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Résumé des avis
Chez Lapeyre LIMOGES, l’accueil et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec des échanges jugés clairs, précis et professionnels. L’établissement est aussi décrit comme réactif, avec un SAV disponible, même quand un souci de montage ou de livraison vient compliquer la suite.
Expertise des équipes
"Malgré une incompréhension concernant le montage de l'article acheté, Manon ainsi qu'un menuisier ont su m'accompagner et me renseigner avec beaucoup…"
Malgré une incompréhension concernant le montage de l'article acheté, Manon ainsi qu'un menuisier ont su m'accompagner et me renseigner avec beaucoup de professionnalisme. Je les remercie pour leur écoute, leur disponibilité et la qualité de leurs conseils.
"tres a l'ecoute de bon conseil"
"Reçu pour deux vendeurs super sympas très professionnels et de bons conseils"
Accueil et amabilité
"Personnel compétent et très à l'écoute"
"Suite à la commande et au retrait d'une cuisine, personnel accueillant, à l'écoute et professionnel."
"Très bon rapport qualité prix et personnel compétent et disponible"
Réactivité
"Magasin avec un service très bien, le sav est très réactif communication fluide. Petit souci de porte abîmée à la livraison mais pas de souci pour la…"
Magasin avec un service très bien, le sav est très réactif communication fluide. Petit souci de porte abîmée à la livraison mais pas de souci pour la gestion du sav
"Très bon accueil, bon rapport qualité prix, et surtout personnel très réactif"
"Reçue par un commercial qui a su prendre de son temps pour m'expliquer le travail qui allait être fait. De l'excellent travail du menuisier"
Expérience en magasin
"Salle d'exposition très agréable. Vendeur de bon conseil pour mon projet."
"On a fait le tour de plusieurs magasins. Lapeyre nous ont donné les meilleurs conseils et nous sommes très contents de nos achats!"
"Excellent accueil en magasin. Large choix de produits avec des tarifs attractifs. Conseils techniques. Aide au chargement des produits. Je recommande…"
Excellent accueil en magasin. Large choix de produits avec des tarifs attractifs. Conseils techniques. Aide au chargement des produits. Je recommande ...
Choix
"Choix qualité des produits et le sur mesure"
"Aucuns problèmes, navigation facile, choix des produits satisfaisant"
"les options ne sont pas affichées dommage ! on aurait un prix globale"
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéles vendeurs sont receptif a nos envie
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon conseil
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéPrésentation et service impeccable
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéChaque commercial(e) est derrière son pupitre, comme à la sécurité sociale.... On est en file indienne à attendre notre tour, on pourquoi pas COvid oblige. Mais le conseil est absent, on se contente d'un "c'est pour quoi"?? Pas grave je savais ce que je voulais🤔. La palmé pour le retrait, la cabine de douche posée dans l'entrée du hangar sur une pallette, et il manquait juste ce "débrouille toi de la part du magasinier" pour que ce soit complet. J'ai connu mieux comme service, que ce soit commercial ou enlèvement !!! Du coup pas de soucis. J'éviterai d'y retourner.
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
A l'occasion, je verrai bien si quelque chose à changé, toute ma carrière je me suis employé à "tirer mes collaborateurs (trices) vers le haut,mais il faut toujours être en exemple, l'encadrement et sa motivation son les locomotives qui tirent le train.. (reste à voir si les wagons ont des roues !!!) et si la locomotive de l'énergie !!!! Qbon courage à vous !!!
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéj attend toujours une réponse à mon mail qui était destiné à TOM
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiésèche serviette bruyant
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil chaleureux Personnel à l écoute
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéProduit attractif a niveau tarif et qualité perçue
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéRAS TB
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéCommande effectue le 29 06 2021 et à ce jour aucune nouvelle .....
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéOn ne peut pas dire que le vendeur ait eu une quelconque plus valeur dans mon choix, il s'est contenté de prendre ma demande et de me faire le devis correspondant... Et si on ne va pas chercher un vendeur, on peut sécher 20 minutes devant un produit...
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon conseil, dès le départ. Très bon produit, facile a poser.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon service de bons conseils, serviable à l'écoute de non projets et de confiance.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéCertains produits exposés ne sont pas disponibles et le délai de livraison est extrêmement flou compte tenu du contexte actuel.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne amélioration conseiller avec très bonne connaissance des produit oui je reprend confiance
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéParfait...
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéQualité des produits, accueil chaleureux
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