Avis clients de Nantes Nord

Evaluations clients Nantes Nord

• 4 / 5

  

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  Très bien, le seul bémol c'est que je n'ai pas eu d'aide le jour où je suis venue chercher ma commande.....

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par HONORÉ J. *

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• 4 / 5

  

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  4 sur 5 c’est drôlement bien !

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par AUGUSTE P. *

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• 1 / 5

  

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  Fortement déçu par Lapeyre, le professionnalisme n'est pas au rdv malgré l'erreur du vendeur ayant pour conséquence un allongement des délais et un surcoût annoncé à la réception aucun dédommagement ne m'a été proposé. Je ne rachèterai plus au sein des enseignes Lapeyre

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par YVES K. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Vendeur très sympa et en bon conseil

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par LAURENT M. *

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• 4 / 5

  

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  Non .

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par FRANCK R. *

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant à mes attentes. Site de qualité avec du choix. Très bonne communication pré livraison.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par AGNÈS B. *

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• 4 / 5

  

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  Je savais ce que je voulais, personne à l'accueil sympathique. Mais aucune ambiance, magasin "froid".

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par ANAÏS L. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite des conseils reçus

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par MARGAUX P. *

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• 4 / 5

  

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  achat de portes de placard. Qualité des matériaux irréprochable. Très bon accueil et grandes qualités professionnelles des vendeurs.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par ODETTE C. *

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• 4 / 5

  

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  BBBB

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par NICOLAS V. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons reçu ce que nous avions commandé en temps voulu.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par WILLIAM J. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité et conseils du vendeur

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par RENÉ O. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonnes

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par MANON G. *

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• 3 / 5

  

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  Impossibilité de joindre votre entreprise par téléphone, nous avons du nous déplacer pour avoir des précisions sur le rdv et les ouvertures liées à la crise sanitaire

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par GABRIELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Nous étions satisfait de tout

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par MAURICE B. *

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• 5 / 5

  

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  Les dates de livraison ont été respectées et les produits achetés sont conformes à ce que nous avons commandé.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par THOMAS C. *

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• 3 / 5

  

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  portails et portillons non représentés en magasin.Il faut se baser sur les photos en ligne

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par BERNADETTE R. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Magasin en travaux lors de la visite. Au moment de la conception, manque de conseils du vendeur et une joue en trop non nécessaire (en double entre 2 modules) Le vendeur a fait en sorte que cela tienne dans nos dimensions mais du coup aucune largeur standard (EX : 2 ensembles de caissons avec des largeurs différentes, cela aurait dû être vu par le vendeur et il aurait dû nous proposer des largeurs identiques car il sera plus difficile de mettre des portes ou autres si besoin). Pour la joue en trop, cela était visible sur le plan fourni par le montage, car les modules ne tenaient plus du coup dans l'espace imparti mais aucun appel pour vérifier auprès de nous. Et nous avons dû adapter la joue qui devait être utilisée pour cet endroit (la feuillure et les perçages)

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par ZACHARIE H. *

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• 4 / 5

  

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  l'accueil en magasin est toujours un problème, la personne en charge d'orienté manque de convivialité. Mais une fois le contact obtenu avec un technicien vendeur, les conseils sont très bons et très précis.

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par FRANCK N. *

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• 3 / 5

  

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  En magasin tout va bien à la livraison c'est l'inverse

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par BENJAMIN C. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Les directeurs de l usine et du magasin ont tout mis en œuvre pour me fournir une pièce d appui d une fenêtre hors garantie et dont la fabrication est terminée. Pour cela un grand merci.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par ÉLODIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait accueil et renseignements

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par STÉPHANIE D. *

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• 4 / 5

  

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  Bons conseils et patience des vendeurs

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par RENÉ P. *

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• 3 / 5

  

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  Le conseil a été assez expéditif

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par ANOUK C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Aidée par un vendeur j’ai trouvé la bonne pièce

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par NICOLAS R. *

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• 2 / 5

  

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  Pas de poste dédié aux enlèvements Magasin en travaux

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par MANON J. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Prix un peu élevé

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par GUY A. *

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• 1 / 5

  

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  J'avais demandé une livraison d'échelle sur mesure démontable (poids 60kg) elle a été livrée montée 3m x 0,90m, ce qui était impossible pour moi de la monter à l'étage.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par PIERRE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  magasin en travaux

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par AGATHE F. *

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• 3 / 5

  

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  pas de commentaire !

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par FRANÇOIS C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé l’accueil respecté et correct

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par LUCAS D. *

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• 4 / 5

  

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  Le vendeur a été disponible de suite et à l'écoute de nos questionnements, le produit demandé immédiatement n'était pas disponible et il nous à proposé un compromis de gamme supérieure en nous faisant une petite remise. Il connaissait bien son produit.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par ALEXANDRE L. *

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• 2 / 5

  

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  Le personnel du magasin pas très accueillant .

