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Résumé des avis
Lapeyre Dijon est un établissement où l’accueil et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec des équipes jugées disponibles, sympathiques et efficaces. Plusieurs clients disent avoir été orientés rapidement vers le bon choix, tandis que d’autres signalent un manque de conseil ou une attente trop longue avant d’être servis.
Expertise des équipes
"Carole a été de très bons conseils"
"Très bon accueil, prix très raisonnable et très bon conseil"
"Parfait . Une remarque tres positive pour le mr qui fait la recetion !! b Bravo"
Accueil et amabilité
"Personnel sympathique, efficace et disponible. Matériel de qualité."
"Bien accueilli et très agréable"
"Accueil professionnel, gamme prestige de qualité, offre professionnel attractive."
Réactivité
"reactifs aimables et à l'ecoute des besoins"
"toujours bien reçu et bien conseillé Equipe très sympa"
"Jeune personne disponible, efficace"
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiétres bon produit
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel s
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfait de la qualité du produit ainsi que des prix proposer.Le livreur était très courtois et ponctuelle.Parfait pour moi
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéAcceuil top Produit top
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéHeures d'ouverture hors norme. Accueil public très moyen. Vous avez le choix: longue attente à l'intérieur ou devant la porte avant ouverture. Absolument impossible à joindre par téléphone quelque soit l'heure. Faire 80 km pour une information, c'est plus qu'irritant. Tout le monde n'est pas retraité ou en a les moyens.
Réponse de DIJON
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéPas de facilité "ergonomique" de navigation, on se pose trop de question notamment sur la livraison gratuite
Réponse de DIJON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéNous avons commandé un escalier sur mesure puisque d'après le vendeur et leur logiciel on n'avait pas d'autre choix et qu'il ne resterait qu'une dixaine de centimètres entre la sous face de la marche et notre chauffe eau et au final il en reste 40cm et un escalier classique aurait fait l'affaire ! Après s'être fait harceler pendant une semaine pour nous le livrer gratuitement pour faire leur bilan de fin d'année, nous l'avons déballé, surprise, il était cassé et aucun morceau dans l'emballage, donc l'usine le savait !! Sans compter tous les coups dans le bois ! Le magasin nous renvoie vers le SAV et le SAV nous renvoie vers le magasin ! C'est terminé plus jamais !!
Réponse de DIJON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge par la vendeusé compréhension de mon projet et propositions adaptées à mon budget
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien accueilli par un conseiller agréable qui nous a donné toutes les informations nécessaires dont nous avions besoin.
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéTrès bonne écoute de la conseillère, très compétente apportant des bonnes solutions à nos projets.Très professionnelle, agréable, courtoise et souriante.
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéOn a été bien reçus et on nous a donné les explications aux questions qu'on a posé
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéSuper bien accueilli par le personnel Le magasin et très bien. Les produits que j ai acheté sont pas le top qualité mais pour le prix faut pas se plaindre
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéProfessionnalisme....point
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéGlobalement satisfait
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéÉquipe compétente, professionnelle, à l’écoute, disponible, de bon conseil et un rapport qualité prix au dessus de ses concurrents.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéexplication ...concis précis produit Top de toute façon les seuls a faire rénovation de portes par copie de l’ancienne
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéTout fût parfait. Très satisfait du service et des produits.
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéGrand choix
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéJ’ai acheté 2 rampes d’accès que j’ai fait coupé en 3 , c’est à dire 3 trais de scie sur 10cm de diamètre, ils m’ont couté 45 € les 3 . C’est prohibitif , dans les autres enseignes c’est un service gratuit , d’ailleurs je pense en parler sur les réseaux sociaux si Lapeyre ne fait pas un geste commercial .
Réponse de DIJON
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Tout est comparé avec la concurrence, personne ne me facture 45€ pour 3 coupes de 10cm
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéTrès belle porte je suis satisfaite
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