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Résumé des avis
Lapeyre Dijon est un établissement où l’accueil et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec des équipes jugées disponibles, sympathiques et efficaces. Plusieurs clients disent avoir été orientés rapidement vers le bon choix, tandis que d’autres signalent un manque de conseil ou une attente trop longue avant d’être servis.
Expertise des équipes
"Carole a été de très bons conseils"
"Très bon accueil, prix très raisonnable et très bon conseil"
"Parfait . Une remarque tres positive pour le mr qui fait la recetion !! b Bravo"
Accueil et amabilité
"Personnel sympathique, efficace et disponible. Matériel de qualité."
"Bien accueilli et très agréable"
"Accueil professionnel, gamme prestige de qualité, offre professionnel attractive."
Réactivité
"reactifs aimables et à l'ecoute des besoins"
"toujours bien reçu et bien conseillé Equipe très sympa"
"Jeune personne disponible, efficace"
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéexcellent qualité
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéJ'ai été très déçu de mon achat, et surtout de la façon que cela s'est passé. Le vendeur n'a pas été du tout à mon écoute. J'ai demandé un fenêtre avec un volet roulant à sangle et je me retrouve avec un volet électrique. A aucun moment on n'a parlé de cette possibilité car je ne voulais surtout pas d’électrique, Je suis venu un samedi matin et il m'a imprimé un devis en deux minutes, sans explication sans me montrer quoi que soit, sans m'écouter, j'avais des gros doute sur le sérieux. Je suis revenu plusieurs fois car je voulais avoir des renseignements, par exemple si il y avait une arrivée d'air... c'était à moi d'aller chercher des infos, je ne suis pas du tout dans le métier et c'est difficile de savoir sans renseignements. C'est tout simplement une honte ! Je ne sais même pas si je pourrai faire poser cette fenêtre...
Réponse de DIJON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci, je suis prêt à rencontrer un responsable du magasin...
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil toujours aussi conviviale.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéPressé par le temps, je n'ai pas eu le loisir de visiter le magasin. Mais ça m'a donné envie d'y retourner.
Réponse de DIJON
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéj'ai exprimé ce que je souhaitais et j'ai rencontré une personne compétente qui a tout compris
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai fait réalisé par Lapeyre une table de cuisine sur mesure dans un plan de travail. Le résultat est parfait conforme à mes attentes. La date de livraison a été plus rapide que celle annoncée au départ§
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéTrès ancien et fidèle client de chez Lapeyre je trouve que la qualité d'avant" à souffert quelque peu au bénéfice des prix plus abordables. Comment faire autrement?
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéMon escalier grinse de trop
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéPorte arrivées habimer voir hs . Nous avons été prévenus de l'arrivée de la commmande mais pas des désagréments. Ont a pus le constater que le jour du retret sure place.
Réponse de DIJON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéProduit de qualité et délais respecté. Très bien
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiérien a redire tut parfait.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Rien à critiquer... Merci.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéAucun souci
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéAssez des employés, compétent, gentils et très serviable!
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéLe vendeur me dit que le colis est complet, rien à rajouter. Faut acheter les vis de fixation des moteurs, des bras alors qu'il faut a coté acheter, écrous et boulons.
Réponse de DIJON
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Ceci étant, les moteurs d'ouverture et de fermeture fonctionnent bien....(pour l'instant).
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiésuper compréhension de mon projet .vite disponible.Conseil du magasin pour le montage. Nous sommes satisfais du résultat après montage. A retenir pour nos prochain achat. Cordialement
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéVendeur sympathique,à l'écoute et très professionnel
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiétps d'attente à l'accueil assez long, peut être pas assez de personnel pour renseigner les clients
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