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Résumé des avis
Chez Lapeyre LIMOGES, l’accueil et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec des échanges jugés clairs, précis et professionnels. L’établissement est aussi décrit comme réactif, avec un SAV disponible, même quand un souci de montage ou de livraison vient compliquer la suite.
Expertise des équipes
"Malgré une incompréhension concernant le montage de l'article acheté, Manon ainsi qu'un menuisier ont su m'accompagner et me renseigner avec beaucoup…"
Malgré une incompréhension concernant le montage de l'article acheté, Manon ainsi qu'un menuisier ont su m'accompagner et me renseigner avec beaucoup de professionnalisme. Je les remercie pour leur écoute, leur disponibilité et la qualité de leurs conseils.
"tres a l'ecoute de bon conseil"
"Reçu pour deux vendeurs super sympas très professionnels et de bons conseils"
Accueil et amabilité
"Personnel compétent et très à l'écoute"
"Suite à la commande et au retrait d'une cuisine, personnel accueillant, à l'écoute et professionnel."
"Très bon rapport qualité prix et personnel compétent et disponible"
Réactivité
"Magasin avec un service très bien, le sav est très réactif communication fluide. Petit souci de porte abîmée à la livraison mais pas de souci pour la…"
Magasin avec un service très bien, le sav est très réactif communication fluide. Petit souci de porte abîmée à la livraison mais pas de souci pour la gestion du sav
"Très bon accueil, bon rapport qualité prix, et surtout personnel très réactif"
"Reçue par un commercial qui a su prendre de son temps pour m'expliquer le travail qui allait être fait. De l'excellent travail du menuisier"
Expérience en magasin
"Salle d'exposition très agréable. Vendeur de bon conseil pour mon projet."
"On a fait le tour de plusieurs magasins. Lapeyre nous ont donné les meilleurs conseils et nous sommes très contents de nos achats!"
"Excellent accueil en magasin. Large choix de produits avec des tarifs attractifs. Conseils techniques. Aide au chargement des produits. Je recommande…"
Excellent accueil en magasin. Large choix de produits avec des tarifs attractifs. Conseils techniques. Aide au chargement des produits. Je recommande ...
Choix
"Choix qualité des produits et le sur mesure"
"Aucuns problèmes, navigation facile, choix des produits satisfaisant"
"les options ne sont pas affichées dommage ! on aurait un prix globale"
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B. G.
20 mars 2025
Avis vérifiéLe service est très médiocre.La livraison promise n'a pas été effectuée à la date sans que sois informé. J'ai du téléphoner plusieurs fois pour être finalement livré avec plus de 16 jours de retard. Pas mal de temps perdu en attente au tél. Pour avoir des personnes gentilles mais un peu perdues. Aucune excuses. Apparemment ne pas respecter les délais prévus est une habitude dans cette entreprise. Continuez comme ça et vous perdrez vos clients.
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que cela a engendré des désagréments pour vous. Votre retour nous est précieux et nous incite à améliorer notre service. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires au sérieux et travaillons à optimiser nos processus. Merci de votre compréhension et de votre patience. L’équipe Lapeyre LIMOGES
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J. R.
20 mars 2025
Avis vérifiéIl manquait un accessoire dans le paquet.Remplacé le jour même bravo.Accueil et compétence
Réponse de LIMOGES
Bonjour M RAPOSO, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes désolés pour l'oubli de l'accessoire mais sommes ravis que notre équipe ait pu résoudre la situation rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments sur l'accueil et la compétence de nos collaborateurs sont très appréciés. Au plaisir de vous servir à nouveau ! L’équipe Lapeyre LIMOGES
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J. R.
20 mars 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de LIMOGES
Bonjour M ROUGET, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez. Votre retour est précieux pour nous et nous espérons continuer à vous satisfaire. Si vous avez des suggestions ou des idées pour améliorer nos services, n'hésitez pas à nous en faire part. L’équipe Lapeyre LIMOGES
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D. R.
20 mars 2025
Avis vérifiésuper équipe
Réponse de LIMOGES
Bonjour M RIVAT, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre évaluation positive nous motive à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe Lapeyre LIMOGES
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C. P.
20 mars 2025
Avis vérifiéBonne équipe, personnel compétent.
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un vrai plaisir de savoir que vous avez trouvé notre équipe compétente. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer à offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance ! Bien à vous, L'équipe Lapeyre LIMOGES
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E. P.
20 mars 2025
Avis vérifiéA la fin du montage nous avons remarqué en mettant la porte fenêtre dur le bâti que celle ci était voilée. Très déçu de la qualité
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous prenons très au sérieux votre retour concernant la porte-fenêtre. Nous aimerions en savoir plus afin de trouver une solution qui vous convienne. Notre équipe reste à votre disposition pour examiner le problème et envisager un éventuel remplacement . N’hésitez pas à nous contacter au 05.55.30.16.17 afin que nous puissions résoudre cela ensemble. Merci pour votre confiance et nous espérons pouvoir vous apporter satisfaction rapidement. L'équipe LAPEYRE LIMOGES
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A. R.
