Avis clients de Nice-Villeneuve

Evaluations clients Nice-Villeneuve

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  Difficile de trouver un conseiller pour le choix de carrelage

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par ALPHONSE G. *

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  Le magasin n'est pas très attrayant mais le personnel a été très accueillant et professionnel. De la conception jusqu'à la livraison du dressing pas de mauvaise surprise ! Le montage effectué par nous même s'est bien déroulé et la qualité des meubles est à la hauteur de nos attentes.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par CLAUDE L. *

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  efficezce

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par AGATHE B. *

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  Votre personnel est soucieux d’apporter un service sérieux à ses clients

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par SABINE F. *

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  Beaucoup trop d’attente à l’accueil On est presque ignoré

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par BERNARD C. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  J'ai acheté des fenetres et 1 porte de service. J'ai montré le plan a la personne en charge de la commande. Je lui ai demandé de tout pre'voir dans ma commande. Il a donc réservé les fenetres et porte en connaissance de cause. Lors de la réception il manquait les équerres pour poser les fenetres et la porte était dans le mauvais sens d'ouverture. Un personnel de Lapeyre m'a dit qu'on m'avait mis 1 débutant dans le métier c'est pour cela que j'ai eu tous ces problemes. C'est absoluement inadmissible car les artisans qui devaient poser mes menuiseries n'ont pas pu le faire et ceci m'a engendré 1 surcout notable.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par DOMINIQUE D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Les mesures de la fenêtre n'était pas exacte sur l'étiquette

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par XAVIER M. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Conseil et rapport qualité du produit parfaits, mercii

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par RENÉE P. *

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  Bien reçu commande et livraison en temps voulu Bonne qualité du produit

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par PHILIPPE G. *

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  Produits de qualité mais délais de livraison un peu long.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par JEANNINE L. *

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  PRODUIT NON CONFORME A L'ECHANTILLON PRESENTE PLANIMETRIE 2 M/M DE DIFFERENCE. PRODUIT MEDIOCRE

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par ANONYMOUS E.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Jamais été déçue de Lapeyre .

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par ROLAND P.

• 5 / 5

  

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  Attente un peu longue à l'accueil mais grand professionalisme avec le conseiller

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par NATHALIE D. *

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  I would have loved to have more choise in small hand wash sinks for toilets

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par GENEVIÈVE L. *

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• 2 / 5

  

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  Produit reçu non conforme à ce que nous avons acheté en terme de couleur.Produit reçu non conforme à ce que nous avons acheté. Nous avons commandé 2 store bannes de toile beige. Nous avons reçu 1 avec 1 toile beige et l'autre avec une toile blanche alors que Lapeyre ne vend que 2 couleurs: beige et gris!! Manivelle livrée avec le store banne abîmée

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par MARCEL F. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Un oeu d'attente en magasin mlalgré le RDV pris, puis conseil et service efficace, pour un très bon rapport qualité prix.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par AGNES L.

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  Manques de conseil

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par BEATRICE C.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Manque de conseils, effectivement par contre retour de marchandise, le jeune à l'accueil est très performant et sérieux de même que le jeune de l’accueil. J'ai commandé 2800€ de portes et aucune ristourne, c'est dommage Cordialement

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  produit conforme

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par ROBERT G. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par SUZANNE R. *

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  PAS DE COMMENTAIRES

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par STÉPHANE M. *

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• 4 / 5

  

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  Pourquoi un long délai entre la commande le 22 mars 23 et la validation le 10 mai 23 et pourquoi la remise sur la pose numéro 900405 de 50% est passée dans la validation numéro 900404 à 20 % ceci n est pas normal voire plus et en outre pas commercial

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par JEANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par ALAIN G. *

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• 5 / 5

  

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  parfait !

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par PHILIPPINE L. *

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• 3 / 5

  

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  Le produit commande sur mesure n’est pas arrive dans la dimension commandée, et depuis deux semaines je suis sans nouvelle du magasin malgré les différents appel de ma part !

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par ADÉLAÏDE L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 2 / 5

  

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  Notre colis était mal emballé. De ce fait un angle du meuble est abîmé (rayure).

