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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Limoges offre un excellent accueil et des conseils de qualité, avec un large choix de produits. Les clients apprécient le professionnalisme du personnel et la facilité de navigation pour les achats.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéRapide efficace dans la menuiserie Rien à voir avec le lapeyre d'y a 10 ans
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéCommande passée sans difficulté
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTop!
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPas de notification de l’arrivee des produits. Beaucoup de retard. Pas de réponses aux Demandes d’informations.
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifié1 côté de verrière sur mesure installée par le professionnel en forçant donc côtes surdimensionnée et l'autre côté non utilisable car pas prise en compte des spécificités du lieu d'installation (partie remboursée certes mais du coup pas conforme à notre demande initiale)
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéBonjour, c'est mon avis c'est ce que je pense.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéLes vendeurs et vendeuses sont à l'écoute du client et sont de très bons conseils, les produits sont de très bonnes qualités et les poseurs sont super pro et super sympa
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéUne commande est que de problème. Sur mesure qui n'est qu'un bidouillage a prix d'or. Manque d'accessoires, cylindre de porte pas adaptée au menuiserie, service après vente qui ne sert vraiment pas à grand chose, a par dire que l'usine a dit que c conforme même si les détails envoyés se contredisent. Du coup dossier envoyé à la dgccrf pour signalement.
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je ne pense pas que le problème soit du au magasin mais plutôt a la politique de lapeyre. Gagner plus et vite .pour moi c la dernière fois
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiépremier commande oubliée et valié un an après avec les mauvaises cotes. Deuxieme commande impeccable. LA pose rien a dire par contre la direction s'étaient engagés à commander une nouvelle fenetre avec 30% de remise et d étaler le paiement sur vingt mois au lieu de dix. Depuis plus de nouvelles pas de réponses à mes appels. Je reste avec ma fenetre inadapté
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéNotice d'installation pour escalier escamotable archi nulle
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la notice de montage ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre notice de montage au maximum. Cordialement.
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéTrès déçu.
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéProduits conformes et conseils adaptés avec un accueil sympathique
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéQualité et déjà en cours d installation
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil client ainsi qu’une écoute sincère de notre demande.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéDe bon conseils, un service impeccable, le personnels du retrait de marchandise nous a même aidé à charger notre escalier. L'emballage plus que parfait.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéPeu d’informations et d’accompagnement… j’ai découvert des spécificités du produit en rentrant chez moi. Quelle surprise de découvrir à la réception que les boiseries ne sont plus vernies…
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Madame Me concernant il s’agissait de mon dernier achat chez Lapeyre. Mon expérience précédente n’avait déjà pas été heureuse. Cordialement. B. Kirschenbilder
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil et attractivité bien Service après vente inexistant.
Réponse de LIMOGES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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