20 mars 2025
Avis vérifiéProduits de qualités, delai rapide.
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et la rapidité de notre service aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d’améliorer nos offres. L'équipe Lapeyre LIMOGES
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P. R.
16 mars 2025
Avis vérifiéPas de vérification des pièces avant le chargement dans le véhicule. Dommage. Obliger de revenir au magasin pour le remplacement. Et difficile d'avoir le service technique.
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément et comprenons votre frustration. La vérification des pièces avant le chargement est essentielle, et nous allons remonter votre retour à notre équipe pour améliorer ce point. Concernant la difficulté à joindre notre service technique, nous regrettons cette situation et restons à votre disposition en magasin pour toute assistance complémentaire. Merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Lapeyre Limoges
Réponse de P. R.
Merci de votre réponse qui montre votre professionnalisme. Erreur est humaine, je ne vous en tiens pas rigueur
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G. G.
16 mars 2025
Avis vérifiéDe la commande à la livraison tout était parfait
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement, de la commande jusqu’à la livraison. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets. À bientôt, L’équipe Lapeyre Limoges
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A. E.
14 mars 2025
Avis vérifiéConseil, disponibilité, à l'écoute du besoin. A l'enlèvement, rapidité et courtoisie
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos conseils, notre disponibilité et la qualité du service lors de l’enlèvement de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets. À bientôt, L’équipe Lapeyre Limoges
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G. B.
14 mars 2025
Avis vérifiéEquipe compétente et accueillante. TB.
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et le professionnalisme de notre équipe. Au plaisir de vous revoir en magasin ! Cordialement, L’équipe Lapeyre Limoges
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S. B.
13 mars 2025
Avis vérifiéNous avions fait une reservation du produit par téléphone. Finalement, il a fallut recommencer sur place car pas enregistré. Quand je suis venue chercher ma porte, seule avec ma fille, on m'a mis la porte dans le coffre en me disant que c'était très risqué mais aucune solution technique proposée. J'ai du réclamer un bout de ficelle mais personne ne m'a aidé ou ne m'a proposé une solution (ils étaient 5 et sont vite repartis dans l'entrepôt... Et on m' a bien dit que si la vitre se cassait "ce n'était plus de leur responsabilité". Je ne suis pas allée chez un discounter (ou j'aurais payé moins cher! mais au delà de la qualité du produit, j'espérais aussi la qualité de l'accueil ce qui n'a pas été le cas...
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre passage en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons combien il est frustrant d'avoir à recommencer une réservation et nous regrettons que l'assistance lors du retrait de votre porte ait été insuffisante. Votre retour est précieux pour nous et nous permettra d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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J. T.
13 mars 2025
Avis vérifiéCes notations ont été donné car nous n'avons jamais eu de soucis avec cette entreprise, nous avons toujours satisfait
Réponse de LIMOGES
Bonjour M.THEILLET, Un grand merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et savoir que nous avons toujours su répondre à vos attentes est une belle récompense pour notre équipe. Nous restons à votre disposition et continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir le meilleur service possible. À très bientôt ! L'équipe LAPEYRE LIMOGES
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S. B.
13 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils,retrait marchandise efficace
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, nos conseils et l’efficacité du retrait de votre marchandise. Votre satisfaction est notre priorité et nous serons toujours là pour vous accompagner. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin LAPEYRE. L'équipe LAPEYRE LIMOGES
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B. P.
12 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, écoute appréciée, pas de retard dans la commande. De plus Greg et Dimitri nous ont très gentiment informé et conseillé pour finalisation de la fixation des meubles.
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C. B.
9 mars 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que vous avez eu une expérience positive avec nous. Même un avis simple comme le vôtre est précieux et nous aide à nous améliorer. Si jamais vous avez besoin de précisions ou de conseils, n'hésitez pas à nous solliciter. L'équipe Lapeyre LIMOGES
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V. F.
9 mars 2025
Avis vérifiéBon conseils et bon service avec du personnel très compétents et agréable.
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos conseils, notre service et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions heureux de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets. À bientôt, L’équipe Lapeyre Limoges
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A. S.
9 mars 2025
Avis vérifiéBonne relation vendeur cluent
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la relation avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt, L’équipe Lapeyre Limoges
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C. D.
7 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil, personnel sympatique et compétent.
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que le professionnalisme et la sympathie de notre équipe. Au plaisir de vous revoir en magasin pour vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre Limoges
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A. M.
6 mars 2025
Avis vérifiérapide efficace
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt ! L'équipe LAPEYRE LIMOGES
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