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par LORRAINE H. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  superbe qualitée , de fabrication française ,

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par GUY G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par ROGER M. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour La vendeuse était pressé car elle a fait une erreur sur son planning donc elle voulait vite bouclé notre achat! J’aurais aimé qu elle puisse mieux nous conseiller surtout au niveau des prix et avoir 2h au lieu de 1h de rdv!

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par AIMÉE D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout est parfait du début de la commande à la réception délai respecté

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par EMMANUELLE G. *

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• 3 / 5

  

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  Le produit n’était pas présenté spontanément

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par ROGER D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  Défaut sur la poignée elle ne fonctionnait pas on ne pouvait pas ouvrir une fois la pose en tableau faite gros gros soucis en démontant les pommelles heureusement en applique et vissées j ai pu démonter l ouvrant et j ai constaté que la poignée était bloquée vu la galère que la pose par le maçon était faite toute fixée et l étanchéité faite grosse galère pour tout démonter heureusement j ai décidé de démonter entièrement tout le sisteme de fermeture j ai entièrement démonté la serrure et je me suis aperçu qu une petite pièce était montée à l envers d usine en la remettant dans sa bonne position tout est rentré dans l ordre j ai tout remonté et j ai aussi été obligé de monter de 5 mm les paumelles pour que ça ne frotte pas sur la traverse basse maintenant tout fonctionne à merveille mais vu le prix assez bas je pense qu il ne faut pas s attendre à de la super qualité mais elle remplis bien le besoin elle est étanche et se ferme avec deux doigts

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par GILBERT R. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  personnel toujours souriant, rapide et performant merci à toute l'équipe Et très bon rapport qualité prix et un gros plus... des produits de fabrication française :):):)

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par MARTIN J. *

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• 4 / 5

  

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  les vendeurs pourraient être plus accueillant et ne pas croire qu'ils rendent service au client. Sans le client, ils seraient au chômage.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par MARYSE R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  seul bémol : nous n' avons pas de message quand la marchandise commandée est arrivée. Nous devons appelé pour le savoir malgré l'affirmation que nous recevrons un sms dès sa disponibilité !

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par ÉDITH O. *

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• 1 / 5

  

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  Le vendeur incapable confond les m2 et les dalles d’un carrelage Aucun conseil, c’est au client de se débrouiller Rien en stock A bannir

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par BENOÎT S. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  bon accueil les RDV sont honorés à l heure et la livraison correcte

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par DANIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par DENISE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseiller pour ma cuisine

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par LUCY P. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai mes habitudes et les produits sont bons

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par GILLES G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service bien organisé. Retrait de marchandise impeccable. Merci

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par LAURENCE G. *

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• 5 / 5

  

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  Anais a été une très bonne conseillère, merci à elle

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par SIMONE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par ADRIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé y compris la livraison. Personnel sympathique et professionnel.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par MAURICE B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par FRÉDÉRIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était très professionnel

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par ARTHUR C. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très content car c'est une chance exceptionnelle qu'il y ait encore une serrure 10 en stock 10 ans après l'achat de la porte. Cependant, je ne suis pas content de la serrure qui casse si vite. Il n'y a eu aucune garantie ce qui me consterne. Je ne conseille donc pas les portes d'entrée Lapeyre.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par LORRAINE P. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Bonne qualité mais aucune information, ni par sms, ni par courriel de l’arrivés des differentes pièces pour mon armoire. Par téléphone, j’ai eu du mal à vous joindre et l’attente est extremement longue.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par SIMONE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Achat d une pièce détachée( paroi cercle douche) ,j aurai aimé que la conseillère me dise d acheter les éléments complémentaires (joint des parois) ,cela m aurait éviter de faire une deuxième commande ,et une perte de temps ..

