Quels sont les avis des internautes à propos de NICE-VILLENEUVE ?

Chez Lapeyre NICE-VILLENEUVE, l’accueil, les conseils et le suivi reviennent souvent dans les retours. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés, avec des interlocuteurs compétents et professionnels, et certains apprécient aussi la réactivité du personnel. Dans cet établissement, la qualité des produits est régulièrement mise en avant, tout comme la disponibilité de pièces détachées et la prise en compte des besoins pour du sur mesure. Des clients saluent aussi des commandes reçues dans les délais et un stock jugé utile. Lapeyre NICE-VILLENEUVE rassemble des avis très majoritairement positifs avec 3975 avis publiés au total et une note moyenne de 4.3 étoiles.

Quelle est l'adresse de NICE-VILLENEUVE ?

Pôle Marina 7 - 1162, RD6007 6270 VILLENEUVE LOUBET

Localisation

NICE-VILLENEUVE

Pôle Marina 7 - 1162, RD6007, VILLENEUVE LOUBET 6270

Avis pour NICE-VILLENEUVE

Total : 3 975 avis depuis 03/01/2018

Des avis authentiques

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Basé sur 215 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Lapeyre NICE-VILLENEUVE, l’accueil, les conseils et le suivi reviennent souvent dans les retours. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés, avec des interlocuteurs compétents et professionnels, et certains apprécient aussi la réactivité du personnel.

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Expertise des équipes

140 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 89% d'avis positifs.

"Accueil et informations sont très satisfaisants."

"Très bonne écoute du personnel et tout est ok."

"Personnel très sérieux et professionnel"

Accueil et amabilité

84 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 92% d'avis positifs.

"J'ai été bien accueillie et bien Conseillée"

"Vendeur tres agréable a pris son temps de bien nous expliquer"

"Personnel au top"

Réactivité

43 avis mentionnent la réactivité, avec 88% d'avis positifs.

"Toujours à l'écoute et très réactif"

"Accueil chaleureux, personnel agréable"

"Très bonne réactivité"

Expérience en magasin

19 avis mentionnent l'expérience en magasin, avec 74% d'avis positifs.

"Bonne présentation magasin propre vendeur disponible agréable bon produit"

"Les conseillers sont sympathiques mais j'ai attendu un long moment pour récupérer ma commande, pourtant il n'y avait personne dans le magasin le…"

"Un grand bravo au magasin de Villeneuve-Loubet et à son directeur (sans oublier Youssouf) qui nous ont permis de trouver une solution à un problème.…"

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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifié
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Très bien reçu et conseillee . Très satisfaite de l asdistance du personnel quand à la livraison je n' ai pas encore déballé la marchandise que j attendais début octobre.
Expérience du : 24 sept. 2022
A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
De vrais pros
Expérience du : 20 sept. 2022
A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Difficultes pour l'installation du barrillet
Expérience du : 21 sept. 2022
A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service très bien
Expérience du : 22 sept. 2022
A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Magasin froid sans vie et peu de vendeur
Expérience du : 13 sept. 2022
Réponse de NICE-VILLENEUVE

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifié
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Très bon accueil
Expérience du : 10 sept. 2022
A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai acheté un caisson pour four encastrable. Il manquait un élément pour le tiroir du bas du meuble. Le bandeau de façade de ce tiroir. La commande n'en avait pas été faite par la conseillère qui a pris ma commande. J'ai fini par avoir au téléphone un conseiller compétent qui m'a renseignée. De plus la notice est inadaptée, elle concerne plusieurs types de modèles et mon monteur a eu du mal à le monter part défaut de schémas explicatifs correspondant à mon modèle. Heureusement qu'il est bricolo et qu'il a su adapter certaines pièces. Je suis donc un peu déçue de mon achat.
Expérience du : 16 sept. 2022
Réponse de NICE-VILLENEUVE

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout es parfait accueuil , professionamisme de tte l equipe tant au niveau des commerciaux que du retrait des marchandises
Expérience du : 16 sept. 2022
A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La qualité des produits n’est plus au rendez-vous Des portes en chêne massif dont les montants sont en placage de m…. qui se fissure 5 000€ de dépense pour de la daube ! Plus jamais LAPEYRE et je ne me gêne pas pour communiquer
Expérience du : 16 sept. 2022
Réponse de NICE-VILLENEUVE

Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifié
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Service correct, client satisfait
Expérience du : 16 sept. 2022
A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
PRIS EN CHARGE RAPIDEMENT A MON ECOUTE
Expérience du : 14 sept. 2022
A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifié
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Au top
Expérience du : 17 sept. 2022
A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifié
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Tout vas bien
Expérience du : 9 sept. 2022
A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifié
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Lapeyre VilleneuveLoubet, très bon accueil, j’ai eu les bons conseils de Guillaume S. , toujours serviable .
Expérience du : 9 sept. 2022
A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifié
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Cabine de douche visiblement de bonne qualité. Quelques difficultés à régler notamment pour la baguette de sol trop courte.
Expérience du : 10 sept. 2022
A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Après avoir été notifiés que nos produits étaient dispos, rien ne sortait de votre magasin Villeneuve-Loubet le jour où on est venu chercher notre commande (5 sept) (panne informatique). (mauvaise ambiance sur place!!) J'ai du faire plusieurs appels afin de faire comprendre que les conditions de vente stipulait la responsabilité de Lapeyre de nous INFORMER si la commande n'était plus disponible pour l'enlèvement. Ma patience a payé et on nous a fait une remise de 50€ . A l'avenir, j'appellerai le magasin avant de passer.
Expérience du : 8 sept. 2022
Réponse de NICE-VILLENEUVE

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur le suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Magasin facile d'accès, agréable
Expérience du : 10 sept. 2022
A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai acheté des portes et le service menuiserie devait les mettre à la bonne dimension. Lorsque j'ai monté les portes, je me suis rendu compte qu'elles ne fermaient pas bien car elles ont été coupées trop petites. grosse déception . Par ailleurs, on m'avait dit qu'elles étaient peintes. Or, ce n'est pas le cas.
Expérience du : 2 sept. 2022
Réponse de NICE-VILLENEUVE

Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de leur prestation atelier. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Moins d'attente avec d'être reçu
Expérience du : 5 sept. 2022
A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très difficile de contacter la bonne personne. Delai livraison trop long, et mauvaises mesures
Expérience du : 10 août 2022
Réponse de NICE-VILLENEUVE

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.