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Résumé des avis
Chez Lapeyre LIMOGES, l’accueil et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec des échanges jugés clairs, précis et professionnels. L’établissement est aussi décrit comme réactif, avec un SAV disponible, même quand un souci de montage ou de livraison vient compliquer la suite.
Expertise des équipes
"Malgré une incompréhension concernant le montage de l'article acheté, Manon ainsi qu'un menuisier ont su m'accompagner et me renseigner avec beaucoup…"
Malgré une incompréhension concernant le montage de l'article acheté, Manon ainsi qu'un menuisier ont su m'accompagner et me renseigner avec beaucoup de professionnalisme. Je les remercie pour leur écoute, leur disponibilité et la qualité de leurs conseils.
"tres a l'ecoute de bon conseil"
"Reçu pour deux vendeurs super sympas très professionnels et de bons conseils"
Accueil et amabilité
"Personnel compétent et très à l'écoute"
"Suite à la commande et au retrait d'une cuisine, personnel accueillant, à l'écoute et professionnel."
"Très bon rapport qualité prix et personnel compétent et disponible"
Réactivité
"Magasin avec un service très bien, le sav est très réactif communication fluide. Petit souci de porte abîmée à la livraison mais pas de souci pour la…"
Magasin avec un service très bien, le sav est très réactif communication fluide. Petit souci de porte abîmée à la livraison mais pas de souci pour la gestion du sav
"Très bon accueil, bon rapport qualité prix, et surtout personnel très réactif"
"Reçue par un commercial qui a su prendre de son temps pour m'expliquer le travail qui allait être fait. De l'excellent travail du menuisier"
Expérience en magasin
"Salle d'exposition très agréable. Vendeur de bon conseil pour mon projet."
"On a fait le tour de plusieurs magasins. Lapeyre nous ont donné les meilleurs conseils et nous sommes très contents de nos achats!"
"Excellent accueil en magasin. Large choix de produits avec des tarifs attractifs. Conseils techniques. Aide au chargement des produits. Je recommande…"
Excellent accueil en magasin. Large choix de produits avec des tarifs attractifs. Conseils techniques. Aide au chargement des produits. Je recommande ...
Choix
"Choix qualité des produits et le sur mesure"
"Aucuns problèmes, navigation facile, choix des produits satisfaisant"
"les options ne sont pas affichées dommage ! on aurait un prix globale"
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N. V.
20 août 2026
Avis vérifiéTrès bien reçu par Dimitri et Maxime pour réceptionner mes menuiseries, vraiment très sympathique et de bons conseils qui en plus ont assuré le chargement dans mon véhicule. Merci à toute l'équipe pour sa réactivité générale.
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Un grand merci pour ce très beau commentaire, nous sommes ravis que l'accueil, les conseils et la réactivité de notre équipe aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Limoges
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Anthony B.
20 août 2026
Avis vérifiéAucun suivi , obligé d'appeler pour avoir une date de livraison. Colis reçu tel quel sans emballage , sans protection pour une porte fenêtre vitrée c'est pas terrible.
Réponse de LIMOGES
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le suivi et la réception, et prenons vos retours très au sérieux. Vos commentaires seront transmis aux équipes concernées pour améliorer nos services. Cordialement. L'équipe Lapeyre
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Didier M.
20 août 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, Très bon produits merci
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience chez Lapeyre vous ait plu. Cela nous fait plaisir de savoir que notre accueil et nos produits ont répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Limoges
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Alexandre chloe G.
16 août 2026
Avis vérifiéUn volet au finition très moyen et une poignée de porte ou les trous ne correspond pas obligé de tout refaire les percement
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R. L.
15 août 2026
Avis vérifiéToujours la même qualité, tout est parfait à chaque visite
Réponse de LIMOGES
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que la qualité et la constance de nos services vous apportent satisfaction. Votre confiance nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Limoges
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V. G.
10 août 2026
Avis vérifiéBien
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Anne-Marie D.
6 août 2026
Avis vérifiéDélai énorme entre commande et installation des 2 portes . À moi la cliente à faire le lien et m'arranger pour la date d'installation avec le sous traitant par ailleurs , lui, très compétent et aimable
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Nous sommes navrés que le délai et l'organisation aient affecté votre expérience. Merci pour votre retour, nous en prenons bonne note et le transmettons aux équipes concernées. Bien cordialement. L'équipe Lapeyre
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B. R.
4 août 2026
Avis vérifiéSalle d'exposition très agréable. Vendeur de bon conseil pour mon projet.
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience en magasin vous ait été agréable. C’est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait, vos mots nous motivent à continuer. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Limoges
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J. M.