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par EUGÈNE V. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par PHILIPPE B. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe professionnelle et à l’écoute. Très bon produits

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par CORINNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Les meubles sont de bonnes qualités. Le montage est facile.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par ANDRÉ T. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par MONIQUE P. *

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• 1 / 5

  

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  Accueil du magasin de Villeneuve Loubet déplorable, j’ai poireauté 45 minutes alors que deux conseillers discutaient, l’hôtesse d’accueil est allée se planquer dans les bureaux au fond du magasin, un conseiller se rapproche de moi et en analysant le problème sur une serrure me dit ça ne vient pas de chez nous …. Portes serrures et poignées achetées dans ce magasin il y a 3 ans. Il ne retrouve pas mon dossier d’achat …. J’attends à nouveau 20 minutes un autre conseiller vient me voir et me dit, je ne suis pas spécialisé dans les serrures !!’ Enfin un autre conseiller vient me voir, fais une réflexion au vendeur non spécialisé « eh tu choisis tes clients maintenant ??? Bref il trouve la référence de la serrure et de bec. Plus d’une heure !!! Plus jamais je retournerais dans ce magasin. Votre slogan Lapeyre il n’y en a pas deux …. Je dis heureusement.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par JULIEN M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Très bien sur les 2 premiers points. Sur le 3ieme : qualité médiocre en ce qui concerne mon achat, pas au niveau de ce qu'on attend de Lapeyre, mais sur catalogue produits attractifs car joli design, etc

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par TIMOTHÉE F. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 3 / 5

  

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  Le produit acheté ne correspond pas

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par JEAN R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Une commande incomplète au moment de la livraison, obligé d'y retourner 2 semaines plus tard du coup impossibilité de monter les portes dans les délais prévus.

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par ROBERT W. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  bon accueil

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par ALEX V. *

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• 4 / 5

  

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  Trés bon contact avec les conseillers,dommage qu'il y ait trop d'attente

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par STÉPHANIE D. *

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• 4 / 5

  

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  Une équipe toujours aussi efficace, souriante et performante

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par MICHELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Client fidèle

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par THIBAULT H. *

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  le vendeur a de suite compris ce que nous voulions il a été de bons conseils et nous a très bien expliqué l 'aménagement de notre dressing au top

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par ÉLODIE D. *

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  Le vendeur très furtif sur les conseils qui n a qu une hâte, c est votre signature en bas de votre commande et votre chèque d acompte ´ Le SAV est aléatoire Il vaut mieux payer un artisan sérieux que dès soi disants artisans qui s en fiche du client, nous ne sommes qu un numéro parmi tant d autres. Le seul point positif sera le sous traitant qui as assuré l installation des menuiseries

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par NOÉMI B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Tous les produits catalogue sont présents. Nous sommes très bien accueilli et conseillé.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par RAYMOND B. *

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  Commande et livraison ok

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par MICHELLE L. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  La vendeuse nous a vendu 2 meubles simple au lieu d'un meuble double, meut être pour l'argent ? Et les bondes n'ont pas été ajoutées au devis , nous avions donc une salle de bain incomplète.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par ROBERT A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Nous avons été bien recus et bien conseilles.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par JULIEN L. *

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  Rapidité

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par DENIS D. *

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  Suivi de cuisine nul

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par AIMÉE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Produit conforme à nos attentes et 40€ moins cher que la concurrence.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par TRISTAN C. *

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  rien de plus à dire

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par LAURE L. *

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  Tout est ok, sauf que j'attends depuis la fin des travaux d'installation du double vitrage les cadres de recouvrement de la grande baie vitrée qui n'étaient pas conformes Je ne sais pas quand le travail sera fait

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par JEANNINE V. *

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  Mesures mal respectées en usine (portail trop petit ) mais bon je faire avec , l " instalateur a triché avec des vis , boulons et autres le résultat est correct !

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par MARGAUD M. *

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  Attention il peut y avoir des fois un peu de monde ou pas assez de conseiller. Sinon ensuite sur la prestation tout se passe bien, produit de qualite a un prix satisfaisant.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par ÉMILIE N. *

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  Très professionnel

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par PHILIPPE T. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Rien à signaler

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par DANIEL R. *

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  Produit de grande qualite aux prix abordable. Tres bon accueil et conseils en magasin ainsi qu'en retrait des produits.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par BENJAMIN C. *

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  Le premier vendeur n’était pas du tout impliqué dans notre projet et nous avons demandé à en changer

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par JEAN L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  3 mois pour avoir mon portail et se rendre compte qu’il se sont trompé dans la couleur. Erreur de leur vendeur 1 mois environ pour qu’il le reconnaisse et de nouveau 3 mois d’attente. Je n’appelle pas ça être serieux

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par SUSAN C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Disponibilité des produits proposés

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par CONSTANCE R. *

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  Je faisais un achat courant en qualité de pro, le quotidien! Un problème de TPE est survenu, trois personnes m’on pris en charge pour ne pas que je perde trop de temp. 10 minute plus tard, le temp de résoudre le soucie, mon achat m’attendait à l’embarquement. Ne changer rien !!

