par DIANE H. *
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disparité entre les produits et les conseils
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Conseil correct en magasin Accueil très moyen et très long. Déçu de la qualité lambda des produits pourtant vendu à prix premium. Je déconseille
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Qualité de l'accueil, renseignements, rapidité de traitement de l'achat. Pièces à disposition ( en stock), malgré que le matériel concerné à plus de 20 ans.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *
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Produits : très bon rapport qualité prix. Accueil, vente, retrait des produits : parfaits.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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Prix et qualité très correct ! Facile à monter soi-même
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C. *
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Produits à première vue de qualité. Bonne présentation en magasin
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *
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Je connaissais le produit à acheter
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
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L'accueil est froid, le personnel mal poli.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Porte reçu non emballés détérioré avec un délai d approvisionnement dépassé. J ai demandé à être recontacté...puisque absence de responsable... cela n a jamais été fais ... Magasin détestable absence de service au chargement... Je ne traite pas mes clients de la sorte... Notons devis caduque puisque plein d erreur ... reactualisation nécessaire au passage à commande ce que nous avons dut faire avec un autre vendeur.... Les 2 points vont au second vendeur... Le reste de la prestation est non désirable... mauvaise expérience...
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *
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Pas d’apriori positif ni négatif : première commande chez Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *
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Commande erronée, certains panneaux d'habillage étaient plus petits que le meuble. système d'assemblage difficile et guide de montage par très clair, j'ai connu mieux avec LAPEYRE.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *
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Bon accueil et conseils magasin
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bonjour Apres avoir consulté d'autres fabricants de baies coulissantes sur mesure, j'ai constaté que l'agence de Trignac présentait des produits correspondants à mes besoins . Les conseils et la promotion(-15 pour 100) ont encouragé ma décision
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE R. *
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Achat effectué en connaissant déjà Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE D. *
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***xlhyfyfyfugu
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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Rien de particulier à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE D. *
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Accueil magasin tres bien et personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME H. *
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Pour une commande d'un portail passé en janvier avec pose comprise, j'ai attendu le technicien pour prendre les mesures mi-mars, puis plus de nouvelles. Après mail et appel téléphonique de ma part, on m'indique qu'il n'y a pas d'artisan disponible et qu'ils ne savent pas quand il pourront le monter! De plus, le portail que je vais être obligé de monter moi-même (je suis allé le chercher), je ne suis pas sûr qu'il va entrer entre mes poteaux existants, donc, les mesures n'ont servi à rien! J'étais un inconditionnel de Lapeyre (nombreuses cuisines achetées), mais là, c'est terminé!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
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Tout était très bien pour nous. Seul oubli pour notre cuisine : le fait d'évoquer les luminaires encastrés.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
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Professionnels
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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RV rapide et interlocuteur de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *
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Rien à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *
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Impossibilité de joindre le magasin par téléphone, quelque soit le service demandé. Pour confirmer ma commande après avoir reçu un devis, à deux doigts d'abandonner pour commander ailleurs, j'ai appelé le magasin de Saint-Nazaire qui a géré...
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN H. *
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Nous n'avons pas été informé du jour et de l'heure de la livraison sauf quand le livreur attendant devant chez nous au lieu de devant notre maison en construction. Pas de presentations de notre escalier et du garde corps. Nous n'avons pas été informé que le limon central était en plusieurs morceaux à assemblé au lieu d'un limon entier. Nous avons déjà pris plusieurs produits sur notre première maison, mais la nous sommes déçu.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Nous savions ce que nous voulions, le choix à été rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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personnel agréable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par ALIX T. *
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Nous avons effectué un devis, avons été très bien conseillé par le vendeur, nous sommes retournés passer la commande le second vendeur nous a diriger sur un autre produit malheureusement celui-ci la cotation des dimensions ne correspondait plus. Après réception du message nous indiquant que notre colis était arrivé on prend rendez-vous à 1h fixe on se demande pourquoi j'ai été obligé de faire la queue avec les autres clients pour régler le reste de mon achat pour ensuite retourner au quai de livraison où il n'y avait personne. J ai du attendre plus de une demi heure. Cette opération M à pris plus de une heure pour laquelle je aurait dû passé 20min tout au plus.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C. *
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bon accueil service à la hauteur dans un show room agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *
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Xxxxccc
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *
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Tous les produits ne sont pas visibles sur place, on commande à la confiance ! les employés sont très sympathiques et serviables mais avant d'en avoir un l'attente est très importante. les délais pour la disponibilité des produits peuvent être très longs (jusqu'à deux mois !)
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon conseil et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *
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Bons conseils par Stéphanie qui connait bien les articles mais ne dévoile pas tous les aléas à venir.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
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Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *
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Défaut sur la fenêtre bois
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *
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Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE D. *
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Très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par LUCE C. *
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Avis affichés par ordre chronologique