Résumé des avis
Chez Lapeyre LIMOGES, l’accueil et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec des échanges jugés clairs, précis et professionnels. L’établissement est aussi décrit comme réactif, avec un SAV disponible, même quand un souci de montage ou de livraison vient compliquer la suite.
Expertise des équipes
"Malgré une incompréhension concernant le montage de l'article acheté, Manon ainsi qu'un menuisier ont su m'accompagner et me renseigner avec beaucoup…"
Malgré une incompréhension concernant le montage de l'article acheté, Manon ainsi qu'un menuisier ont su m'accompagner et me renseigner avec beaucoup de professionnalisme. Je les remercie pour leur écoute, leur disponibilité et la qualité de leurs conseils.
"tres a l'ecoute de bon conseil"
"Reçu pour deux vendeurs super sympas très professionnels et de bons conseils"
Accueil et amabilité
"Personnel compétent et très à l'écoute"
"Suite à la commande et au retrait d'une cuisine, personnel accueillant, à l'écoute et professionnel."
"Très bon rapport qualité prix et personnel compétent et disponible"
Réactivité
"Magasin avec un service très bien, le sav est très réactif communication fluide. Petit souci de porte abîmée à la livraison mais pas de souci pour la…"
Magasin avec un service très bien, le sav est très réactif communication fluide. Petit souci de porte abîmée à la livraison mais pas de souci pour la gestion du sav
"Très bon accueil, bon rapport qualité prix, et surtout personnel très réactif"
"Reçue par un commercial qui a su prendre de son temps pour m'expliquer le travail qui allait être fait. De l'excellent travail du menuisier"
Expérience en magasin
"Salle d'exposition très agréable. Vendeur de bon conseil pour mon projet."
"On a fait le tour de plusieurs magasins. Lapeyre nous ont donné les meilleurs conseils et nous sommes très contents de nos achats!"
"Excellent accueil en magasin. Large choix de produits avec des tarifs attractifs. Conseils techniques. Aide au chargement des produits. Je recommande…"
Excellent accueil en magasin. Large choix de produits avec des tarifs attractifs. Conseils techniques. Aide au chargement des produits. Je recommande ...
Choix
"Choix qualité des produits et le sur mesure"
"Aucuns problèmes, navigation facile, choix des produits satisfaisant"
"les options ne sont pas affichées dommage ! on aurait un prix globale"
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P. L.
13 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil. Ecoute et conseil. Prix. Respect de délais de livraison avec prise de rendez- vous facile et excellent accueil du service livraison.
Réponse de LIMOGES
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, nos conseils, ainsi que le respect des délais de livraison. Toute l’équipe, y compris notre service livraison, met tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience de qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. À très bientôt, L’équipe Lapeyre Limoges
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S. A.
12 déc. 2024
Avis vérifiéErreur de livraison !! puis inertie et lenteur, enfin aucun sens des relations avec le client. Aucune efficacité.
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons tout à fait votre déception face à cette situation et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Votre retour est essentiel pour nous permettre d’identifier les points à améliorer, notamment en termes de réactivité et de suivi. Soyez assuré que nous prenons votre avis très au sérieux et que nous mettons tout en œuvre pour corriger ces dysfonctionnements. Cordialement, L’équipe Lapeyre Limoges
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G. S.
12 déc. 2024
Avis vérifiéExcellent
Réponse de LIMOGES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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H. C.
12 déc. 2024
Avis vérifiécommande internet facile, réception rapide, produit de qualité, très bon accueil le jour du retrait en magasin
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience, de la commande en ligne à la réception en magasin, ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant la qualité de nos produits et l’accueil en magasin est une belle reconnaissance pour notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets. À très bientôt chez Lapeyre Limoges ! L’équipe Lapeyre
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M. B.
12 déc. 2024
Avis vérifiéau téléphone et en présentiel avis très satisfaisant pour les 2 personnes qui m'ont reçu et délivré ma commande.
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience, tant au téléphone qu’en magasin, a été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes s’efforcent de fournir un accueil et un service de qualité, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous restons à votre disposition pour vos futurs projets et espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre Limoges. Belle journée à vous, L’équipe Lapeyre
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A. B.
8 déc. 2024
Avis vérifiéIl y en a pour tous les goûts et bourses.
Réponse de LIMOGES
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre gamme variée répond à vos attentes. Chez Lapeyre, notre objectif est de proposer des solutions adaptées à tous les goûts et budgets. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets ! À bientôt dans nos magasins ou sur notre site. L'équipe Lapeyre Limoges
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A. G.