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par TIMOTHÉE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Super accueil est très efficace et très poli cordialement

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par CATHERINE B. *

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• 4 / 5

  

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  magasin en rénovation

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par ALEXANDRIE J. *

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• 4 / 5

  

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  La couleur n’était pas présentée en magasin. J’ai donc acheté sans savoir ce que ça allait donner. Au final la couleur est très jolie ; et le rendu est très qualitatif. Très bon rapport qualité prix.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par VIRGINIE M. *

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• 4 / 5

  

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  a poursuivre...

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par CAMILLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Zzzz xx

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par CLAUDINE C. *

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• 2 / 5

  

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  Une erreur d' un conseiller lors de la commande a entraîné 1 mois de retard pour la disponibilité du produit. Une fois la porte arrivée, elle avait un défaut de peinture donc SAV, et donc encore un mois de délais.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par ANNE R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Les réponses sont claires et données rapidement. Le matériel est de qualité et le délai de la livraison est très respecté. Les vendeurs sont compétents et accueillants.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par MARCELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très jolie cuisine. Juste un bémol : le site internet est catastrophique

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par VIRGINIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Conseils et qualité produit

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par ÉLÉONORE B. *

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• 2 / 5

  

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  Notice de montage sommaire Fixations non standard

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par STÉPHANIE D. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la notice ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre notice au maximum. Cordialement.

• 2 / 5

  

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  Très mécontente du service Rdv non honoré le jour des travaux Geste commercial toujours pas transmis

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par ANASTASIE B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Showroom en travaux, vu produit via internet... néanmoins satisfait du produit.

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par SUZANNE M. *

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• 4 / 5

  

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  très bon rapport qualité/prix

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par MARINE C. *

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• 4 / 5

  

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  Un bon rapport qualité prix...

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par ARTHUR M. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par VIRGINIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur agréable

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par LUCAS A. *

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• 1 / 5

  

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  Accueil déplorable, et aucun service au chargement.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par ALEXANDRIA M. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Tristan travaile bien

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par DANIELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Nous n'avons pas rencontré le moindre soucis !

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par AURORE B. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité du service

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par CHANTAL B. *

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• 2 / 5

  

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  Les vendeurs manquent de formations, ils ne connaissent pas bien les produits.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par THIBAUT A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Produits peu mis en valeur. Manque de vendeurs

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par LUCY D. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Bons conseils

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par CHRISTINE J. *

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• 4 / 5

  

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  Dossier bien suivi

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par GUY G. *

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• 5 / 5

  

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  Les produits chez vous sont toujours aussi remarquable. L'accueil en magasin est également très plaisant et efficace. Malheureusement, il n'en est pas de même à l'enlèvement où le jeune qui m'a servi devrait change de métier!!!!

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par ANAÏS L. *

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• 4 / 5

  

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  ACCUEIL SYMPA

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par PHILIPPINE W. *

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• 3 / 5

  

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  Magasin, le + proche

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par GRÉGOIRE L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Magasin en travaux. Ce sera encore mieux.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par GABRIEL T. *

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• 2 / 5

  

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  Accueil froid, au moment de la réception des cartons l'impression de déranger l'employé. Il me dit: je suppose que vous avez besoin d'aide pour le changement " effectivement oui, toute seule porter des gris cartons de 2m30, c'est impossible pour moi. Au moment du montage, plusieurs planches sont abîmées rayées et une est cassée à l'emplacement de serrage

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par BERTRAND C. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  bon conseil ainsi que qualité des produits au niveau de l'accueil ça manque de dynamisme sinon parfait

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par FRANÇOIS M. *

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• 4 / 5

  

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  Très bons conseils et suivi de commande. Vendeur très compétent et professionnel. Qualité produit irréprochable. Magasin en travaux donc présentation produits limitée. Merci

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par LAURENT G. *

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• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par ALFRED B. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de l'ambiance de l'accueil.

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par LAETITIA M. *

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• 3 / 5

  

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  bien

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par BERNARD L. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 3 / 5

  

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  magasin en travaux

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par PIERRE P. *

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• 4 / 5

  

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  Des photos plus détaillés des produits seraient souhaitables

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par ÉLÉONORE P. *

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  Erreur dimension à l’usine pour des portes de placard coulissante. 5cm trop courtes nous sommes obligés de mettre un tasseau. Remise de 100 € pour dédommagement. Insuffisant selon moi. Au travaux supplémentaires et esthétique moins sympa

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par ÉLODIE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Je suis enchantée par mes achats chez lapeyre, simple, efficace et surtout produits de qualité

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par MARGUERITE R. *

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  Accueil, présentation et attractivité des produits conforme à mon attente.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par ANDRÉE F. *

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  Produits de bonne facture, mais quelle galère pour obtenir quelqu'un au téléphone! il m'était impossible de valider ma commande en ligne, problème avec le numero de devis. J'ai dû appeler une bonne vingtaine de fois avant d'avoir quelqu'un. Sinon ça sonnait pour finir par raccrocher. Faut être motivé pour acheter dans ces conditions...

