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Résumé des avis
L'établissement à Dijon propose une large gamme de produits de qualité, avec un personnel professionnel et accueillant, offrant de bons conseils adaptés aux projets.
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéParticuliers Nous avons des « portes fin de chantier » Nous apprenons à la livraison que les portes ne peuvent pas être posées sans être traité. Quand nous demandons au magasin ils ne proposent ni produit de traitement. Ni solution. Pour le faire Et bien sûr nous n’avons pas été prévenu. Ni oralement ni dans les devis et factures. Les portes en l’état sont impropres à l’utilisation. Nous sommes furieux.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Ça ne règle pas mon problème en attendant. La personne que j’ai eu chez vous ne sait pas me fournir le « produit de finition » ni meme me dire lequel appliquer…
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiémagasin au niveau malgré de l'attente à l'accueil et indisponibilité assez fréquente au telephone
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiésuite a l'achat d'une fenêtre. très bon rapport qualité prix. visite préparée sur internet et confirmée en magasin.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien conseillé par Mme Gaudot, respect du budget annoncé. mention spéciale à l'équipe de poseurs, très pro, très efficace, à l'écoute, et très sympa.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrès belle finition du produit; facile à monter. Réception très efficace. Par contre serait bien d'envoyer un sms dès que le produit peu être réceptionné.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéAchat d’une porte de garage signée, le jour de la commande les prix ont augmenté de plusieurs centaines d’euros .. excuses habituelle guerre en Ukraine et Covid bla-bla-bla) alors qu’il est bien inscrit qu’une fois signe le prix est fixe. Au final obligé de négocier ce n’est pas normal. En ce qui concerne la livraison et l’installation le technicien a été très pro . Merci à lui
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil disponibilité et bons conseils donnés pour me guider appréciable !
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour, j'ai bien été reçu et renseigné et servis, je suis satisfait du produit acheté. Aucun problème merci a toutes l' équipe.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiébonne ambiance conseiller a l'ecoute
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéPRODUITS DE QUALITE
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel sympathique Pièces détachées disponibles
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéJ’aurais souhaité trouver les ressorts en remplacement de ceux défectueux de la poignée de porte.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéMme Chapuy Carole nous a ete plus que precieuse pour ses conseils et sa maitrise du sujet
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéProduit non conforme
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéLe manque d'expérience du jeune stagiaire aurait nécessité le soutien d'un professionnel, ceux ci ne l'ont pas où très peu aidé. C'était regrettable pour lui, pour sa formation et pour nous, perte de temps et de réponse. Il faisait de son mieux et était très sympathique. Le service de réception des marchandises était parfait, professionnel.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéProduits exposés dans un espace d ambiance avec peut-être être manque de choix en magasin
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéRapport qualité prix
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéBonne prise en charge de notre petit problème.
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéLe mail de confirmation, pas très clair sur la date de disponibilité de la commande.
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéTout nickel
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