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Résumé des avis
L'établissement à Bordeaux Mérignac propose des produits de qualité, avec un personnel professionnel et à l'écoute, garantissant un service impeccable et des conseils adaptés.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de mes achats
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéFenêtres sur mesures en alu commandées avec le vendeur, mauvais conseil sur la larguer du dormant malgré nos questions clairement posées. Malgré nos remarques dès la livraison du produit, dossier SAV refusé et vendeur au magasin odieux... Dommage, beau produit mais personnel incompétent ! Un chantier retardé d'un mois et 2000 euros à la poubelle, merci Lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de nos services. Nous comprenons votre mécontentement mais effectivement sur le sur-mesure nous ne faisons aucun retour. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Une non conformité entre la commande et la livraison ne peut pas être considérée comme un retour. Il est bien noté sur le BC "épaisseur d'isolant" et en aucun cas épaisseur de mur ou de cloison. J'ai bien précisé lors de la commande que mon mur faisait 100mm d'isolant plus 13mm de BA13,sur le BC il est bien inscrit 100mm d'isolant. Après réception de ma fenêtre, le SAV m'a envoyé le plan coté de ma fenêtre qui correspond à un mur de 100mm et non 113 comme demandé au magasin. En plus du défaut de conseil à la commande, vous devriez inclure le plan de la menuiserie et le faire signer dans le BC. Ce genre d'accident n'arriverait plus. Et c'est inadmissible que j'ai prenne seul la responsabilité à mon avis. Bonne journée
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéBon produit. Prix élevé mais semble de bonne qualité. A voir dans le temps
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéconforme a mon attente
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiébon accueil commande vite réalisée conseils du vendeur impeccable, je m'étais trompé dans ma commande ils ont été très réactifs et efficaces, merci.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, rien à dire concernant l'accueil, par contre le magasin est assez vieillissant et la qualité du produit, nous ne pouvons pas nous prononcer car il est encore dans l'emballage.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéDes cotations totales erronées qui ont engendré des difficultés sur le chantier, des pièces manquantes pour le fenêtre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je vous en remercie. Le maçon va se déplacer avec la facture en magasin afin de récupérer les pièces manquantes.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéMalgré les promotions, nous avons eu un placard assez cher sans la pose et la livraison. Notre conseiller nous as bien montrer et expliquer les différents modèles, mais n'as pas penser à des petits détails qui changerais tout.( arrivé des portes de placard qui empêcher l'accès à des tiroirs…).
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiévisite pour recuperer une piece de salle de bain !
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéBONNE ACCEUIL ET BONS CONSEILS SUITE A NOTRE DEMANDE DE PRODUITS.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil très sympathique bonnes connaissances techniques du vendeur Livraison rapide, matériel de qualite
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé un dressing le 15aout 2021 et je devais le recevoir le 5 septembre 2021. Et aucune nouvelle il a fallu que je téléphone à plusieurs reprises je les récu le 16octobre.tres déçu de lapeyre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil et renseignement.
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel,livraison rapide,vérification méticuleuse du produit,tout a été parfait.
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéDélai d'attente anormalement long pour obtenir un conseil Bon professionnalisme du personnel
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéErreur d'étiquetage sur le parquet présenté. La facture ne correspondait pas au prix affiché.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéSatisfait dans l'ensemble ..................................
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon produits, la qualité est au rendez-vous.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil poli mais on nous fait attendre alors que plusieurs vendeurs sont libre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéRien à dire ! Merci !
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