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par LORRAINE D. *

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  ** pour le retrait des marchandises. Ce n'est pas moi qui ai commandé, la personne me demande de vérifier la marchandise, j'avais la facture dans les mains, lui demande si je doit le faire avec les références de la facture, me dit que c'est sur le bon de commande, lui demande de m'aider, ne bouge pas et reste derrière son chariot, lui dis que du coup je n'ai pas le choix que de prendre ce qu'il me présente, me demande si c'est bon, et s'en va. Je suis une femme, et je me retrouve à charger deux fenêtres toute seule dans ma voiture, à ranger la palette sur le côté pour pouvoir partir. J'étais dégouttée !!!! *** pour présentation des produits car je cherchais une colonne de douche, et aucuns prix affichés sur les modèles exposés. Je n'ai rien acheté, dommage je verrai ailleurs.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par HENRI M. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  quelques erreurs entre la commande et le produit livré

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par ALFRED G. *

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  Vendeur mal formé sur produit velux : Grosses erreurs dans commande .

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par HONORÉ D. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Accueil tres agréable, bonne écoute, et bonne démarche commerciale. Présentation des produits et conditions tarifaires .

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par RÉMY M. *

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  accueil pas très bien organisé a Lapeyre route de Vannes NANTES......

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par ANDRÉE R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Nous avons passé une commande et la personne s’est trompée 2 mois d’attente au lieu de 15 jours ...

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par PATRICK L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil et de service. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  J'ai été accueillie par une personne incompétente. Ayant eu auparavant 2 expériences d'achat positives à Lapeyre, j'ai fait confiance à la professionnelle et ne me suis pas méfiée de sa proposition qui était finalement sans réflexion et pleine d'incohérence. J'étais ensuite ficelée avec Lapeyre car j'avais payé des arrhes. La suite a été désastreuse.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par CHANTAL R. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  BIEN

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par LÉON G. *

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  Un an pour poser portillon et portail !!

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par RÉMY B. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Beaux produits bon conseil du vendeur

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par PIERRE R. *

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  Organisation SOVIÉTIQUE. Il m'a fallu 4 déplacements (jamais d’interlocuteur humain au téléphone...tapez 1 dites 33 tapez 12). 4 "conseillers" techniques tous plus mauvais les uns que les autres. Achat de deux portes coulissantes, une vitrée l'autre pas. Deux aller- retour pour expliquer la différence entre une vitrée de 73 et une pleine de 83 cm. AU SECOURS ! ! ! ! ! ! Des dizaines de lignes informatiques , un Conseiller, un responsable des dates de pose, un responsable de la découpe, un responsable livraison....le temps de coordonner toutes ces intelligences, il s'est écoulé deux mois et demi...pour deux portes....STALINE reviens ils sont devenus fous....

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par ROBERT B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  RDV difficile pour le métré...(cf mail,...)

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par ISAAC H. *

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  Bien reçu

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par DIANE B. *

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  Bon accueil

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par ANASTASIE C. *

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  pas le temps

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par CHRISTINE P. *

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  Nous sommes venus au magasin pour 2 portes coulissantes avec un plan et photo. Nous avons passé commande. A la livraison 2 portes reçues et tous les accessoires pour une porte. Le conseiller n'a pas bien saisi la commande. Aprés lui avoir demandé si le bouton de la porte était inclu. La réponse a été affirmative. Mais à la livraison aucun bouton livré. Résultat déplacement pour repasser commande et retard de plus de 3 semaines pour prendre rdv avec mon artisan. 2 mois pour 2 portes. Au final je regrette mon choix d'avoir commandé chez Lapeyre. Nous avions d'autres projets mais là ce ne sera pas possible. Un manque de sérieux qui engendre des conséquences financières et une désorganisation.

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par CHARLOTTE H. *

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  commande de pièce détachée. Difficile de trouver la référence (plus d'1/4 h pour trouver)

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par RÉMY J. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Manque de disponibilité de certains produits, attente de commande un peu longue

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par ADÉLAÏDE W. *

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  Réception du produit nul, pas de sourire ni d'aide pour transférer mes deux portes dans la voiture.

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par FRÉDÉRIQUE M. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  magasin en travaux

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par VINCENT C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Notre magasin effectue des travaux afin d'améliorer l'accueil, l'exposition des produits pour nos clients. Nous nous sommes navrés du désagrément occasionné. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très bien conseille avec une femme compétente et efficace. Tout était très simple et clair

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par PHILIPPINE L. *

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  Tout c'est bien passé!

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par ADRIEN E. *

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  Les entourages fournis ne convenaient pas : ils étaient pour l'extérieur ! et s'avèrent inutiles ! Il a fallu retourner au magasin pour avoir les entourages intérieurs pour finir l'espace entre murs et montants des fenêtres. d'où une perte de temps et d'argent à moins que vous repreniez les cornières extérieures ! ?

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par RENÉ G. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous indique avoir commandé les habillages selon vos spécificités demandé par à l’origine. Ceux-ci sont fourni avec la menuiserie. Nous ne pouvons faire de reprise.. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Bon accueil et professionnalisme

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par SOPHIE P. *

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  non !

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par MARGAUX W. *

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  le produit acheté cprrespond au produit recherch&

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par VICTOIRE M. *

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  Equipe très sympathique

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par MICHÈLE G. *

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Avis affichés par ordre chronologique