8 déc. 2024
Avis vérifiéProduit de qualité facile à installer
Réponse de LIMOGES
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir des produits et services d'excellence. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider ! Bien à vous, L'équipe Lapeyre Limoges
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D. G.
6 déc. 2024
Avis vérifiéDélais beaucoup trop long en plus prix supérieur qui était marqué sur le bon de commande c'est vraiment pas normal. Suis pas en cause d'erreur de mesure .
Réponse de LIMOGES
Bonjour M Grany, Merci pour votre retour. Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant les délais et la différence de prix. Je vous ai contacté aujourd'hui pour en savoir davantage sur votre expérience. Je tiens à vous rassurer de nouveau, la différence de prix a bien été prise en charge par le magasin. En ce qui concerne les dimensions, celles-ci ont été fournies par vos soins et nous nous sommes basés sur ces informations pour la fabrication. Nous nous excusons pour tout désagrément occasionné et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. En vous souhaitant une excellente journée. L'équipe LAPEYRE LIMOGES
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M. V.
5 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien accueilli réactivité pour mon dossier bonne entreprise
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la réactivité de notre équipe. Nous mettons un point d'honneur à accompagner nos clients du début à la fin et votre retour est très apprécié. À très bientôt ! L'équipe LAPEYRE LIMOGES
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R. M.
5 déc. 2024
Avis vérifiéLe produit me convient j.ai été très bien accueillie et conseillée par contre je n.ai pas été prévenue de l'arrivée de mon matériel et ensuite je reçois un mail me prévenant de l'arrivée alors que je suis déjà allée le chercher
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T. J.
5 déc. 2024
Avis vérifiéParfait Je recommande
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Lapeyre ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous nous recommandez. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets ! L’équipe Lapeyre
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A. J.
5 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé par téléphone à une personne aimable qui m'a très bien conseillé. La livraison s'est très bien passée.
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service téléphonique a été à la hauteur de vos attentes et que la livraison s'est déroulée parfaitement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
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L. D.
5 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil a la commande ainsi qu'à la livraison. Personnel agréable et dévoué, pas avares d'infos utiles.
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience, de la commande à la livraison, a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe, qui s'efforce chaque jour d'offrir un service agréable et de bons conseils. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos collaborateurs. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. B.
5 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de LIMOGES
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil a été à la hauteur de vos attentes. Toute notre équipe s’efforce de vous offrir une expérience agréable et personnalisée à chaque visite. N’hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs projets, nous serons heureux de vous accompagner. À très bientôt, L’équipe Lapeyre
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E. R.
29 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Les employés trouvent toujours une solution à un problème de fin de fabrication d'un article.
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que leur capacité à trouver des solutions adaptées. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau ! Bien à vous, L'équipe Lapeyre
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J. B.
28 nov. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil par une personne qui a compris ce dont nous avions besoin et à tout fait pour l.obtenir
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su comprendre vos besoins et vous accompagner efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et ce type de retour nous motive à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains projets, nous serons ravis de vous aider à nouveau ! À très bientôt chez Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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P. M.
28 nov. 2024
Avis vérifiébon rapport qualité-prix
Réponse de LIMOGES
Bonjour M Morichon, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que notre service vous apporte une satisfaction à ce niveau. Nous apprécions votre retour ! C'est notre priorité de proposer des produits qui allient qualité et prix attractif. A bientôt dans notre magasin L'équipe LAPEYRE LIMOGES
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A. M.
23 nov. 2024
Avis vérifiéÉquipe et responsable du magasin au top !!!
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Un grand merci pour ce super retour ! Nous sommes ravis que l’équipe et le responsable du magasin aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. À très bientôt dans notre magasin LAPEYRE ! L'équipe LAPEYRE LIMOGES
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M. J.
23 nov. 2024
Avis vérifiéConseils très limités , on sent le commercial prêt à empocher la vente sans plus .
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez Lapeyre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre objectif est toujours de vous offrir un service de qualité, avec des conseils adaptés à vos besoins. Nous comprenons votre déception et nous allons transmettre vos remarques à l’équipe concernée afin d’améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter plus en détail de votre expérience et de vos besoins, afin que nous puissions mieux vous accompagner dans vos projets. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines visites. L'équipe Lapeyre
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P. L.
21 nov. 2024
Avis vérifiéla reactivite les conseil les delai tout est super merci
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que notre réactivité, nos conseils et nos délais aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un réel plaisir de savoir que tout s’est bien passé. Nous restons à votre disposition pour de futurs projets et vous remercions encore pour votre confiance. À très bientôt, L’équipe Lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique