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Résumé des avis
Chez Lapeyre LIMOGES, l’accueil et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec des échanges jugés clairs, précis et professionnels. L’établissement est aussi décrit comme réactif, avec un SAV disponible, même quand un souci de montage ou de livraison vient compliquer la suite.
Expertise des équipes
"Malgré une incompréhension concernant le montage de l'article acheté, Manon ainsi qu'un menuisier ont su m'accompagner et me renseigner avec beaucoup…"
Malgré une incompréhension concernant le montage de l'article acheté, Manon ainsi qu'un menuisier ont su m'accompagner et me renseigner avec beaucoup de professionnalisme. Je les remercie pour leur écoute, leur disponibilité et la qualité de leurs conseils.
"tres a l'ecoute de bon conseil"
"Reçu pour deux vendeurs super sympas très professionnels et de bons conseils"
Accueil et amabilité
"Personnel compétent et très à l'écoute"
"Suite à la commande et au retrait d'une cuisine, personnel accueillant, à l'écoute et professionnel."
"Très bon rapport qualité prix et personnel compétent et disponible"
Réactivité
"Magasin avec un service très bien, le sav est très réactif communication fluide. Petit souci de porte abîmée à la livraison mais pas de souci pour la…"
Magasin avec un service très bien, le sav est très réactif communication fluide. Petit souci de porte abîmée à la livraison mais pas de souci pour la gestion du sav
"Très bon accueil, bon rapport qualité prix, et surtout personnel très réactif"
"Reçue par un commercial qui a su prendre de son temps pour m'expliquer le travail qui allait être fait. De l'excellent travail du menuisier"
Expérience en magasin
"Salle d'exposition très agréable. Vendeur de bon conseil pour mon projet."
"On a fait le tour de plusieurs magasins. Lapeyre nous ont donné les meilleurs conseils et nous sommes très contents de nos achats!"
"Excellent accueil en magasin. Large choix de produits avec des tarifs attractifs. Conseils techniques. Aide au chargement des produits. Je recommande…"
Excellent accueil en magasin. Large choix de produits avec des tarifs attractifs. Conseils techniques. Aide au chargement des produits. Je recommande ...
Choix
"Choix qualité des produits et le sur mesure"
"Aucuns problèmes, navigation facile, choix des produits satisfaisant"
"les options ne sont pas affichées dommage ! on aurait un prix globale"
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéBon accueil et conseil
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéNous avons acheté une porte atelier en avril d’une bonne qualité, nous sommes venus en novembre pour prendre des Renseignements la porte était en noir ou blanc a 276 euros , quand nous sommes revenus en Mars nous avons eu la surprise que tout devez à la porte donc le prix n’était plus le même ! En plus la porte ne se fait plus qu’en banc prêt à peindre je trouve qu’une à se prix là à 386 euros nous devons la peindre! Alors que si nous achetons le bloc porte la nous avons tout en noir . En plus nous avons demandé si nous devions décaper les pommelles on nous a dit que cela serait fait en atelier nous avons récupéré la porte avec la peinture sur les pommelles donc très déçu du service !!!!! Mais se n’est pas la première fois !!!
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéTravail satisfaisant
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéCorrespondant à mes attentes
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéComme d'habitude, impeccable. Merci.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifié*****
Réponse de LIMOGES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils en magasin. Le Site internet manque de précisions. Délai de 10 jours trop long pour des fenêtres standard.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéL' accueil lors de la commande d'une porte d'entrée sur mesure était vraiment moyen, le vendeur n'était ni motivé ni convainquant, heureusement que je savais quel modèle je voulais acheter. L'enlèvement s'est bien passé.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéConseil expert pour les portes et fenêtres, livraison précise, employés très arrangeants pour le retrait des marchandises, qualité prix des produits incroyable, vraiment satisfait.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéLes agent lapeyre son tres bien
Réponse de LIMOGES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéRien à dire
Réponse de LIMOGES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéBon accueil.
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéCommande reçu très rapidement, vendeur au top accueillant agréable à l'écoute, parfait !
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéLes vendeurs sont très aimables ; ils nous ont renseigné, avec précision, sur les produits dont nous avions besoin !
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéJusqu'a ce jour, je suis satisfaite des produits Lapeyre et je n'ai eu aucun problème. Juste dans vos " promos " c'est toujours les mêmes produits sur une longue période.
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéAssez convenable ...
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéAlors pour prendre l’argent y’a pas de problème mais alors pour venir récupérer le matériels qui n’a pas toujours été récupéré après 10 appels. Et un casse tête pour avoir les documents appropriés pour avoir l’aide de l’état. Perso je recommande pas
Réponse de LIMOGES
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 677977 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéQue ce soit au moment de la commande et ensuite de l'enlèvement, tout le personnel est très agréable
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéSATIFAIT DU PRODUIT LA LIVRAISON ON A PAS ETAIT PREVENU A TEMPS ?
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi et de la programmation des livraisons. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
ok merci
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