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par JULIETTE M. *

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  Pour l'accueil et la qualité des produits c'était très bien. Pas de réponse claire à notre question sur "économie d'eau".

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par PHILIPPINE P. *

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  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par EMMANUELLE M. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Bon accueil et excellent suivi

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par ALEXANDRIE C. *

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  très professionnel

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par NICOLAS B. *

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  Je n'ai jamais eu de problèmes ni sur les commandes ni sur la qualités des produits, personnels très compétents.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par PATRICIA H. *

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  Très bien

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par AIMÉ L. *

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  Un vendeur compétent, avec de bons conseils Je vous remercie d’avoir réalisé notre projet

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par STÉPHANE B. *

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  Très bons conseils, ravis d'avoir choisi Lapeyre que nous conseillerons autour de nous pour un excellent rapport qualité / prix.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par VÉRONIQUE G. *

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  produit conforme à la commande

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par LUCY C. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Accueil et conseils reçus: premier essai bien décevant. Deuxième essai professionnellement concluant.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par THIBAULT C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Le fait d'avoir le même interlocuteur qui suit le dossier de la commande à l'installation est très pratique.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par VIRGINIE C. *

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  Vendeur très compétent, à l'écoute du cas présenté et de bons conseils. La suite s'est déroulée sans le moindre problème

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par PAULETTE L. *

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  Bureau exigu ,pas de présentation des poignées

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par EUGÈNE C. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  RAS . Satisfait de mon achat , & de vos prestations . Un peut long entre la commande & la réalisation des travaux . Merci .

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par HENRI B. *

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  J'ai acheté un volet en bois exotique avec les accessoires pour le monter, en sélectionnant les articles sur le site Internet. Le volet correspond bien à mon attente, mais les accessoires ne convenaient pas. J'ai été mal conseillé d'une part, et d'autre part sur le site Internet il n'y avait aucune information sur les accessoires. J'ai pu retourner les accessoires et j'ai été remboursé. Cependant, cela a nécessité un retour au magasin qui m'a pris beaucoup de temps.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par SUZANNE R. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Livraison plusieurs fois repoussée, plus de 2 mois de retard et aucun dédommagement!

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par PIERRE R. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Pierre R

  

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  Vrai baratin commercial, si vous n'avez que çà à répondre...

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  Bravo et merci

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par VINCENT G. *

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  Manque coordination entre la vente et les stocks

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par ÉDOUARD M. *

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  j'ai acheté en septembre 2022 un ensemble de portes ROXIE avec couvres joints, que j'ai stocké dans mon garage, les portes ont été posées en fin de chantier en juin 2023, la peinture finie j'envisage de poser les couvres joints et surprise il y a 6 couvres joints à la place de 6 paquets de 5 couvres joints, par erreur mon salarié qui avait récupéré la totalité du matériel n'avait pas contrôlé les quantités, je téléphone au responsable pour lui faire part de cette erreur, il m'indique ne pas avoir d'erreur sur son stock, m'obligeant à racheter les 5 paquets manquants, pour près de 150€, je vais personnellement les récupérer et là le magasinier me donne deux paquets seulement, je suis obligé de lui faire la remarque et il me donne les 3 manquants, je veux juste dire ici qu'il faut absolument tout contrôler car Lapeyre ne vous dira pas et ne reconnaitra pas s'être trompé et ne vous fera aucun cadeau, même si là précisément c'était du et visible sur le stock,

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par TIMOTHÉE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  L’atmosphère et l’accueil n’a plus rien voir avec ce qu’il était avant le changement de propriétaire ! J’étais client depuis 25 ans, et je regrette le bon accueil du passé ! À réfléchir car Leroymerlin et Castorama ++ ne sont pas loin Merci

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par MAURICE T. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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