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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Limoges offre un excellent accueil et des conseils de qualité, avec un large choix de produits. Les clients apprécient le professionnalisme du personnel et la facilité de navigation pour les achats.
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifié230€ le bloc porte fin de chantier : Assez surpris de voir que j'ai du monter moi même le dormant qui était en 3 parties, et ensuite assembler la porte. Logique de conster que toutes les pièces avaient travailler différemment. Résultat : dormant tuilé de 1cm, porte qui ne ferme pas. largeur de porte mal adaptée à largeur du dormant... Rien d'indiqué sur le site lors de la commande que j'allais de voir assembler les pièces. Pour moi un bloc porte doit être livré avec un dormant monté, et la porte dessus. Toute dilatation se fera avec les pièces assemblées. Je ne recommande pas Lapeyre !
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéProduit parfait et accueil très bien en magasin juste un soucis avec l’artisan qui n’est pas venue en temps et en heure pas de douche pendant 15 jours
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéProduit conforme à mes attentes
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéLes conseils du vendeur n'étaient pas les plus pertinents
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéTout est parfait. Cuisine facile a monté et livré rapidement
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéaccueil parfait; compétence idéale; service rapide
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéL'accueil, la disponibilité et les conseils du personnel sont pour moi les éléments indispensables qui justifient mes achats. Le rapport qualité prix est jusqu'à présent satisfaisant.
Réponse de LIMOGES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéBon choix de produit à des prix convenables
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai reçu un e-mail pour un réduction sur mon article préféré mais ce n'est pas possible parce que c'est Lapeyre qui choisir les articles dispo pour la promo. En effet c'est Lapeyre qui choisir mon article préféré C'est un faux promo!!! J'ai acheter mes fenêtre seulement par ce que la taille n'est pas dispo chez Leroy Merlin. Maintenant j'ai supprimé les mail de promo avant de lire
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéJe suis venue acheter des portes de placard, on m'a mal conseillé, j'ai dû faire couper les portes
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiétres bon accueil du personnel materiel recu deteriore reste a voir la suite ?
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéOn nous a menti sur la date de réalisation de notre chantier dans le seul but d'emporter le marché. A la suite de quoi, on vous fait passer soit pour un imbécile qui n'a rien compris soit pour un menteur. Ne leur faites pas confiance et n'oubliez surtout pas de faire notifier la date de réalisation des travaux sur le bon de commande.
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéLe produit correspond à mon attente et il est super bien protégé par son emballage.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTrès mécontent du service, j'ai attendu 3 mois pour avoir une pièce manquante
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéLa date de fabrication a été retardée à deux reprises. mauvaise communication de la part de l'entreprise. Lorsque le produit est arrivé, il était endommagé. J'attends toujours un remplacement depuis un mois et demi. J'ai également l'impression que le bas de la porte-fenêtre semble très inachevé. Je ne l'utiliserais plus.
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et renseignements très professionnels. C est une enseigne et un magasin que je recommande.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéBonne accueil, service correcte
Réponse de LIMOGES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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