L'établissement Lapeyre à Limoges est reconnu pour son accueil chaleureux et ses conseils pertinents. Les clients apprécient la disponibilité et l'efficacité du personnel, ainsi que la qualité des produits proposés. L'ambiance agréable et le service rapide contribuent à une expérience d'achat positive.
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C. G.
21 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai été très bien conseillée, le vendeur a compris ce que je recherchais
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que le vendeur ait pu répondre à vos attentes et vous conseiller efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé ce que vous recherchiez. À très bientôt dans notre magasin Lapeyre ! L'équipe LAPEYRE LIMOGES
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Beatrice A.
19 nov. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon conseil, produit de qualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que nos conseils et la qualité de nos produits aient répondu à vos attentes. Nous faisons toujours notre possible pour vous offrir la meilleure expérience possible. À très bientôt chez Lapeyre !
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Patricia H.
18 nov. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait avec l'article comme d'habitude
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'article vous convienne. Toute l'équipe de Lapeyre met un point d'honneur à vous offrir des produits de qualité. À très bientôt pour de nouvelles expériences satisfaisantes !
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Rene B.
17 nov. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne prestation jusqu'à la livraison mais suite à un défaut de serrure le SAV m'a expliqué la procédure qui me semble très éloigné de l'attente client. J'ai envoyé les éléments demandés: aucun retour depuis une semaine: ma réclamation a t elle été prise en compte? est elle recevable? quand aurais je une réponse? Pourquoi est-il impossible d'avoir un interlocuteur dédié et identifié et à l'idéal sur le point de vente?
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un souci avec la serrure et que le suivi de votre réclamation n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour ce délai de réponse. Nous prenons votre demande très au sérieux et allons nous assurer que votre réclamation soit rapidement traitée. Il est en effet important pour nous que chaque client puisse bénéficier d’un service efficace, y compris en cas de SAV. Nous vous confirmons la prise en charge de votre dossier et notre service après vente vous tiendra informé du suivi. Nous restons à votre disposition pour vous fournir une réponse claire et rapide. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour ce contretemps et vous remercions de votre patience. L’équipe Lapeyre.
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Alain M.
17 nov. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis très satisfait de l'accueil, des conseils et de la solution qui m'a été proposée pour le remplacement d'une porte intérieure qui était détériorée. Mes interlocuteurs ont été attentifs, les délais de livraison ont été respectés et le travail du menuisier de qualité pour un coût raisonnable. Entreprise à recommander.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour M Morisset, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l’accueil, des conseils, ainsi que de la solution apportée pour le remplacement de votre porte. Nous mettons un point d’honneur à offrir un service de qualité, respectueux des délais et du budget, et c’est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Votre recommandation est la meilleure des récompenses, merci encore ! L'équipe LAPEYRE LIMOGES
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J. D.
17 nov. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande début août Produit annoncé en octobre mais le jour de la livraison annoncé avec une semaine de retard. Vous ne pensez pas du tout au gens qui s'organisent en fonction de vos annonces. Produit retiré mais gonds non donnés car dans une boîte à part, comme si c'était à moi d'y penser, je pensais qu'il était dans l'emballage. Obligé de repasser les chercher. Livraison même pas proposée. Service commercial nul...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés que celle-ci n’ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant le retard de livraison, ainsi que le problème relatif à la gestion des gonds. Nous tenons à nous excuser pour les désagréments causés et vous assurons que ce n’est en aucun cas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons revoir nos processus de communication et de préparation des commandes afin d'éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous apporter une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Cordialement, L'équipe Lapeyre Limoges
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B. B.
17 nov. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
non...
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William G.
15 nov. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
site internet bien fait. Suivi de commande précis. Retrait colis au drive rapide aide au chargement apprécié
Réponse de lapeyre.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que notre site internet, ainsi que notre suivi de commande, aient répondu à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour faciliter l'expérience d'achat et le retrait en drive, et c'est un plaisir de savoir que l'aide au chargement vous a été utile. Nous espérons vous retrouver très bientôt. L’équipe Lapeyre
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Thierry W.
15 nov. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon accueil, personnels à l'écoute
Réponse de lapeyre.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et l’écoute de notre équipe. Chez Lapeyre, nous mettons un point d'honneur à offrir un service client attentif et de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que cela ait été reflété lors de votre visite. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. R.
14 nov. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon produit reçu rapidement.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Jean marie T.
14 nov. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Demande faite par téléphone, suite à une erreur de ma part sur la quantité commandée , et un an après Lapeyre a pu faire le nécessaire pour avoir un boite de carreaux complémentaire, et top service à l'agence de Limoges
Réponse de lapeyre.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu résoudre votre demande avec satisfaction, même après un an. Chez Lapeyre, nous mettons un point d'honneur à offrir un service client de qualité et à accompagner nos clients dans toutes leurs démarches, même lorsqu'il y a des erreurs. Votre retour nous encourage à continuer dans cette direction. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande et espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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E. T.
12 nov. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
We waited 3 months for delivery. Missing parts on the gates and wrong lock. Emailed Lapeyre to ask for help, but no reply. Terrible service.
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R. L.
10 nov. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas de service client si commande Web. Aide et conseil téléphoniques et grande amabilité du personnel du magasin Lapeyre de Montluçon pour finaliser mon choix. Un grand merci à lui.
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D. D.
7 nov. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil, et rapidité pour la mise a disponibilité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin et l'accueil de notre équipe. N’hésitez pas à revenir nous voir, ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe LAPEYRE LIMOGES
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E. F.
7 nov. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bel accueil à la réception ; réactivité et compétences au comptoir de retrait des commandes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer à offrir un service de qualité. A très vite dans notre magasin LAPEYRE. L'équipe LAPEYRE LIMOGES
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Y. P.
1 nov. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon accueil et très bons conseils, très bon rapport qualité prix. Le service est à la hauteur de nos attentes
Réponse de lapeyre.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir !
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S. M.
31 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil et à l'écoute du client
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre écoute. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et savoir que nous avons pu répondre à vos attentes nous fait vraiment plaisir. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! L'équipe LAPEYRE LIMOGES
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A. K.
31 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
On ne m'a pas proposé l'installation. Le portail livré avec des clés qui n'ouvrent pas. Le portillon livré avec la mauvaise poignée.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'installation ne vous a pas été proposée et que vous avez rencontré des problèmes avec le portail et le portillon. Nous prenons vos remarques très au sérieux et aimerions résoudre ces problèmes au plus vite. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions échanger les éléments défectueux ? Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons nous assurer que tout soit en ordre. Cordialement,
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Emmanuel G.
30 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour La seule chose que j'ai a "reprocher" est le temps de livraison que je trouve long. Autrement parfait,
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour M GLATRE, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et de nos services mais nous regrettons sincèrement que le délai de livraison ait été plus long que prévu. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous faisons de notre mieux pour améliorer ce processus. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous offrir une expérience sans accroc. L'équipe LAPEYRE LIMOGES
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Maxime R.
27 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produit conforme à la commande et reçu avant la date prévue
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour M RABANNE, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe LAPEYRE LIMOGES
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