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Résumé des avis
L'établissement à Bordeaux Mérignac propose des produits de qualité, avec un personnel professionnel et à l'écoute, garantissant un service impeccable et des conseils adaptés.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéBonjour je pensais avoir du bois massif mais le bas de la rambarde est en bois reconstitué et plaqué. c'est dommage.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéRien à redire!
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéTrès bons produits
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéNous avons était très bien accueilli avec de bonnes explications, devis rapide et prix très intéressant. Petit bémol, le magasin est froid
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon conseils de la part de Mr ROSAZZA pour l'achat d'un escalier sur mesure. Engagements respectés.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéProf
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTb Très pro
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéBravo à Antoine (Bordeaux Lac), qui à chaque fois est très souriant, aimable, d’excellents conseils et toujours très compétent !
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéj'ai commandé des roulettes de douches avec toutes les references;;;et les roulettes ne sont pas les bonnes!!!!!
Réponse de lapeyre.fr
Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéLa porte (de bonne qualité) reçue ne correspond pas à notre commande initiale (cimaise absente imposte non coordonné). Après renseignements pris auprès du magasin, des contraintes techniques sont à l'origine de cette différence, contraintes qui ne nous ont pas été présentées au moment de la commande. Le magasin nous a octroyé un geste commercial en réparation après plusieurs demandes de notre part.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéJe ne suis pas allé au magasin. La note 3 en 1er, Erreur de transcription de mesure sur les portes.Informatique ?
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéPas de produits en présentation. Produit achat vendu comme haute qualité fabriqué en France mais reçu de la mauvaise couleur...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéJ'ai trouvé mon bonheur avec de super promos
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéProduits conformes bon conseil pour le choix du matériel. On aurait pu mettre 5 cm de plus en hauteur
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéJe me suis déplacée en magasin voir le produit mais il n'était pas présenté. Le personnel n'avait pas plus d'info que ce que j'avais vu sur le site internet. Aucune plus value à se déplacer sur site.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiétout TB sauf une personne
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéTres bon accueil
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon service, personnels compétent et disponible
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéTrès bonne première expérience chez le magasin Lapeyre de Mérignac. Nous avons fortement apprécié le professionnalisme et la grande amabilité du personnel depuis le magasin jusqu'à l'atelier livraison.
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