3 août 2026
Avis vérifiépertinent efficace ponctuel
Réponse de LIMOGES
Bonjour et merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été pertinente, efficace et ponctuelle. Vos retours nous encouragent à maintenir ce niveau de qualité au quotidien. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Limoges
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Laurence B.
30 juil. 2026
Avis vérifiéUn mois après notre installation, les fenêtres sont toujours en standby de réglages et finitions...
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G. D.
30 juil. 2026
Avis vérifiéTarifs intéressants et bon conseil en magasin. Par contre le site web est à améliorer, notamment le moteur de recherche et informations sur les produits (manque souvent la référence fabricant et la documentation). Livraison peu soigneuse. Le livreur n'est pas en cause ce sont les produits qui sont parfois mal protégés (ex : baguette de finition sans protection, donc endommagées lors du transport)
Réponse de LIMOGES
Bonjour, merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que nos tarifs et nos conseils en magasin vous aient convaincu. Vos remarques sur l'expérience en ligne et la livraison sont précieuses pour nous aider à progresser. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Beatrice D.
21 juil. 2026
Avis vérifiéJe n'ai jamais rien acheté chez vous, quelqu'un se sert de mon identité pour acheter c'est très grave, vous avez déjà été informé et vous ne faites rien pour y remédier. Je vais devoir revenir au commissariat cet après-midi.
Réponse de LIMOGES
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous traversez une situation préoccupante et comprenons votre inquiétude. Afin que nous puissions examiner la situation, merci de contacter notre service client en message privé ou via votre magasin. Merci pour votre vigilance, cordialement. L'équipe Lapeyre
Réponse de Beatrice D.
Je l’ai déjà fait parce que la situation se répète. Il paraît que c’est impossible de fermer mon compte client Lapeyre comme l ont préconisé le policier qui m’a reçu et m’a conseillère bancaire, qu un de vos collaborateurs a eu au téléphone collaborateur sur Lapeyre limoges. il a été demandé également quand on commandait à mon nom de demander une pièce d’identité parce que la même personne achète dans d’autres magasins. Bien à vous J’en suis à la quatrième main courante au commissariat, ça commence à être lassant
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Le nécessaire a bien été fait sur le fichier client en question sur lequel un doublon d'adresse mail semble être la cause de ce désagrément. Cet envoi concerne simplement une enquête de satisfaction, en aucun cas nous avons les coordonnées bancaires de nos clients donc aucune inquiétude de ce coté là. Encore désolé pour la gêne occasionnées. L'équipe Lapeyre
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Jean claude D.
19 juil. 2026
Avis vérifiéExcellent accueil et très bon conseil du commercial (Emilie), professionnalisme et écoute de haut niveau. Produit conforme aux attentes.
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et que nos équipes aient pu vous accompagner. Votre satisfaction nous encourage. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Limoges
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B. G.
19 juil. 2026
Avis vérifiéChoix qualité des produits et le sur mesure
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour, nous sommes ravis que la qualité et le sur-mesure vous aient satisfait. Votre confiance nous encourage et nous fait plaisir. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Limoges
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Anonyme L.
19 juil. 2026
Avis vérifiésuperbe accueil des conseil précis je recommande
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Merci pour votre très gentil retour, cela nous fait plaisir de savoir que l'accueil et les conseils vous ont convenu. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Limoges
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Francis M.
17 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, bon rapport qualité prix, et surtout personnel très réactif
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre expérience chez Lapeyre ait été à la hauteur de vos attentes. Vos encouragements nous motivent à rester attentifs et disponibles au quotidien. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Limoges
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Johannes R.
17 juil. 2026
Avis vérifiéBon prix, très bon communications.
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Merci pour votre avis, cela nous fait très plaisir de savoir que votre expérience a été positive. Vos retours nous encouragent à rester attentifs à la qualité de nos offres et de notre relation client. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Limoges
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Thierry L.
16 juil. 2026
Avis vérifiéJe suis face à un plan de montage incompréhensible, avec des pièces n'étant pas sur les schémas proposés. J'ai demandé un doc supplémentaire à l'accueil qui m'a envoyé au sav. Ce dernier m'a fait savoir que je n'avais plus qu'à me démerder tout seul.
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Y. Y.
9 juil. 2026
Avis vérifiéContent avec dimensions que je n'ai pas retrouvé ailleurs
Réponse de LIMOGES
Bonjour, merci pour votre retour, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé une solution adaptée chez Lapeyre et apprécions que vous ayez partagé votre expérience. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Limoges
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B. P.
3 juil. 2026
Avis vérifiéBeaucoup de temps d'attente et une mauvaise prise de côte sur les volets
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais d'attente et des problèmes de prise de côte sur vos volets. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire. Cordialement. L'équipe Lapeyre Limoges
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