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Résumé des avis
Chez Lapeyre NICE-VILLENEUVE, l’accueil, les conseils et le suivi reviennent souvent dans les retours. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés, avec des interlocuteurs compétents et professionnels, et certains apprécient aussi la réactivité du personnel.
Expertise des équipes
"Accueil et informations sont très satisfaisants."
"Très bonne écoute du personnel et tout est ok."
"Personnel très sérieux et professionnel"
Accueil et amabilité
"J'ai été bien accueillie et bien Conseillée"
"Vendeur tres agréable a pris son temps de bien nous expliquer"
"Personnel au top"
Réactivité
"Toujours à l'écoute et très réactif"
"Accueil chaleureux, personnel agréable"
"Très bonne réactivité"
Expérience en magasin
"Bonne présentation magasin propre vendeur disponible agréable bon produit"
"Les conseillers sont sympathiques mais j'ai attendu un long moment pour récupérer ma commande, pourtant il n'y avait personne dans le magasin le…"
Les conseillers sont sympathiques mais j'ai attendu un long moment pour récupérer ma commande, pourtant il n'y avait personne dans le magasin le personnel passé avec son café
"Un grand bravo au magasin de Villeneuve-Loubet et à son directeur (sans oublier Youssouf) qui nous ont permis de trouver une solution à un problème.…"
Un grand bravo au magasin de Villeneuve-Loubet et à son directeur (sans oublier Youssouf) qui nous ont permis de trouver une solution à un problème. Pourquoi seulement 4 étoiles ? Parce que nous avons modéré notre avis en raison de l'attitude d'un autre Lapeyre qui ne nous a guère aidé.
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C. L.
10 janv. 2025
Avis vérifiéProblème de poignée manquante d une porte , et commande de poignée trop longue
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Chère cliente, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclut évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires tant au niveau du conditionnement que des délais de livraison. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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G. S.
5 janv. 2025
Avis vérifiéAchat bénéfique et employés serviables et compétents
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe de votre magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous souhaite une bonne soirée !
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P. M.
5 janv. 2025
Avis vérifiétout est ok !
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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G. C.
3 janv. 2025
Avis vérifiéProduit de qualité et personnel compétent
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Nous vous remercions pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Toute l'équipe de votre Magasin Lapeyre Villeneuve-Loubet vous souhaite une bonne journée!
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S. R.
31 déc. 2024
Avis vérifiéLes bouches d'aération sur les fenêtres n'ont pas été mises sur conseil d'un des vendeurs, alors que cela est obligatoire. Il m'a été dit que si nous aérions cela serait suffisant concernant l'aération.
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L. G.
31 déc. 2024
Avis vérifiéLapeyre est connue pour la qualité de ses produits et les compétences de ses conseillers. Le bémol est l'engagement sur la date de livraison : celle-ci a été repoussée d'1 mois à 1 semaine de l'échéance. Difficile de se retourner.
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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G. V.
30 déc. 2024
Avis vérifiétrop de papiers, processus de vente trop complexe... C'est lassant. Et puis, avec vous quelle méfiance en ce qui concerne le réglement. Vous vous méfier manifestement de vos clients quant à leur engagement financier C'est trés désagréable
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Le processus dont vous faite référence dans votre message correspond au condition général de vente et nous devons l'appliquer en magasin. L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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S. M.
27 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil et service excellents, de très bons conseils, une pose exceptionnelle par le professionnel (métreur), tout s'est parfaitement déroulé et le résultat est magnifique ! félicitations
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Chère cliente, Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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V. G.
26 déc. 2024
Avis vérifiéChoix et disponibilité du personnel à l'accueil
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Chère cliente, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Toute l'équipe Lapeyre de votre magasin de Villeneuve-Loubet vous souhaite une bonne soirée!
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A. C.
26 déc. 2024
Avis vérifiépas évident la première fois de savoir qu'il faut aller à un comptoir pour trouver un vendeur. J'ai trouvé ce que je cherchais et à un prix intéressant, tout en programmant facilement et la disponibilité de mon produit et ma venue pour le retirer, le tout par internet.
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. H.
24 déc. 2024
Avis vérifié.
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. D.
23 déc. 2024
Avis vérifiéNon respect des délais, pas de suivi vis a vis du client
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E. B.
22 déc. 2024
Avis vérifiéJuste le temps de livraison qui a pris beaucoup de temps
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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R. P.
20 déc. 2024
Avis vérifiéAcceil efficace , et de bons conseils
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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D. M.
20 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil de la part de mon conseiller cuisine qui était à l'écoute de toutes mes demandes.
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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T. G.
20 déc. 2024
Avis vérifiéPas le bon produit desire
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés de l'équipe commerciale afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande ainsi que de la vérification à réaliser conjointement avec le client. L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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P. M.
19 déc. 2024
Avis vérifiélivraison en retard et pas de notice de montage
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Pour faire suite à nos échanges de ce jour, nous vous remercions de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous vous renouvelons nos excuses quant au retard que vous avez subi. L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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M. P.
19 déc. 2024
Avis vérifiéras
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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O. D.
19 déc. 2024
Avis vérifiéMa commande a été parfaite, le conseil de Raphaël H et de après de Margaux T a été super. Le personnel retraité de marchandise fut parfait du personnel super gentil et prévenant comme on les aime. Pas de stress, ils sont toujours là pour vous aider. Bravo à toute l'équipe et surtout au retrait des marchandises et meubles qui super sympa… surtout le jeune homme professionnel des BMW …parfait et merci ..je vous conseillerais et reviendrais. À bientôt.
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe de votre magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous souhaite une bonne journée!
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V. T.
19 déc. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaits
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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