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Résumé des avis
Chez Lapeyre LIMOGES, l’accueil et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec des échanges jugés clairs, précis et professionnels. L’établissement est aussi décrit comme réactif, avec un SAV disponible, même quand un souci de montage ou de livraison vient compliquer la suite.
Expertise des équipes
"Malgré une incompréhension concernant le montage de l'article acheté, Manon ainsi qu'un menuisier ont su m'accompagner et me renseigner avec beaucoup…"
Malgré une incompréhension concernant le montage de l'article acheté, Manon ainsi qu'un menuisier ont su m'accompagner et me renseigner avec beaucoup de professionnalisme. Je les remercie pour leur écoute, leur disponibilité et la qualité de leurs conseils.
"tres a l'ecoute de bon conseil"
"Reçu pour deux vendeurs super sympas très professionnels et de bons conseils"
Accueil et amabilité
"Personnel compétent et très à l'écoute"
"Suite à la commande et au retrait d'une cuisine, personnel accueillant, à l'écoute et professionnel."
"Très bon rapport qualité prix et personnel compétent et disponible"
Réactivité
"Magasin avec un service très bien, le sav est très réactif communication fluide. Petit souci de porte abîmée à la livraison mais pas de souci pour la…"
Magasin avec un service très bien, le sav est très réactif communication fluide. Petit souci de porte abîmée à la livraison mais pas de souci pour la gestion du sav
"Très bon accueil, bon rapport qualité prix, et surtout personnel très réactif"
"Reçue par un commercial qui a su prendre de son temps pour m'expliquer le travail qui allait être fait. De l'excellent travail du menuisier"
Expérience en magasin
"Salle d'exposition très agréable. Vendeur de bon conseil pour mon projet."
"On a fait le tour de plusieurs magasins. Lapeyre nous ont donné les meilleurs conseils et nous sommes très contents de nos achats!"
"Excellent accueil en magasin. Large choix de produits avec des tarifs attractifs. Conseils techniques. Aide au chargement des produits. Je recommande…"
Excellent accueil en magasin. Large choix de produits avec des tarifs attractifs. Conseils techniques. Aide au chargement des produits. Je recommande ...
Choix
"Choix qualité des produits et le sur mesure"
"Aucuns problèmes, navigation facile, choix des produits satisfaisant"
"les options ne sont pas affichées dommage ! on aurait un prix globale"
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéSome expert advice if you are lucky enough to get it otherwise no more than the catalogue. Not enough products available to view so you are buying blind in some instances. Products average.
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéVendeurs très agréables, magasin propre et articles bien présentés. Tarifs corrects. Une transaction parfaitement réussie !
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéVendeur très agréable
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiésatisfaite
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéPremier contact dans votre magasin avec un vendeur à l'écoute et commerçant. Et deuxième contact pas du tout à la hauteur comparé au premier
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bonne qualité.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéle produit acheté n'était pas propre
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéLe site est plutôt accueillant et moderne. C'est sobre, c'est tout ce que l'on demande d'un site de eCommerce.il est facile de rechercher des articles.
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéBien conseillé
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéIl manque une notice dans un des cartons, un autre avait déjà été ouvert et certaines visseries insérées... Les poignées jointes au dressing sont très basiques et pas esthétiques. La possibilité d'en changer à la commande aurait été souhaitable.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifié10 sur 10
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéPeu de produits en magasin !
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Néanmoins je trouve le mgagasin agréable avec un très bon accueil. Merci.
Réponse de LIMOGES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéBien accueillis, personnels à l'écoute et de bon conseils
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéà lapeyre limoges le personnel est très professionnel et l'encadrement très réactif produits de tres bonne qualité je recommande
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil agréable mais trop de temps d'attente
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéJE SUIS SATISFAITE DES PRODUITS ET DU RESPECT DES DELAIS
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiélapeyre est presse d'encaisser les accomptes , les delais de livraison sont long , quand au sav pour un probleme de tringlerie sur une fenetre neuve, nul.
Réponse de LIMOGES
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N°754141 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéréponses parfaite à nos questions
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéAchat portes de placard sur mesure,2,59 de haut 1,10 de large,les 2 avec panneaux particule , pour 1 côté. Je n'ai pas terminé le monde, à mon humble avis les portes sont beaucoup trop lourdes pour les montants,fournis manque de conseils à ce propos, ainsi que pour la hauteur à prendre pour une hauteur plafond 2,60 m.
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour, je pense que le conseil concernant le lourd poids des portes, chez un professionnel, sur des articles sur mesure, donc,non repris,est inexistant ,le client, après le paiement, subit, dommage.cordialement.
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