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Résumé des avis
Chez Lapeyre NICE-VILLENEUVE, l’accueil, les conseils et le suivi reviennent souvent dans les retours. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés, avec des interlocuteurs compétents et professionnels, et certains apprécient aussi la réactivité du personnel.
Expertise des équipes
"Accueil et informations sont très satisfaisants."
"Très bonne écoute du personnel et tout est ok."
"Personnel très sérieux et professionnel"
Accueil et amabilité
"J'ai été bien accueillie et bien Conseillée"
"Vendeur tres agréable a pris son temps de bien nous expliquer"
"Personnel au top"
Réactivité
"Toujours à l'écoute et très réactif"
"Accueil chaleureux, personnel agréable"
"Très bonne réactivité"
Expérience en magasin
"Bonne présentation magasin propre vendeur disponible agréable bon produit"
"Les conseillers sont sympathiques mais j'ai attendu un long moment pour récupérer ma commande, pourtant il n'y avait personne dans le magasin le…"
Les conseillers sont sympathiques mais j'ai attendu un long moment pour récupérer ma commande, pourtant il n'y avait personne dans le magasin le personnel passé avec son café
"Un grand bravo au magasin de Villeneuve-Loubet et à son directeur (sans oublier Youssouf) qui nous ont permis de trouver une solution à un problème.…"
Un grand bravo au magasin de Villeneuve-Loubet et à son directeur (sans oublier Youssouf) qui nous ont permis de trouver une solution à un problème. Pourquoi seulement 4 étoiles ? Parce que nous avons modéré notre avis en raison de l'attitude d'un autre Lapeyre qui ne nous a guère aidé.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil bonnes explications suite à ma demande
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéPas de souci. Les délais ont été respectés.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTout c'est bien passé, juste une rigidité pour négocier une date de livraison et un logiciel de renseignement des commandes qui ne marche pas bien
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bons produits et super équipe
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéUne équipe toujours aussi efficace et accueillante
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéHousouf est au top 👌👌👌👌👌
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil Bons conseils
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéAchat correspond à mes attentes, délais respectés
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéRien a dire sur la qualité des produits. Vraiment conforme aux attentes.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiébons produits et bon service
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéDes produits de qualité, un personnel efficace et courtois au magasin de Villeneuve Loubet
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéExcellente réactivité et produits livrés en temps et en heure avec une pose de qualité par un artisan préconisé par Lapeyre. Merci
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéLa multiprises est de qualité cependant depuis notre cuisine cette multiprise se verra de la partie arrière. Nous allons devoir la renvoyer. Par contre passer par la poste est une grave erreur, aucun sérieux.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéBON SERVICE DE LIVRAISON
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bons accueil et conseil
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils Respect des délais
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéLa livraison a donné lieu à des remarques désobligeantes de la part du livreur;
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du service livraison. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci d'avoir répondu à mes remarques. malheureusement je n'ai toujours pas ma facture d'achat. Il serait souhaitable que ce magasin soit plus responsable vis à vis de ses clients. Dans l'attente de recevoir ma facture
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéPlus de 300€ l'évier et les crochets de fixation au plan de travail ne sont apparemment pas fournis, voir avec le SAV.
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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