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Résumé des avis
L'établissement à Villeneuve-Loubet reçoit des avis positifs grâce à un accueil professionnel, des conseils avisés et une qualité de service reconnue. Les clients apprécient la facilité de commande et les belles finitions des meubles.
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéL’attractivité serait bonne si Lapeyre honnirait ses commandes au prix annoncé. Mais en allant confirmer ma commande ( plan de travail quartz) le prix avait doublé . Proprement scandaleux
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe qu'une remise a été faite pour compenser la hausse de prix et entre temps vous avez rajouté un autre plan de travail ainsi que la pose. Concernant la livraison d’articles abimés ils ont été recommandés à la charge du magasin et les poignées manquantes également. . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Le résultat final même après 2 heures de discutions c’est que EXACTEMENT la même commande est passée de 2991€ le 4 Juin a 3755€ le 23 juin de cette année . Les 2 choix offerts étaient l’acceptation de cette hausse , même avec « remise », ou de rester avec une cuisine sans le plan travail. Je persiste à dire que la méthode de ne pas honorer le chiffrage d’une commande ( avec acompte versé) est au minimum scandaleuse faute de pouvoir m’exprimer pour aujourd’hui sur la légalité de cet exercice commercial.
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéBien des tergiversations sur l’exactitude de la commande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Hélas vous ne pouvez maîtriser l’attitude de préposés dilettantes que les responsables sables n’osent pas blâmer.
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiémanque d'informations
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéConforme à la demande
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéUn grand merci à Laurent pour son efficacité et ses bons conseils
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil de Sébastien qui est également très professionnel et de bons conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bonne ambiance, MERCI.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil et conseils formidables, rapides, professionnels, contact sympathique. Le toilette acheté n’a pas été installé encore, en tous cas c’est seulement chez vous que j’ai pu trouver la plus petite dimension (compact) recherchée. Je regrette le peu de choix de châssis, pas de Geberit notamment.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéLa notice de montage des portes coulissantes n'est pas claire et comporte une erreur
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéLe vendeur très compétent , à l'écoute de notre demande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Désolé après plusieurs réclamations le responsable devait nous rappeler encore aujourd’hui nous n’avons pas été contacté par ce monsieur . Je lui avais même demandé où je pouvais acheter ces caches boulons mais il devait faire le nécessaire mais il ne m’a jamais appelé une seule fois c’est toujours moi qui fait cette démarche . Je suis désolé il raconte ce qu’il veut !
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiélames de terrasse en composite commandées et arrivées avec retard quasi toutes vrillées ....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe vous avoir accordé un geste commercial à hauteur de 250 €. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéLa porte et fenêtre sont arrivées abîmé suite à mauvaise emballage ou manipulation. Très déçu de la qualité des produits lapeyre et pourtant je suis client de longues date.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéParfait ! Commande conforme à mes attentes produit bien emballé
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifién0nn
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de tout
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien accueillis et conseillés
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéRelativement facile, gamme étendue et en même temps pas trouvé ce que je cherchais .ai pris a peu près…
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéTrès pro services rapide
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéDELAIS RESPECTES ET QUALITE DU PRODUIT
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