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Résumé des avis
L'établissement à Bordeaux Mérignac propose des produits de qualité, avec un personnel professionnel et à l'écoute, garantissant un service impeccable et des conseils adaptés.
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéUne pièce est défectueuse
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéDommage du délai non respecté
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiébon produit et bon pro
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéNotice pas tres explicite et ne correspondant pas au produit à monter
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la notice de montage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéBonjour J'ai commandé des lames de VR avec comme référence les indications portées sur la facture . Une fois les lames arrivées elles ne correspondaient pas du tout avec celles d'origine . Lors de mon retour dans le magasin le vendeur m'explique que ce n'est pas possible de recommander d'autres lames car VR trop ancien (marque Bubendorff ) et le montant m'a été remboursé . Je me suis rendu 500metres plus loin dans une grande enseigne de bricolage qui m'a commandé et livré les bonnes lames de VR. Quel intérêt de s'adresser à une enseigne comme la vôtre si c'est pour avoir un service aussi lamentable? Restant à votre disposition pour tous renseignements complémentaires Cordialement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéSeul un report de livraison d'u kit électrique a affecté l'une de mes commandes, cependant, il est subit et indépendant de votre volonté.
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéBien au niveau du magasin
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéTrès peu de renseignements.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiébon rapport qualité /prix
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéL’achat en magasin s’est bien passé mais un des meubles est arrivé avec deux coins un peu écrasés alors que le carton ne semblait pas abîmé, ce qui sur un dressing acheté 1000€ n est pas complètement satisfaisant
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéPrésentations des différentes possibilités de balustrade et l'intérêt de la fixation par le champ et augmenter ainsi la surface utile du balcon !
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéBon accompagnement technique. Qualité du produit .
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéJe n’ai toujours pas reçu mon colis avec le matériel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéj'ai été bien renseignée...merci
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéBeaucoup de produits présentés Bon conseil des vendeurs et sourires au rendez vous !
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéProduit vendu non conforme
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéBien conseillé. Vendeurs compétents et super gentils.
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéContent de mon achat
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéBonjour, commande livrée avec 3 mois de retard et produit non conforme à l'achat. Aucune écoute et solution apportée par Lapeyre, nous laisse seule face à notre problème. Je déconseille totalement.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, sachez que je suis très insatisfait et je ne manquerai pas de le faire savoir.
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