Résumé des avis
Chez Lapeyre LIMOGES, l’accueil et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec des échanges jugés clairs, précis et professionnels. L’établissement est aussi décrit comme réactif, avec un SAV disponible, même quand un souci de montage ou de livraison vient compliquer la suite.
Expertise des équipes
"Malgré une incompréhension concernant le montage de l'article acheté, Manon ainsi qu'un menuisier ont su m'accompagner et me renseigner avec beaucoup…"
Malgré une incompréhension concernant le montage de l'article acheté, Manon ainsi qu'un menuisier ont su m'accompagner et me renseigner avec beaucoup de professionnalisme. Je les remercie pour leur écoute, leur disponibilité et la qualité de leurs conseils.
"tres a l'ecoute de bon conseil"
"Reçu pour deux vendeurs super sympas très professionnels et de bons conseils"
Accueil et amabilité
"Personnel compétent et très à l'écoute"
"Suite à la commande et au retrait d'une cuisine, personnel accueillant, à l'écoute et professionnel."
"Très bon rapport qualité prix et personnel compétent et disponible"
Réactivité
"Magasin avec un service très bien, le sav est très réactif communication fluide. Petit souci de porte abîmée à la livraison mais pas de souci pour la…"
Magasin avec un service très bien, le sav est très réactif communication fluide. Petit souci de porte abîmée à la livraison mais pas de souci pour la gestion du sav
"Très bon accueil, bon rapport qualité prix, et surtout personnel très réactif"
"Reçue par un commercial qui a su prendre de son temps pour m'expliquer le travail qui allait être fait. De l'excellent travail du menuisier"
Expérience en magasin
"Salle d'exposition très agréable. Vendeur de bon conseil pour mon projet."
"On a fait le tour de plusieurs magasins. Lapeyre nous ont donné les meilleurs conseils et nous sommes très contents de nos achats!"
"Excellent accueil en magasin. Large choix de produits avec des tarifs attractifs. Conseils techniques. Aide au chargement des produits. Je recommande…"
Excellent accueil en magasin. Large choix de produits avec des tarifs attractifs. Conseils techniques. Aide au chargement des produits. Je recommande ...
Choix
"Choix qualité des produits et le sur mesure"
"Aucuns problèmes, navigation facile, choix des produits satisfaisant"
"les options ne sont pas affichées dommage ! on aurait un prix globale"
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H. F.
3 janv. 2025
Avis vérifiéEquipe sérieuse
Réponse de LIMOGES
Bonjour M FAY, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement. En vous souhaitant d'excellentes fêtes de fin d'année. L'équipe LAPEYRE LIMOGES
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T. N.
2 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon acceuil et rapidité.
Réponse de LIMOGES
Bonjour M NANDILLON, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et la rapidité de notre service. Au plaisir de vous revoir bientôt ! En vous souhaitant d'excellentes fêtes de fin d'année ! L'équipe LAPEYRE LIMOGES
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M. S.
2 janv. 2025
Avis vérifiébon accueil, de l'attention et des réponses aux questions claires et détaillées
Réponse de LIMOGES
Bonjour Mme SAUNIER, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et la qualité des réponses apportées à vos questions. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe, qui s’efforce chaque jour de fournir un service attentionné et clair. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin. L'équipe LAPEYRE LIMOGES
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J. V.
2 janv. 2025
Avis vérifiéProduit de qualité médiocre.
Réponse de LIMOGES
Bonjour M VERMEIL, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que notre produit n’a pas répondu à vos attentes. La qualité de nos produits est une priorité pour nous et votre retour est essentiel pour nous aider à nous améliorer. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions mieux comprendre votre expérience et trouver une solution qui vous convienne. Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter satisfaction lors d’une prochaine visite. En vous d'excellentes fêtes de fin d'année. L'équipe LAPEYRE LIMOGES
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F. T.
2 janv. 2025
Avis vérifiéAprès une mauvaise expérience signalée par courrier, j'ai fait un nouvel achat qui s'est passé correctement dans l'ensemble. Un très bon point pour le service mise à disposition/livaison.
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d’apprendre que votre première expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes mais nous sommes ravis de savoir que votre dernier achat s’est bien déroulé. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes particulièrement heureux que le service de livraison ait répondu à vos attentes. Nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité lors de vos prochains achats. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres retours ou besoins, nous sommes à votre écoute ! A bientôt, L'équipe LAPEYRE LIMOGES
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A. B.
30 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos conseils vous aient été utiles. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. À bientôt ! L'équipe LAPEYRE LIMOGES
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C. H.
27 déc. 2024
Avis vérifiéRien à redire satisfait
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait. Votre confiance est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe LAPEYRE LIMOGES
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L. F.
26 déc. 2024
Avis vérifiéras
Réponse de LIMOGES
Merci pour votre note très positive. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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D. D.
26 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil aimable, conseils utiles et commande arrivée à la date prévue. Rien à redire !
Réponse de LIMOGES
Bonjour M DUQUERROY, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre accueil, nos conseils, et la ponctualité de votre commande aient répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau, ce sera un plaisir de vous accompagner ! L'équipe LAPEYRE LIMOGES
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F. B.
