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Résumé des avis
L'établissement à Reims offre un excellent accueil et de bons conseils, avec des produits de qualité et un rapport prix satisfaisant. Les clients apprécient la prise en charge professionnelle et le respect des délais.
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéBonjour , J’ai commandé une porte fenêtre sur mesure chez vous et surprise lors de la réception la poignée est à 75cm du sol !!! Et lors de ma commande nous avons évoqué plusieurs points et à aucun moment on m’a prévenu de ce détail auquel effectivement je n’ai pas prêter attention lors de la signature du devis car sur le plan de coupe la poignée est à hauteur standard . Très déçu de l’accompagnement reçu de ce faite pour cette commande car j’aurais aimé que le vendeur me prévienne. Si mon commentaire peut servir à d’autres
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéPrix correct, delais tenus
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéBonne prestation
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéBon accueil, bons conseils, produits conformes à mes attentes.
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A. A.
16 avr. 2023
Avis vérifiécommande et livraison rapide
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéAchat sans surprise,
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai passer deux commandes à deux mois d'intervalle. Les personnes répondent à vos questions mais il faut parfois insister sur nos besoins, ils sont plutôt têtu. De plus il n'y a aucune souplesse sur certains choix et quelques jours après la commande pour modifier une ligne. Brefs si mon poseur ne m'avait pas demandé de prendre chez eux en tant que néophyte j'aurais sûrement fait demi-tour après mon premier contact.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez contacter le SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien accueilli et commande à la hauteur de mes attentes
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéProduit de qualité , accueil téléphonique bienveillant pour obtenir des conseils de montage . Nous sommes satisfaits de la qualité et des services .
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel à l'accueil courtois et professionnel qui a su répondre à mes attentes. Petite remarque : le paiement en 2 fois est autorisé mais si la livraison arrive dans le même mois que le jour de la commande, le total de la facture est payé dans le même mois.(chèque d'acompte à la commande et paiement du reste à la livraison) Cette façon de faire devrait être mieux expliquée à vos futurs clients pour qu'ils ne soient pas gênés financièrement. (notre commande dépassait 3000 € et aurait pu être un handicap à la vente) Cordialement
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéBon sav.
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéVotre vendeur a été précis et efficace
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéJ'avais déjà fait mon choix mais j'aurai aimer qu'on me presente le produit en exposition. Je suis très contente et satisfaite de mon achat, juste un petit bémol j'aurai aimer que le butoir soit en métal.
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéNous avons eu affaires à trois personnes différentes sur le même dossier. Dossier à refaire trois fois. Prise de contact par téléphone difficile voir inexistante
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéDans commentaire
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéProut
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiésatisfaite pour cettecommande
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéJe pensais qu'il n'y avait qu'une couleur pour le produit, le vendeur ne ma pas demandé la couleur désirée. je n'a pas reçu la bonne couleur pour ces joints.
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