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Résumé des avis
Chez Lapeyre LIMOGES, l’accueil et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec des échanges jugés clairs, précis et professionnels. L’établissement est aussi décrit comme réactif, avec un SAV disponible, même quand un souci de montage ou de livraison vient compliquer la suite.
Expertise des équipes
"Malgré une incompréhension concernant le montage de l'article acheté, Manon ainsi qu'un menuisier ont su m'accompagner et me renseigner avec beaucoup…"
Malgré une incompréhension concernant le montage de l'article acheté, Manon ainsi qu'un menuisier ont su m'accompagner et me renseigner avec beaucoup de professionnalisme. Je les remercie pour leur écoute, leur disponibilité et la qualité de leurs conseils.
"tres a l'ecoute de bon conseil"
"Reçu pour deux vendeurs super sympas très professionnels et de bons conseils"
Accueil et amabilité
"Personnel compétent et très à l'écoute"
"Suite à la commande et au retrait d'une cuisine, personnel accueillant, à l'écoute et professionnel."
"Très bon rapport qualité prix et personnel compétent et disponible"
Réactivité
"Magasin avec un service très bien, le sav est très réactif communication fluide. Petit souci de porte abîmée à la livraison mais pas de souci pour la…"
Magasin avec un service très bien, le sav est très réactif communication fluide. Petit souci de porte abîmée à la livraison mais pas de souci pour la gestion du sav
"Très bon accueil, bon rapport qualité prix, et surtout personnel très réactif"
"Reçue par un commercial qui a su prendre de son temps pour m'expliquer le travail qui allait être fait. De l'excellent travail du menuisier"
Expérience en magasin
"Salle d'exposition très agréable. Vendeur de bon conseil pour mon projet."
"On a fait le tour de plusieurs magasins. Lapeyre nous ont donné les meilleurs conseils et nous sommes très contents de nos achats!"
"Excellent accueil en magasin. Large choix de produits avec des tarifs attractifs. Conseils techniques. Aide au chargement des produits. Je recommande…"
Excellent accueil en magasin. Large choix de produits avec des tarifs attractifs. Conseils techniques. Aide au chargement des produits. Je recommande ...
Choix
"Choix qualité des produits et le sur mesure"
"Aucuns problèmes, navigation facile, choix des produits satisfaisant"
"les options ne sont pas affichées dommage ! on aurait un prix globale"
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéCommande pour un portail coulissant passée en janvier Posé en mai (après avoir appelé je ne sais combien de fois), clôture non terminée à ce jour Je ne sais même pas si une commande est réellement passée car je suis baladée !!!!!
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous vous confirmons qu'une commande a bien été passé pour terminer le chantier le plus rapidement possible. Nous vous contacterons pour planifier une date d'intervention dès réception de la marchandise. L'équipe Lapeyre Limoges.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiétrès bon contact
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéSite facile à utiliser, rapide
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien organisés
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils dans les choix possibles.
Réponse de LIMOGES
Toute l’équipe Lapeyre Limoges vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéLa décision de refaire notre cuisine a été imposée un peu brutalement par des travaux de réfection de carrelage. Chez Lapeyre, nous avons eu deux rendez vous très rapides, avons tout de suite trouvé un style de meubles nous convenant, et avons bénéficié d'une bonne promotion. La conception sur ordinateur de la cuisine sur mesure a pu être préparée depuis chez nous puis finalisée avec une conseillère très compétente. Les meubles fabriqués dans le massif central sont de grande qualité. Ils nous ont été livrés à domicile, déjà assemblés, à la période convenue.
Réponse de LIMOGES
Bonjour Fabienne R. Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Limoges.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéLettre de réclamation en cours Bâti porte explosé
Réponse de LIMOGES
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéLa proximité du point de vente est une excellente chose.
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéJe suis satisfaite du portail commandé, aussi bien du délai de livraison que de l'accueil à la réception, par contre, de l'avis d'un professionnel de la pose, le matériel fourni ne serait pas adapté et je vais devoir ne acheter un autre...
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéBonne réaction et commande assuré
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Vous vous trompez, je ne suis pas déçu du service client. Au contraire le manutentionnaire du stock qui nous livré à été très aimable. Merci à cette personne.
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéExcellent produit. Personnel agréable
Réponse de LIMOGES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéPour la commande pas de problème. Pour retirer la marchandise 1 personne sur 2 aimable.
Réponse de LIMOGES
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéConseiller très compétent Qualité du produit moyen
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéLe produit correspond parfaitement à mon besoin
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéDate de livraison respectée mais pas d'étalement de paiement
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéconseil efficace - prix attractif - produit de qualité
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