26 déc. 2024
Avis vérifiéAprès avoir commandé une baie coulissante prêt à poser comme je l'avais demandé au vendeur sur place au magasin,je recois une baie en kit De plus j'ai du demandé une livraison vue les dimensions de la bais et celle ci arrive en kit donc j'avais pas besoin de livraison je pouvais la récupérer moi même au pire Le vendeur n'a pas était à l'écoute J'ai donc refusé la livraison j'espère que mon acompte versé sera rendu Je ne suis pas en capacité de monter celle ci d'où mon choix d'une baie monté Très decu
Réponse de LIMOGES
Bonjour M BRASSART, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes et que des malentendus ont eu lieu concernant le produit commandé. Il semble effectivement y avoir eu une confusion sur la nature de la baie coulissante (montée ou en kit). Nous comprenons parfaitement votre déception surtout si votre demande initiale n’a pas été respectée. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous prenons très au sérieux votre retour. Concernant le remboursement de votre acompte, il a déjà été effectué. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe LAPEYRE LIMOGES
Réponse de F. B.
Merci pour la réponse Mais cela m'a coûté un transport soit 200 euros que vous n'avez pas voulu me rembourser Transport utile que pour une baie monté hors celle ci ne l'était pas La moindre des choses ça serai de le reconnaître et de me rembourser celui ci Je pensais être satisfait en venant chez vous J'y réfléchirait à 2 fois la prochaine fois Et croyait moi en tant qu'artisan vous perdrez beaucoup plus que 200 euros Cordialement
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M. M.
26 déc. 2024
Avis vérifiéSuper accueil, vendeurs / euses , conseils
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil et les conseils de nos équipes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt pour vos prochains projets ! À très vite, L’équipe Lapeyre Limoges
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G. C.
24 déc. 2024
Avis vérifiéUn très bon accueil, de très bons conseils. Dommage qu'il faille acheter du "sur mesure", prix très supérieur, pour pouvoir obtenir les mêmes qualités que les achats précédents.
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience à Lapeyre Limoges. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe. Concernant votre remarque sur le sur-mesure, nous comprenons que cela puisse représenter un investissement plus important. Notre objectif est de proposer des solutions adaptées à chaque besoin, que ce soit en standard ou en sur-mesure, tout en garantissant la qualité de nos produits. N'hésitez pas à revenir en magasin pour discuter de vos projets : nos conseillers seront heureux de vous guider vers les meilleures options correspondant à vos attentes et à votre budget. À bientôt, L'équipe Lapeyre Limoges
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P. S.
22 déc. 2024
Avis vérifiéVery efficient, and very good value for money.
Réponse de LIMOGES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Limoges
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M. C.
21 déc. 2024
Avis vérifiéErreur sur commande malgré une photo du produit demandé. Retard de livraison de 3 semaines.
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre commande chez Lapeyre Limoges. Nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur sur votre commande et le retard de livraison que vous avez rencontré. Cela ne reflète pas le niveau de service que nous nous engageons à offrir à nos clients. Afin de mieux comprendre ce qui s'est passé et de trouver une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter directement en magasin. Notre équipe est à votre disposition pour corriger cette situation dans les plus brefs délais. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Lapeyre Limoges
Réponse de M. C.
Bonjour Merci pour votre retour. Compte tenu du temps que j'ai perdu et que je vais perdre en raison des défauts de service évoqué, je ne souhaite pas en consacrer plus à l'entreprise LAPEYRE. Je vous invite à vous remettre en question au regard de la chute du niveau de service depuis 2 ans. Cordialement
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V. D.
20 déc. 2024
Avis vérifiéTop
Réponse de LIMOGES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Limoges.
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D. B.
20 déc. 2024
Avis vérifiéBons conseils, et bon rapport qualité prix de produits installés chez moi
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos conseils et du rapport qualité-prix de nos produits installés chez vous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour tout futur projet ou besoin. À bientôt dans votre magasin LAPEYRE Limoges ! L'équipe LAPEYRE Limoges
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M. D.
19 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accompagnement du début à la livraison. Merci!
Réponse de LIMOGES
Bonjour Mme Dubuc, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner tout au long de votre projet. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir pour de futurs projets ! L'équipe LAPEYRE LIMOGES
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H. V.
16 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel très à l'écoute et très agréable
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’écoute et l’amabilité de notre équipe à Lapeyre Limoges. Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir en magasin ! L'équipe Lapeyre Limoges.
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H. V.
15 déc. 2024
Avis vérifiéAucune objection de ma part
Réponse de LIMOGES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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P. S.
13 déc. 2024
Avis vérifiéConseil et attractivité des produits avec pour mes deux derniers achats des tarifs mettant la concurrence totalement hors jeu.
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos conseils et nos produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons chaque jour pour offrir des produits de qualité à des prix compétitifs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Lapeyre Limoges ! Cordialement, Rémi L.
Avis affichés par ordre chronologique