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Résumé des avis
L'établissement à Nice-Villeneuve offre une équipe de vente accueillante et des produits de qualité, avec un excellent service et des conseils attentifs.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiébon accueil dans l'ensemble et bon conseils .
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéJ’ai acheté des portes j’ai une porte qui est défectueuse Je dois vous ramener perte de temps etc.
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéBonjour , la situation devient catastrophique… des erreurs de commande .. et on se retrouve avec une rambarde d escalier droite au lieu de gauche et cassée .. des équerres pour pose de fenêtre complètement inadaptés a la demande .. pas d information. Sur les couvres joints … bref c est la cata et c est dommage car j ai roulotes apprécie faire mes achats chez lapeyre .. mais c est décevant et surtout toutes ces erreurs sont coûteuses en temps et en argent .. et aucun vendeur n à la présence d esprit. De faire un petit reste commercial en compensation.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéPrix sur le site internet remise de 80 % , arrive au magasin aucune remise plein tarif.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour nous attendons DONC le contact du service concerné ´´´´ Cordialement
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour nous attendons DONC le contact du service concerné ´´´´ Cordialement
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéLES FENETRES en PVC SONT livrés non protégés ,seulement dans un simple emballage plastique ce qui a pour cause de marques vous ventez que vos fenêtre sont fabriquer en France alors quelles viennent de Roumanie
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéTres bon magasin
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéVu le montant engagé. Zéro effort commercial alors que prolo semaine suivante
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéJe ne recommande pas lapeyre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéLes volets plateaux nus devraient être livrés avec les obturateurs pour les cotés du volet. De plus personne ne m'a signalé ce manque.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéPorte de bonne qualité mais absence d'emballage convenable (aucune protection)ce qui entraîne des chocs et des accrocs lors des transport . Obligé de faire intervenir le SAV pour la moitié de la commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfaite des services de Lapeyre. Nous avons été très bien conseillés. La livraison s'est faite idéalement: date différée, ponctualité de la livraison, amabilité du livreur et qualité des produits. Bravo!
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéMon projet Cuisine était très précis dans ma tête, le vendeur conseil m'a aidé à le concrétiser. Les modèles en expo m'ont donné des idées pour harmoniser l'ensemble.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil et service sans faute
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéprix correct
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiébon accueil, bons conseils et livraison effectuée comme prévue à la commande
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiédélai livraison respecté . Accueil satisfaisant et rapidité du chargement
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTout s’est très bien passé. Aucune remarque négative. Accueil en magasin parfait.
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéL’attractivité serait bonne si Lapeyre honnirait ses commandes au prix annoncé. Mais en allant confirmer ma commande ( plan de travail quartz) le prix avait doublé . Proprement scandaleux
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe qu'une remise a été faite pour compenser la hausse de prix et entre temps vous avez rajouté un autre plan de travail ainsi que la pose. Concernant la livraison d’articles abimés ils ont été recommandés à la charge du magasin et les poignées manquantes également. . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Le résultat final même après 2 heures de discutions c’est que EXACTEMENT la même commande est passée de 2991€ le 4 Juin a 3755€ le 23 juin de cette année . Les 2 choix offerts étaient l’acceptation de cette hausse , même avec « remise », ou de rester avec une cuisine sans le plan travail. Je persiste à dire que la méthode de ne pas honorer le chiffrage d’une commande ( avec acompte versé) est au minimum scandaleuse faute de pouvoir m’exprimer pour aujourd’hui sur la légalité de cet exercice commercial.
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